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Résumé des avis
L'établissement de Bourg-en-Bresse offre un accueil chaleureux et professionnel, avec un personnel efficace et à l'écoute. La satisfaction des clients est manifeste grâce à des véhicules en excellent état et des démarches simples.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéInadmissible de louer une épave. De plus, préciser que l'on peut transférer son assurance de véhicule sur celui de location après être tombé en panne. (faute professionnel). Et prélevé la caution pour un véhicule qui tombe en panne car les réparations réalisées par le garage ont été mal faites, c'est de l'escroquerie. Mon conseil juridique est sur le dossier et le service des impôts a été prévenu. Un dépôt de plainte va certainement suivre.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre demande si ce n'est pas déjà fait. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéDommage que l’agence soit ferme le samedi
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiétrès bon accueil des 2 personnes présentes
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéPRATIQUE
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéBonne qgebce de location, rapide et agréable
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéMerci à vous
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéImpeccable
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéTout s’est très bien passé.
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil. Réservation précise et efficace. Mais véhicule sans vérification autre que la carrosserie. Pneus limites et niveau d'huile souvent en alerte.
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéBonjour Niveau prix je ne pourrais pas vous dire c était une location vis à vis de mon assurance
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéRien de spécial à dire tout c’est bien passer très bon accueil de l’équipe tout étais bien
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéAccueil agréable.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéSérieux
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéAccueil convivial, pro, ce fut un plaisir merci
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéParfait, personnel très gentil et très compétent. Je reviendrais sans problèmes.
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéPas de choix dans les véhicules .Quand nous avons rapporté le véhicule nous avons été reçu par une personne très peu aimable qui nous a totalement ignoré!!! Même pas dit bonjour et au revoir ,elle sait contenté de prendre les clefs de garer le véhicule sans nous adressez la moindre paroles , puis elle est retounée à l'intérieur, c'est tout ....Très mauvaise expérience.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéVéhicule loué impeccable
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéA la prise du véhicule état vérifié avec sérieux et professionnalisme
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiétrs bon acceuil les informations bien claires et précises
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