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Résumé des avis
L'établissement de Bourg-en-Bresse offre un accueil chaleureux et professionnel, avec un personnel efficace et à l'écoute. La satisfaction des clients est manifeste grâce à des véhicules en excellent état et des démarches simples.
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéEfficace ponctuel véhicule propre Accueil chaleureux
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéBien reçu et bien renseigné !!personnel disponible
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A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiéLes deux personnes à l'accueil sont très pro et très sympathiques. Véhicule de prêt nickel .. Je recommande
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéLe personnel a été réactif et disponible
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéAccueil très sympa. Réactif et compréhensif.
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A. A.
11 févr. 2024
Avis vérifiéService correspondant aux attentes
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéToujours une solution et véhicule non sérigraphiés.
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A. A.
28 janv. 2024
Avis vérifiéParfait pour nous
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A. A.
26 janv. 2024
Avis vérifiéTrès pro !
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéPour ma.part dans cette expérience de location, c est mon assurance qui a pris en charge les frais a cause d une panne de mon véhicule donc pour la partie prix vous comprenez que j' ai répondu competitifs , ça aurait été a mes frais j' aurais trouvé cher le prix a la journée pour le reste rien a dire , rapide et efficace et accueillant. Bonne expérience.
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A. A.
31 déc. 2023
Avis vérifiéJe recommande.
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A. A.
27 déc. 2023
Avis vérifiéglobalement très bien , ce n'est pas la première fois que j'utilise les services de Rent a Car, et j'en suis très satisfait (accueil ,tarifs ,qualité de la prestation ,sens du service au client ) Mais quelques bémols cette fois-ci : 1- l'intérieur du véhicule, côté chargement, n'était pas très propre, avec un sol un peu collant, comme si on y avait renversé un produit poisseux ; 2- le volume de chargement annoncé (7 à 9 m3) ne corresondait pas à la réalité : plutôt 6,5 m3 mesurés, et ne nous permettant pas d'embarquer en un seul voyage tout ce qu'on devait déménager ; 3 - un pneu (arrière gauche ) presque à plat (1,5 kg de pression pour un besoin de 4)
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéAucun souci avec la location du véhicule...
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéLes personnes à l’accueil étaient charmantes et extrêmement serviables
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A. A.
7 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien pour l'ensemble de la prestation.
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A. A.
3 déc. 2023
Avis vérifiéRent a car BOURG EN BRESSE un service incroyable et une équipe adorable un grand merci
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A. A.
26 nov. 2023
Avis vérifiéExcellent service
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A. A.
20 nov. 2023
Avis vérifiéBien reçu par du personnel compétent je le recommande.
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A. A.
9 nov. 2023
Avis vérifiéMerci pour la compétence et gentillesse de l équipe
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A. A.
2 nov. 2023
Avis vérifiéAccueil TB. Voiture quasi neuve TB (Citroën C4). Mais on m'avait promis un GPS... qui s'est révélé absent. Sans aucune compensation financière. 92 euros pour un véhicule sans GPS, cela me semble bien cher.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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