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Résumé des avis
L'établissement de Bourg-en-Bresse offre un accueil chaleureux et professionnel, avec un personnel efficace et à l'écoute. La satisfaction des clients est manifeste grâce à des véhicules en excellent état et des démarches simples.
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéune très bonne agence de location de voitures
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéConscience professionnelle et professionnalisme avec information retour par mail et illustré.
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A. A.
4 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
3 sept. 2023
Avis vérifiéLa dame super gentille s'est déplacée même après la fermeture du local pour le prêt du véhicule Merci à cette dame
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéJe ne peux pas évaluer le rapport qualité prix car c'est l'assurance qui a tout prix en charge.
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A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiéLa voiture, certes très belle, a des soucis malgré qu'elle soit neuve. En conduisant, elle donne l'impression de ne pas être neuve du tout. Le parallélisme est à revoir. La ligne du réservoir d'essence ne semble pas se mettre à jour correctement. J'ai environ 150 km, ou un peu plus, je ne sais plus, mais j'ai du mettre presque 60 EUR de carburant a 1.98 le litre. Or , ce n'est pas ce que je dépense habituellement sur la même distance. Pour la voiture, certains lavage automatique rouleau n'accepte pas les C4 car considérée comme trop fragile Je suis déçue, j'ai la sensation d'avoir rempli un réservoir qui n'avait pas été suffisamment rempli par l'ancien locataire. Pour l'accueil, les locaux sont vraiment obsolètes, vieillot et du coup, donnent l'effet d'un local de dépannage en attendant un vrai local. La poignée de la porte est à changer, elle nous est restée dans les mains! Ca sème le doute sur les voitures quand on veut louer du coup. La personne de l'accueil est très bien, efficace, un peu speed et direct, il faut bien la prendre, il suffit d'être honnête et direct aussi. Tout s'est bien passée avec elle. On ressent quand même l'amertume de mauvaises expériences de contrat de location. Avancer en gage un débit de 1300 eur, a été difficile à encaisser, l'assurance ne nous a pas prévenu de celui-ci. Ce serait bien lors de la prise de RDV d'en être informé.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous faites part d’une négligence de nos locaux. Nous attachons une importance particulière aux soucis que peuvent rencontrer nos clients au sein de nos établissements et à l’image de marque que nous véhiculons. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous avons signalé la situation au chef d’agence afin qu’il puisse faire la lumière sur le point évoqué. Nous vous remercions pour votre signalement. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’un de nos établissements. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiéefficacite et professionnalisme
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéle personnel est très professionnel
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiépersonnel très courtois et avenant je recommande
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A. A.
29 août 2023
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, sympathique et de bon conseil. Le véhicule correspondait parfaitement à mes attentes.
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéBon loueur
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A. A.
21 août 2023
Avis vérifiéExcellente agence que je recommande vivement et ce grâce à bon accueil des employés présents
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéBon professionnel
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéTrès content, pas cher et service rapide et au top
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéJ'ai récupéré un véhicule avec un défaut pneu à gonfler, un défaut star en stop. Je trouve contrôle de restitution beaucoup trop méticuleux. Personnel très souriant à écoute
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéDame très en forme rapide et dynamique ,très consciencieuse qui gère de main de maître son service. Excellent accueil
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A. A.
5 août 2023
Avis vérifiéLa dame de l'agence de Bourg en Bresse est vraiment très agréable et compétente. elle a a été aussi efficace que rapide. tout en expliquant bien les choses.
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéMerci pour l'accueil
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