Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement à Toulon La Valette offre un accueil chaleureux et un service professionnel, avec une bonne réactivité et des prix compétitifs. Les clients se montrent satisfaits de leur expérience globale.
-
Corinne B.
22 oct. 2025
Avis vérifiéRien a dire, tout a ete parfait !
-
M. S.
15 oct. 2025
Avis vérifiéRapidement contacté, très bon véhicule, personnel professionnel et sympathique
-
Recep E.
15 oct. 2025
Avis vérifiéEquipe sympathique ! véhicule OK
-
F. F.
13 oct. 2025
Avis vérifiétrès bien
-
Christophe V.
13 oct. 2025
Avis vérifiéVéhicule récupéré en retard. Changement essuie-glace de dernière minute. Pas d'antenne radio. Véhicule sale.
-
Xavier R.
12 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil
-
Liliane P.
6 oct. 2025
Avis vérifié-Bureau fermé le samedi entre 12 et 16h, alors que les horaires ne figurent pas sur le contrat et que je devais rentrer mon véhicule à 14h, et pas de boîte à clés! De plus, dès le départ un message sur l'ordinateur de bord m'avertit que la pression des pneus est faible: elle était différente sur chaque pneu, et en 2000km j'ai dû la vérifier 3 fois pour être sûre qu'il n'y avait pas de problème sérieux. -Pas de gilet dans la voiture. J'ai dû en acheter un pour pouvoir entrer dans un parc de recyclage en Belgique!
Réponse de Liliane P.
My complaint
Réponse de rentacar.fr
Bonjour Madame, Nous faisons suite à votre réclamation concernant votre location du 18 au 28 septembre 2025. Après vérification auprès de l’agence concernée, nous souhaitons vous apporter les précisions suivantes : - **Retour du véhicule le samedi** : Lors de la remise du véhicule, votre contrat mentionnait un retour prévu le mardi 23 septembre à 14h00, soit à la même heure que le départ. Vous avez finalement restitué le véhicule de manière anticipée, un samedi, sans consultation préalable des horaires de l’agence. Or, celle-ci est effectivement fermée entre 12h et 16h le samedi, ce qui est précisé sur **nos supports en ligne**, mais ne peut pas être systématiquement indiqué sur chaque contrat. Nous comprenons que cela ait pu vous poser problème, mais l’agence ne pouvait pas anticiper ce retour anticipé. - **Pression des pneus** : Aucun voyant n’était allumé lors du départ, et l’état des pneumatiques a bien été vérifié par l’agent. Il est cependant possible que la variation de pression soit due à l’utilisation prolongée du véhicule, notamment sur autoroute, auquel cas il est toujours conseillé de vérifier la pression régulièrement pour garantir la sécurité. - **Présence du gilet de sécurité** : Nous ne sommes malheureusement pas en mesure de confirmer ou d’infirmer sa présence au départ du véhicule. Nous regrettons que cela ait pu vous causer un désagrément. Enfin, nous tenons à préciser qu’il s’agissait d’une **prise en charge via assistance**, ce qui signifie que **vous n’avez pas eu à supporter de frais de location**. Aucun geste commercial ne pourra donc être accordé dans ce contexte. Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  Réponse de Liliane P.
Madame, Je n'ai pas demandé de compensation, j'ai juste donné un avis qui m'était demandé. De plus, vous faites erreur en faisant remarquer que j'ai rentré le véhicule avant le terme; en effet, j'avais un prêt accordé (le 17/09) pour 10 jours, renouvelable au 5e jour, ce qui a été fait. J'ai donc rentré la voiture au 10e jour, c'est à dire le samedi 27 ! Je maintiens que l'avertissement sur l'ordinateur de bord est apparu très vite après réception de la voiture et que la pression était différente sur les 4 pneus. Salutations, Liliane Peeters
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Vincent H.
4 oct. 2025
Avis vérifiéPrix excessif par rapport à entreprise qui en plus fournit des véhicules plus haut de gammes ! Il n'y a pas de forfait avec KM illimité…
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous comprenons que le prix et les conditions de location sont des éléments essentiels dans votre choix. Concernant le kilométrage, nos tarifs et forfaits peuvent varier selon les agences et les types de véhicules proposés. Nous proposons différentes options et formules adaptées aux besoins variés de nos clients, et nous restons à votre disposition pour vous conseiller afin de trouver la meilleure solution en fonction de votre budget et de votre projet. Cordialement, L'EQUIPE RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr   -
Serge P.
2 oct. 2025
Avis vérifiébesoin utilitaire pour déménagement de ma fille l'équipe a été de bons conseils et professionnelle. Je saurais où aller une prochaine fois
-
V. B.
2 oct. 2025
Avis vérifiéBon accueil mais véhicule en mauvais état de fonctionnement voir dangereux pneus lisses, bruit important dans le train avant au delà de 100 kmh en plus ,sale, pas de produit lave glaces
-
Christian C.
24 sept. 2025
Avis vérifiéacceuil très agréable et chaleureux .Contact vraiment bien et bonnes explications.Je recommande vivement.
-
Anonyme A.
21 sept. 2025
Avis vérifiéService nul et camion sale ,,,
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante, notamment concernant l’état du véhicule et la qualité du service. Votre retour a été transmis à l’agence concernée afin que les points évoqués soient rapidement corrigés. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Cordialement, **L’équipe Rent A Car** Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr   -
A. A.
20 sept. 2025
Avis vérifiéUne équipe au Top et super souriante.
-
E. T.
19 sept. 2025
Avis vérifiéJ'ai réservé une voiture et quand je suis arrivé pour la récupérer on m'en a donné une autre ..la mienne n'y était plus donc on l'a prise pas le choix . On a regretté pas confortable du tout.
-
Lionel N.
17 sept. 2025
Avis vérifiéCette agence est parfaite
-
Philippe F.
15 sept. 2025
Avis vérifiéà recommander tres bon accueille et bonne réactivité tres arrangeant
-
A. B.
13 sept. 2025
Avis vérifiéExpérience basée sur la confiance des 2 côtés, véhicule tres propre et fiable. Service rapide et efficace. Acceuil tres sympathique des agents.
-
Florencio J.
12 sept. 2025
Avis vérifiéBonne prestation
-
Anonyme A.
10 sept. 2025
Avis vérifiééquipe très commerciale et dynamique, dommage que le fourgon loué était en très mauvais état
-
Simone G.
9 sept. 2025
Avis vérifiéTout s'est très bien passé. J'ai eu le même agent samedi après-midi quand je suis venu chercher le camion et lundi matin quand je l'ai ramené.. une personne vraiment bienveillante et pleine de conseils.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
