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Résumé des avis
L'établissement à Mandelieu offre un service de qualité avec un personnel sympathique et professionnel. Les véhicules sont en bon état, et l'accueil est chaleureux, garantissant une expérience satisfaisante.
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A. A.
27 août 2022
Avis vérifiésuper accueil
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A. A.
26 août 2022
Avis vérifiéAccueil minable , 3 personne à l’accueil qui ne vous regarde même pas , on appel plusieurs fois avant de venir pour être sûr de ne rien oublier et finalement quand on est sur place ils nous demande ce qu’on a pas …..un employé nous propose une assurance supplémentaire qu’on ne prend pas la première et comme on renouvelle la location pour 1 mois de plus on décide de prendre cette option d’assurance mais là on nous dit qu’il y a pas d’assurance en plus que ça n’existe pas !! On a vraiment l’air d’être de la merd…. C’est honteux alors que je loue un véhicule pendant 3 mois !! Plus jamais j’irais dans votre compagnie et je l’expliquerais à vos futurs potentiels clients…. Et j’imagine bien que cette enquête de satisfaction passera à la corbeille comme tout le reste …. Scandaleux
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
26 août 2022
Avis vérifiéPAS SERIEUX
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Malheureusement, votre commentaire ne nous permet pas de comprendre votre satisfaction ou non concernant votre location dans notre établissement. N'hésitez pas la prochaine fois à nous laisser un commentaire afin que nous puissions tout mettre en œuvre pour que votre prochaine visite puisse vous donner pleine satisfaction. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
26 août 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiél'équipe de la bocca est très accueillant les véhicules sont neuf et les prix très correct .
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A. A.
22 août 2022
Avis vérifiéPersonnel accueillant et disponible
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A. A.
22 août 2022
Avis vérifiérien à redire, personnel agréable, véhicule neuf super
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A. A.
21 août 2022
Avis vérifiéLepersonnel est très à l’ecoute et d’une gentillesse sans pareille.
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A. A.
21 août 2022
Avis vérifiéRas.
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéPersonnel parfait, aimable trés bonne expérience !
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A. A.
19 août 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
14 août 2022
Avis vérifiéUn très bon accueil et un service irréprochable amitiés JPFoucaut
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéTrès bien organisé, clair net et précis. Pas de mauvaise surprise.
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéEquipe de l'agence à La Bocca est top!
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A. A.
10 août 2022
Avis vérifiéPersonnel très agréable et camion très agréable à conduire
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A. A.
10 août 2022
Avis vérifiéProblème de courtoisie et d'amabilité pour cette agence. Dommage car le "reste" était très correct.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions afin d’éclaircir ce malentendu. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéThe staff was great hear at Rent A Car! BOOK THEM ! I called them when I saw one of their Rent A Car trucks (with their phone number). At that time, I was waiting for a tow truck when the clutch broke in a Hertz Rental car, in the middle of a busy street near Cannes. After waiting 4 hours for a Hertz Two Truck, Hertz left me in the middle of the road saying "it was not their problem" to get me to one of their locations to rent another car. Luckily, I called Rent A Car and they personally came to rescue me and then rented me a car for the week. RENT A CAR is amazing! I also used them a year ago when I stayed at the Pullman Hotel and they again, came and delivered and picked up the car. AMAZING customer service and the car ran great! Hope to use you again soon!
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiéTrès bien comme d’habitude
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A. A.
6 août 2022
Avis vérifiéL'agence met une réserve sur la liberation ou non de ma caution. L'agent estime qu'il y avait une odeur d'embrayage. Il a fait très chaud sur Cannes et je n'ai pas sollicité le véhicule. A peine 20 km de parcourus au total. Donc je ne comprends pas. Je n'ai reçu aucune nouvelle suite à cette mise en réserve. Je reste dans l'expectative totale.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et vous informez de la restitution du dépôt de garanti. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car
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A. A.
6 août 2022
Avis vérifiéTrès bonne agence de location sérieux sympa
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