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Résumé des avis
L'établissement à Bellegarde-sur-Valserine offre un service efficace et une amabilité appréciée, avec un personnel arrangeant et des véhicules en excellent état. La réservation est simple, et la proximité de la gare est un atout précieux.
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiérien a redire
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A. A.
26 nov. 2023
Avis vérifiéJ'ai réservé une camionnette pour un déménagement le vendredi 27 octobre. Le départ du véhicule et la restitution se sont bien passés, mis à part le fait que, lors de la restitution, aucun agent n'est allé faire le tour du véhicule avec nous. Or une semaine après, soit le jeudi 2 novembre, j'ai reçu la facture par email avec facturation de frais supplémentaires pour carburant. Non seulement nous avions rendu le véhicule avec plus de carburant que lorsque nous l'avions pris, mais contrairement à ce qui est écrit dans l'email accompagnant la facture, aucun agent de Rent a Car n'a fait un état de lieux avec nous à la restitution ! J'ai depuis appelé l'agence deux fois et écrit deux autres emails pour obtenir le remboursement de ces frais supplémentaires facturés injustement. Je n'ai jamais reçu de réponse à mes emails et je n'ai toujours pas été remboursée malgré les promesses faites au téléphone. C'est tout simplement de la facturation abusive ! Je ne recommande pas du tout cette agence.
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A. A.
22 nov. 2023
Avis vérifiéTout c’est très bien passé. Merci. Je reviens l’année prochaine.
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A. A.
22 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bonne accueil, et très gentille
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéProche de la gare, équipe au top, efficace !
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A. A.
15 nov. 2023
Avis vérifiéAccueil très sympathique et efficace
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A. A.
15 nov. 2023
Avis vérifiéExcellente experience
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéTrès agréable
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéTop
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéAGENCE DE BELLEGARDE SUR VALSERINE BON ACCUEIL ET compétence DE LA PART DU PERSONNEL
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéExpérience globalement satisfaisante, j'ai toujours des difficultés à comprendre pourquoi il n'est pas possible de rendre le véhicule a plus près de mon domicile Rent a Car détenant un réseau conséquent sur le territoire. Sauf à penser que chacun est indépendant l'un de l'autre;-) L'absence de tablette de coffre arrière étant gênante alors que j'avais un usage aussi professionnel du véhicule. Laisser des sacoches à la vue étant décevant. Pourquoi l'absence d'un disque de stationnement européen ?
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien reçue et très efficace
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A. A.
2 nov. 2023
Avis vérifiéFormidable
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A. A.
1 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
28 oct. 2023
Avis vérifiéRien à dire vraiment top service accueil
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A. A.
28 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
27 oct. 2023
Avis vérifiéLes atouts majeurs de Rent à Car Bellegarde sont Corinne et Carole, des personnes compétentes et précieuses. Je vais dans cette agence pour leur professionnalisme et leur gentillesse. Malgré la charge de travail, elles sont toujours accueillante et réactive. Merci à vous, Karine.
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A. A.
27 oct. 2023
Avis vérifiéFacilité, sérieux, disponibilité.
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A. A.
25 oct. 2023
Avis vérifiésérieux efficace accueillant
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A. A.
25 oct. 2023
Avis vérifiéLa voiture était presqu’impossible à conduire. Embrayage complètement « mort ». Marche arrière quasi impossible. Démarrage compliqué. Jamais loué de ma vie une voiture dans un état pareil. Une honte
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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