Avis pour Nice 202 St Allianz

Bonjour, Merci pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le véhicule que vous avez reçu n'était pas à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons les problèmes de propreté, les dommages et les dysfonctionnements que vous avez rencontrés. Pour nous excuser de ces désagréments, nous souhaiterions vous offrir une remise de 10 % sur une future location au sein de notre réseau d'agences. Cette offre est valable pendant un an à compter de la date de ce message. N’hésitez pas à nous contacter directement au 03 55 38 84 20 (numéro gratuit) pour effectuer votre réservation et bénéficier de cette remise. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

Bonjour, Nous avons facturé les frais de nettoyage conformément à nos conditions, qui stipulent que des frais peuvent s'appliquer si le véhicule est restitué dans un état anormalement sale. Nous comprenons que cela ait pu vous sembler excessif, mais ces frais sont là pour maintenir la qualité et la propreté des véhicules pour tous nos clients. Selon nos conditions, le véhicule doit être restitué avec le même niveau de carburant que celui constaté lors du départ. Nous restons à votre disposition pour toute question ou clarification supplémentaire. Cordialement, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Alba** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr