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Résumé des avis
L'établissement à Antibes offre un service excellent avec un personnel professionnel et sympathique. Les véhicules sont en bon état, et l'accès à l'agence est pratique. Les clients apprécient la rapidité et l'efficacité de la prise en charge et de la restitution.
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéVéhicule ne correspondant pas à ce qui avais été prévu en réservation en ligne. Un des personnels très désagréable et perdant vite la maîtrise de lui même face à la gestion des clients. Personnel agressif et provocateur dans ses propos. Le client doit s’adapter aux désagréments selon lui. Beaucoup trop d’attente pour restitution véhicule. Ne pas avoir à faire à lui surtout
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéTout s’est bien passé
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéVoiture conforme à ma demande, bon accueil
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéEfficacité , réactivité et gentillesse . Merci
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, de bons conseil et très professionnel, au top 👍
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéExcellente
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiésuperbe accueil secrétaire à l écoute je recommande
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A. A.
13 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
9 déc. 2022
Avis vérifiéÉquipe très sympathique
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A. A.
5 déc. 2022
Avis vérifiéL'agence était gérée par une seule personne durant toute la journée, pour toutes les tâches (accueil, signature, état des lieux des véhicules parfois garés à plus de 5 min de marche). Et votre agent a fait un fabuleux travail malgré ce contexte un peu tendu. Très très bien géré. Bravo et merci.
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéNon
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéL'aboutissement de ma réservation a été efficace, seul nuage, l'employé de votre agence à Antibes, pour 5 minutes de retard de notre part, nous a fait la remarque plus d'une fois, alors que nous avons eu du mal à nous garer et 5 minutes ce n'est pas la fin du monde, puisque les formalités ont été bouclés en 15 minutes d'autant que la réservation avait déjà été faite par internet, et il ne semblait pas être au courant malgré la feuille de confirmation. Merci jca N.N; j'avais cru comprendre une caution de 9OO Euros, il en a été question de 1500!
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bon
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiérapide ; parfait et efficacité
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A. A.
15 nov. 2022
Avis vérifiéservice impeccable. Rien à redire
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéTout est parfait
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A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
30 oct. 2022
Avis vérifiéRéservation et location correct, personnels bien à l'écoute et liste bien les documents à fournir lors de la récupération du véhicule et indique en plus de bien prévoir le plafond de la carte pour la caution ( via appli ou appel de la banque). En plus comme il y a avait plusieurs départ en même temps, l'employé, avec l'aval des clients présents, a regroupé les enregistrements dans un premier temps et dans un second temps l'attribution des véhicules pour optimiser le temps. Conclusion très bonne expérience.
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A. A.
30 oct. 2022
Avis vérifiéagent d'accueil tres desagreable
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions afin d’éclaircir ce malentendu. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiétop
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