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Résumé des avis
L'établissement à Bellegarde-sur-Valserine offre un service efficace et une amabilité appréciée, avec un personnel arrangeant et des véhicules en excellent état. La réservation est simple, et la proximité de la gare est un atout précieux.
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A. A.
8 août 2023
Avis vérifiéAdresse de l'agence non mise à jour sur maps. Heureusement que la nouvelle adresse est à quelques minutes à pieds. Véhicule non disponible à mon arrivée car un client ne l'avait visiblement pas retourné dans le temps. J'ai donc été surclassé mais cela a pris du temps (perte de 30min). Sinon, globalement, rien à redire. La restitution s'est faite dans de bonne conditions et je n'ai eu aucune mauvaise surprise.
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A. A.
6 août 2023
Avis vérifiéAssez bon accueil. La qualité de la voiture louée opel mokka automatique, était exactement ce que nous souhaitions. Très bonne voiture. Sauf l'écran du GPS qui est bien usé.
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéMerci
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéJtt
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéRent A Car Bellegarde équipe formidable toujours à l'écoute et aux petit soin pour ses clients .
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéAgence prope (ne pas se fier à google pour la trouver, sauf si maj effectuée) et personnel accueillant si on a de l'humour et que l'on est bien disposé... Sur la location pas de mauvaises surprises. Tout ses bien passé avec le véhicule
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéTrès bon service. Des dames très accueillantes et très gentilles. On a envie d'y retourner juste pour les voir.
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiétres pratique à cote de la gare
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéSimple et de proximité, voiture propre et personnel sérieux
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéPratique bon marché accueil sympa.
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéParfait je recommande
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiéToujours aussi top Super accueil et ultra réactif
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiéLe véhicule que j'ai loué faisait 5m3 au lieu des 7 à 9 m3 annoncés. Je m'étais rabattu sur celui-ci car le camion de 11-13m3 proposé sur le site n'était en fait pas disponible. J'ai du faire plus d'aller-retour que prévu, me prendre la tête à démonter des meubles qui du coup ne rentrait pas dans le camion et au final, je n'ai pas pu finir mon déménagement avant de devoir rendre le camion. En résumé : Site internet : 11-13 m3 Réelement disponible : 7-9 m3 Dismensions exactes 5 m3 Au téléphone, on m'a annoncé qu'il faisait 1m70 de haut alors qu'il n'en faisit que 1.5m Résultat : 4 jours de galère avec un véhicule trop petit et déménagement pas finit. Retour : bureau vide, une demi heure a attendre et on me demande d'avoir la gentillesse de ramener moi-même le véhicule à l'agence, car pas assez de personnel, alors que je l'avais laissé à la gare, comme on me l'avait bien demandé. Désolé, mais j'ai refusé. L'état des lieux du véhicule n'a donc même pas été fait.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiéBIEN
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéagence proche de la gare vraiment tres pratique
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéRapide et fiable
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéTbtb
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéJ’ai été mal reçu en prenant le véhicule et en le rendant. J’attends encore de recevoir ma facture pour la restitution
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéTout ok
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