Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement Rent A Car à Annemasse est apprécié pour son accueil chaleureux et son personnel serviable. Les véhicules proposés sont de bonne qualité, et les clients soulignent la fiabilité et le professionnalisme de l'agence. Les expériences de location sont décrites comme simples et sécurisées.
-
C. H.
19 juil. 2025
Avis vérifiéDisponibilité et flexibilité pour prolonger Très bon accueil, véhicule quasi neuf
-
Franck T.
14 juil. 2025
Avis vérifiéBonne agence.
-
Regine B.
14 juil. 2025
Avis vérifiéSuper expérience la personne qui m'a accueillie est très sympathique Le seul point négatif c'est le prix du nettoyage j'ai rendu un véhicule impeccable les 30€ de nettoyage n'était Pas justifié
-
A. S.
13 juil. 2025
Avis vérifiéSuper équipe merci
-
Anonyme A.
11 juil. 2025
Avis vérifiéune solution a ete trouvé car nous souhaitions prolongé d'une journée la location
-
O. A.
9 juil. 2025
Avis vérifiéMerci pour la confiance, le professionnalisme et l'excellent équipe que vous avez !!!
-
Benjamin B.
7 juil. 2025
Avis vérifiéTop ! Rien à dire :)
-
Mostafa C.
7 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil Madame très sympathique Véhicule impeccable
-
Aurelien F.
4 juil. 2025
Avis vérifiéLa location c est très bien passée mais j ai du mettre 22 litres d essence pour faire 70 km. Je passe qu il y a un problème avec la gauge d essence. Aucune solution de remboursement ne m'a été proposée. J espère une solution de remboursement mais apparement mais tien n a été proposée. Si je reloue sur cette agence j espère qu un avoir de 20€ me sera proposé car j ai vraiment le sentiment de m être mais un peu voler surtout un une location si courte.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. L’agence confirme qu’un avoir de 20 € vous sera accordé et va vous envoyer un mail avec les modalités correspondantes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de Aurelien F.
Bonjour, Merci pour votre réponse Je veux bien reversoir ce bon de 20€ par e-mail. Merci à vous Aurelien
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous vous informons que c’est l’agence Rent A Car d’Annemasse qui procédera à l’envoi de l'avoir de 20 € par e-mail. Vous recevrez ce message directement de leur part dans les prochains jours. Pour toute question à ce sujet, vous pouvez également les contacter à l’adresse suivante : **annemasse@rentacar.fr** Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
L. D.
3 juil. 2025
Avis vérifié⚠️ À fuir absolument – expérience catastrophique avec Rent-a-Cars ⚠️ À la restitution du véhicule, on m'a accusée de saleté extérieure (quelques moustiques écrasés sur la carrosserie !) pour justifier des frais de nettoyage injustifiés — alors que j'avais, à mes frais, nettoyé l'intérieur du véhicule du mieux possible, malgré mon état de santé (aspirateur, lingettes, etc.). Pire encore : le véhicule m'avait été remis avec les vitres intérieures si sales que cela en compromettait la visibilité — donc la sécurité — mais cela ne semblait déranger personne à l'agence. Quand j'ai fait valoir mon désaccord, on a tenté de me faire signer un document sur téléphone sans me le montrer, en me disant que c'était « juste une formalité ». Comme j'ai refusé de signer sans lire, l'agent a indiqué que je refusais tout court. Plus tard, j'ai reçu ce document et découvert avec stupeur qu'il mentionnait la présence de poils de chien dans le véhicule… alors qu'aucun animal n'y est jamais monté. Rien de tout cela n'a été évoqué à l'agence. Une tentative manifeste de faire signer un faux constat, en me tenant un discours contraire à ce qui figurait dans le document !
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés que votre location n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à clarifier les éléments évoqués à votre commentaire. En effet, lors de votre passage à l’agence, notre collègue a constaté que le véhicule avait été rendu sans nettoyage extérieur ni intérieur suffisant. Néanmoins, dans un souci d’apaisement et compte tenu de l’heure tardive, aucun forfait nettoyage ne vous a finalement été facturé, contrairement à ce qui avait été initialement évoqué. Sachez que nous comprenons que vous ayez pu percevoir cette situation comme injuste, notamment en raison de vos efforts pour nettoyer l’habitacle. Toutefois, notre équipe a agi avec courtoisie, sans imposer de frais supplémentaires, malgré l’état du véhicule qui justifiait une intervention de nettoyage selon nos procédures habituelles. Concernant la signature de l’état des lieux retour, celui-ci vous a été présenté via notre outil numérique comme pour tout client. Vous avez refusé de le signer sans que cela n’ait eu d’impact sur la clôture de votre contrat. Nous vous confirmons par ailleurs que le document final **ne** contient aucune mention de poils d’animaux, contrairement à ce que vous avez pu indiquer, et que cette remarque ne figure dans aucun état des lieux établi par notre agence. Nous regrettons sincèrement que cette expérience ait donné lieu à une incompréhension. Notre équipe reste engagée à offrir un service transparent et respectueux à tous nos clients, et nous espérons que cet échange permettra de clore ce malentendu. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
-
Q. P.
2 juil. 2025
Avis vérifiéPersonnel au top, et rien a dire , tout était parfait !
-
B. G.
1 juil. 2025
Avis vérifiéTrop cher plutôt efficace et rapide pour récupérer et rendre le camion
-
B. H.
1 juil. 2025
Avis vérifiéAccueillent et très aimable
-
M. C.
1 juil. 2025
Avis vérifiévéhicule récent et propre
-
S. G.
29 juin 2025
Avis vérifiéQue demander de plus
-
K. D.
27 juin 2025
Avis vérifiéSuper accueil
-
G. M.
27 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil à Vetraz (74)
-
Evans A.
24 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon service. RAS
-
B. F.
23 juin 2025
Avis vérifiéOK
-
P. J.
22 juin 2025
Avis vérifiéRapidité efficacité, et véhicule au top
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
