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Résumé des avis
L'établissement à Antibes offre un service excellent avec un personnel professionnel et sympathique. Les véhicules sont en bon état, et l'accès à l'agence est pratique. Les clients apprécient la rapidité et l'efficacité de la prise en charge et de la restitution.
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéBon service
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéTout s'est bien passé!
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéHors mis un léger retard lors de la prise de location, elle s'est très bien déroulée et tout était clair.
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéTres bonne experience de location d'un utilitaire. Personnel agence tres agréable.
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéVictime du vol de mon véhicule mon assurance a pris ne charge la location. Je ne peux donc pas m'exprimer sur le rapport qualité prix uniquemnet qur les qualités de service et d'accueil qui ont irréprochable avec une écoute et une compréhension totale de ma situation ! Je recommande donc l'agence Rent a Car d' Antibes pour ces aspects là !
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTout etait parfait. Accueil, dispo. Véhicule neuf rien à dire
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéTop ! Rapide, très aimable et camion en super état.
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bonne prestation.
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéPersonnel très pro et sympathique.
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiéTrop long à la réception du véhicule et idem pour le retour , manque de personnel ???...
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que les formalités ont été effectuées avec lenteur. Comme indiqué dans le mail de confirmation que vous recevez après le paiement, nous estimons que les formalités prennent environ 30 minutes. Nous nous efforçons de faire le maximum pour servir tous nos clients de la meilleure manière. Nous nous en excusons et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bonne expérience et très bon acceuil
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéAwful
Réponse de rentacar.fr
Hello, Thank you for taking the time to fill in our satisfaction questionnaire. Your comments will help us to continue improving the quality of service we offer our customers. Unfortunately, your comment does not enable us to understand your dissatisfaction with your rental at our establishment. We invite you to send an e-mail to our customer service department at service-clientele@rentacar.fr, specifying your reservation number and the subject of your complaint. Upon receipt, we will contact our branch manager to provide you with a detailed response. Yours faithfully The Rent a Car team
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéNous avons eu un super expérience. Les agents très professionnels, gentils, à l’écoute. La voiture était parfaite, toute neuve. La prochaine fois nous allons prendre la voiture de nouveau avec eux. Fortement conseillé !
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A. A.
9 juil. 2023
Avis vérifiéSatisfait , mais trop long dans les démarches d’arrivées et de retours .
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A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifiéGreat car. Great service but I am still waiting 2 days later for the refund of the 1200 € deposit. Not fast enough.
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A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiéPas sérieux, le client est pour eux une personne qui paye pour une location.......C'est tout ! Je ne recommande pas l'agence de Antibes et Cannes Location effectuée le 02 06 pour le retrait du véhicule à l'agence d'Antibes pour le 24 06, je suis prévenu le 20 06 que le camion sera peut être disponible. .....Et il l'à été pour le 24,mais disponible à Cannes où je l'ai réceptionné, nettoyage pas fait et j'ai passé le balai dans la caisse. Et apparemment c'est mormal, pas d'excuse, jet me suis deplacé à Cannes, j'ai perdu 2 heures et c'est normal car c'est certainement une stratégie ( plus une combine )de la direction ça évite un convoyâge. Le client et prévenu tard et est pris en otage, mais ici dans 06 c'est normal. .....
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
6 juil. 2023
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
2 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bonne prise en charge, personnel aimable et à l'écoute du client, très satisfait du service rendu. Je recommande fortement.
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéMerci à Frédéric de l’agence d’Antibes pour son accueil sympathique et tous ses conseils.
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A. A.
29 juin 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite
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