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Résumé des avis
L'établissement à Drap offre un excellent accueil, un personnel professionnel et une expérience globale positive. Les clients soulignent la propreté des véhicules et des services adaptés à leurs besoins, rendant les locations agréables et sans souci.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéO top
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéUne equipe o top..
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéNous n avons pas été content du tout lors de la récupération du véhicule que nous avions réservé sur internet pour 900 Km apparemment le kilométrage demandé n'avait pas été validé et on nous à demandé 1800 € de caution qui n'avait pas n'on plus été précisé et lorsque nous avons ramené le véhicule il à fallu le laisser sur un parking loin du magasin parce qu'il n'y avait pas de place devant alors qu'il pleuvait et le personnel n'a rien voulu savoir!!!
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Si vous souhaitez effectuer une réclamation au sujet de votre location, nous vous invitons à nous envoyer un mail à l’adresse service-clientele@rentacar.fr. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéImpeccable
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéj'ai était satisfait de la commercialisation concernant la location du véhicule utilitaire.
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéIndiquer sur la plateforme les conditions particulières attachées aux différentes cartes de paiement (rachat de franchise avec les carte Visa Premier)
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéSympathique et professionnel
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéLa personne qui gère le parc est très sympathique et donne son maximum pour satisfaire le client.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéTout s'est très bien passé, aucun problème. Le véhicule nous a aussi donné toute satisfaction, merci.
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéBonjour le véhicule que j’ai loué plusieurs deux feux ne fonctionnait pas la pile de la télécommande était défectueuse il manquait un Vairin au hayon donc il ne tenait pas y’a fallu que je trouve un meuble vu la hauteur pour le Caler
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéSatisfait de l’agence de DRAP
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéJe recommande, véhicule propre, rant à car de drap
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéManque d’entretien du véhicule
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéParfait! Ils ne nous ont pas payer les quelques kilomètres dépassés. Personnel agréable et aidant pour le prise en main du camion. Rien a dire. Merci
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien en tous points !
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéSans commentaire
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéAccueil très pro de la part de Nathalie . Très à l'écoute .
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéAu top , je recommande fortement .
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéTout à été Parfait
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéLocation de véhicule parfaite. L'agence de Drap est petite mais très très utile (évite d'aller jusqu'à Nice). Le personnel était très sympathique et nous avons même été surclassés ! Rien à redire... sinon que nous reviendrons !
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