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Résumé des avis
L'établissement à Vence offre un excellent rapport qualité-prix avec des véhicules en très bon état et un personnel sympathique, rapide et efficace. Les clients apprécient également la disponibilité et la souplesse du service, faisant de leur expérience de location un moment agréable.
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A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifiéEvery thing okay
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A. A.
28 juin 2023
Avis vérifiéToujours très satisfaite des prestations. Accueil, gentillesse, excellent état des véhicules.
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A. A.
28 juin 2023
Avis vérifiéthe woman wad very kind and did her very best to get us a car. S we are very satisfeid.
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A. A.
22 juin 2023
Avis vérifiéParfait - La livraison et le retour s’est très bien passé Personnel accueillant et arrangeant, merci beaucoup!
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A. A.
16 juin 2023
Avis vérifiéMon interlocutrice a été très avenante et de bon conseil. Je l'en remercie.
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéagence réactive, précise et contact très sympa
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéAccueil sympathique, camion 12m2 parfait Arrangeants pour le retour et traitement rapide!! La location à l’agence est cependant un peut plus chère que sur internet Je recommande !!
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A. A.
31 mai 2023
Avis vérifiéUn très bon accueil et un service à l'écoute du client, bravo
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiétrès bon accueil et satisfaite de la prestation
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A. A.
22 mai 2023
Avis vérifiéParfaite
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A. A.
22 mai 2023
Avis vérifiéTrés bien
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéTrès bien ,rien à dire
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéAgence de Vence très agréable car petite, simple et rapide. le personnel est accueillant et clair dans les explications
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéUne seule personne pour: Les retours de vehicules, les departs de vehicules les devis. Le tout sans place de parking et dans un virage sans visibilité. Je ne sais pas si ce sont les clients que vous mépriser où votre personnel. Personnel qui par sa compétence compense au mieux votre mauvaise gestion du personnel et de votre implantation.
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A. A.
2 mai 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifiéUn bon accueil une agence un peu petite pour recevoir une clientèle assez dense. Un siège ou deux serait bienvenu pour les personnes souffrant de stations debout pénible, ce qui est mon cas. Surtout lorsque l'on doit atteindre dehors
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéNous avons récupéré le véhicule à 9h30 au lieu de 8h30 soit 1 h de retard !!!! Inadmissible. Et ce n est pas la faute de l employée qui est SEULE pour gérer la réception des clients faire le contrat et donner les véhicules au client avec vérification du véhicule et pendant ce temps les autres clients attendent qu elle revienne. Il faut au minimum 2 personnes pour assurer un service de qualité.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéFacturer une journée en ayant pris le camion à 16hoo une escroquerie car le camion peut être loué deux fois dans la même journée et facturé 250 km supplémentaire mon préjudice me coûte 80euros et ma facturé 540 euros pour 3 jours donc très très déçu pour l instant absolument aucun remboursement voila pourquoi rent à car ne vas pas bénéficier de ma part
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
11 avr. 2023
Avis vérifiéLocation parfaite. Accueil efficace et agréable. A recommander
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéPour l’agence de Vence que je fréquente depuis de nombreuses années, l’accueil de Marta est toujours formidable et la prise en charge impeccable du début à la fin.
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