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Résumé des avis
L'établissement à Drap offre un excellent accueil, un personnel professionnel et une expérience globale positive. Les clients soulignent la propreté des véhicules et des services adaptés à leurs besoins, rendant les locations agréables et sans souci.
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéPersonnel tres professionel
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiésuper équipe, très sympathique et à votre écoute. rapidement servie. Agence très bien située géographiquement. je la conseille fortement.
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéSuper accueil par Celia , service top , je recommande !
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A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifiétrès satisfait personnel agréable et efficace
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A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiéProfessionnel
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A. A.
26 juin 2023
Avis vérifiéVéhicule très sale à l’intérieur des papiers qui dataient de 2021 (test Covid) et pas d’essence 100 km autonomie, clim en panne niveau d’huile bas
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que le véhicule n’était pas prêt lors de votre arrivée. Malheureusement, ce type d’imprévu peut arriver notamment si un véhicule a été restitué en retard. Vous nous indiquez également que le véhicule n’avait pas le plein. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. Concernant l'état du véhicule, un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous sommes désolés de la gêne que cela a pu occasionner. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car
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A. A.
16 juin 2023
Avis vérifiéTres bon Acceuil très réactif donc parfait pour une location professionnelle
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiééquipe compréhensive et véhicule satisfaisant
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A. A.
12 juin 2023
Avis vérifiéLoueur très réactivée personnel très accueillant voiture très bien entretenu
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A. A.
9 juin 2023
Avis vérifiéPersonnel courtois et disponible, tarif raisonnable.
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A. A.
9 juin 2023
Avis vérifiéÉtant un abituer en générale tout ce passe très bien . Quelque fois un peu de retard aux heures d’ouverture .
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéBon accueil, au top.
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A. A.
5 juin 2023
Avis vérifiéTrès professionnel Bon accueil aussi
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéSuper service dommage pas de location demi-journée
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A. A.
26 mai 2023
Avis vérifiéLe véhicule était sale à l'intérieur (boue) et accidenté, pas d'eau dans le lave glace. Je précise que la personne qui m'a remis ce véhicule s'est excusée pour son état parce qu'il ne correspondait pas à ma commande. Je la remercie de m'avoir trouvé une solution de rechange ce qui m'a permis de réaliser mon transport.
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A. A.
24 mai 2023
Avis vérifiéBon accueil, mais l'état du véhicule lamentable, pas de produit vitre dans le réservoir, état du pare-brise sale intérieur et extérieur sans oublier son état général extérieur très abîmé sur l'ensemble du véhicule, la prochaine fois que je loue, si l'on me propose un véhicule dans le même état, je le refuserai tout simplement.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéL'agence de drap super acceuillant esplicatif et tres commercial je recommade fortement
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A. A.
19 mai 2023
Avis vérifiéJe recommande rent a car !
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A. A.
8 mai 2023
Avis vérifiéBonne expérience
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A. A.
7 mai 2023
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute du client. Je recommande
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