Avis pour Nice 202 St Allianz

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments rencontrés lors de votre location. Nous regrettons le décalage entre votre passage en agence et la mise en place du contrat, ainsi que l’état de propreté du véhicule. Un rappel sera effectué auprès de l’équipe concernée afin de renforcer les vérifications avant chaque départ. Concernant l’assurance rachat de franchise, nous proposons effectivement le Pack Sérénité, qui permet de réduire fortement les frais en cas de sinistre. Nous sommes navrés qu’il ne vous ait pas été proposé au moment de votre location et comprenons votre étonnement à ce sujet. Soyez assuré(e) que votre retour a bien été pris en compte afin d’améliorer la qualité de notre service. Soyez assuré que nous veillerons à ce que cela ne se reproduise plus. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant votre dernière visite dans notre agence, et nous souhaitons vous présenter nos excuses les plus sincères. L’accueil et la qualité de service sont au cœur de nos engagements, et nous regrettons profondément de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Soucieux d’améliorer constamment notre service, nous avons immédiatement organisé une session de rappel auprès de nos équipes afin de renforcer nos standards d’excellence. Nous espérons que vous pourrez faire preuve de compréhension face à cette situation. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter : nous serons ravis de trouver une solution adaptée. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience bien plus positive. Avec toutes nos excuses renouvelées, Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr