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Résumé des avis
L'établissement à Grasse se distingue par un accueil chaleureux et un service efficace, assurant des locations de véhicules en excellent état à des prix compétitifs.
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Jean marc L.
2 mai 2025
Avis vérifiéJe dois dire avant tout qu'il m'arrive souvent de devoir louer des véhicules dans de nombreux pays. Je n'ai jamais eu un véhicule dans un aussi mauvais état que celui ci. Cela fait plus d'un mois et demi que j'avais réservé ce mini bus pour la journée du 24/04 et j'ai appelé deux fois pour confirmer cette réservation, donc ce n'était pas une demande de dernière minute. Le véhicule qui m' a été fourni était sale, l'intérieur taché et endommagé. La carrosserie extérieure également avec de nombreuses rayures et chocs. Avec une telle anticipation pour la réservation, c'est une honte de proposer un véhicule dans cet état, je ne pouvais malheureusement pas le refuser avec le risque de ne pas en trouver un autre à temps. J'ai du transporter des professionnels du tourisme et j'ai eu honte de de les faire monter dans ce mini bus. La personne en agence qui m'a reçu a été bien consciente du problème et en était désolée. Je ne recommanderai pas Rent A Car et n'y retournerai jamais.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire concernant le véhicule reçu en location. Nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Dans certains cas particuliers, un véhicule peut être restitué très peu de temps avant d’être reloué, sans que nous puissions entreprendre immédiatement les interventions esthétiques ou mécaniques souhaitées. Notre priorité reste toujours la sécurité, et dans ces situations, le véhicule est maintenu en circulation uniquement si ses conditions techniques sont conformes. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous souhaitons vous offrir un geste commercial sous la forme d'une remise de 20 % sur votre prochaine location, valable pendant 2 ans dans l'ensemble de notre réseau (hors Corse et DOM-TOM). Avant de procéder à votre prochaine réservation, merci de revenir vers nous en mentionnant votre numéro de ticket 37126. Nous nous ferons un plaisir d'appliquer cette remise à votre prochaine location. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Emily D.
2 mai 2025
Avis vérifiéVery friendly an helpful staff. Quality of the car excellent as well. Thanks!
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M. G.
30 avr. 2025
Avis vérifiéParfait à l'écoute je recommande
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R. F.
27 avr. 2025
Avis vérifiéC'est toujours un plaisir de louer les véhicules à l'agence de Grasse. Le personnel est vraiment aimable et très professionnel.
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A. A.
26 avr. 2025
Avis vérifiépersonnel accueillant, sympathique et à l'écoute.
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A. S.
25 avr. 2025
Avis vérifiéExcellent rapport qualité. Très bon accueil du personnel que ce soit à la prise de la voiture et à sa réception.
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E. L.
22 avr. 2025
Avis vérifiéA l'écoute et commercial Dédicace à medhi de grasse
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Yves P.
20 avr. 2025
Avis vérifiéService impeccable.
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F. F.
17 avr. 2025
Avis vérifiéTrès facile pour louer une voiture, très bon accueil
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V. M.
17 avr. 2025
Avis vérifiéVéhicule loué par mon assurance, bien reçu et véhicule correspondant a mes attentes. Très content.
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Anonyme A.
17 avr. 2025
Avis vérifié.
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A. L.
16 avr. 2025
Avis vérifiébon service
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Dominique P.
16 avr. 2025
Avis vérifiémerci a l'équipe de grasse pour leur accueil et leur compétence
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E. S.
16 avr. 2025
Avis vérifiéparfait
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J. C.
15 avr. 2025
Avis vérifiéRaphaël nous a servis. Très professionnel. Recommande!
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Aurelie B.
13 avr. 2025
Avis vérifiéComplément satisfait du service, du véhicule
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Emmanuel R.
12 avr. 2025
Avis vérifiéParfait
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D. S.
10 avr. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait.
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A. A.
9 avr. 2025
Avis vérifiéNickel!
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N. R.
9 avr. 2025
Avis vérifiéÉquipe Sympa, professionnelle et personnes sachant s'adapter en cas d'imprévus. Merci à l'équipe.
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