L'établissement à Toulon La Valette offre un accueil chaleureux et un service professionnel, avec une bonne réactivité et des prix compétitifs. Les clients se montrent satisfaits de leur expérience globale.
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéAu niveau de l'acceuil, rien a dire. A la récupération du camion, bousculade a l'entrée due a l'incivilité de certains clients, un ordre de passage éviterait ce désagrément. Concernant le camion, j'ai du reajuster la pression des pneus car 2 d'entre eux n'était pas a la pression recommandée pour une utilisation en charge, par ailleurs la roue de secours etait hs, heureusement qu'il ne m'est rien arrivé. Pour le reste RAS.
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéVoiture sale,le plein d essence à 3/4 heureusement le personnel est sympathique
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que le véhicule n’avait pas le plein. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. À défaut, comme indiqué dans les informations générales, le coût du carburant, selon montant affiché en agence, majoré d’une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations vous est facturé. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifiéJ’ai été bien accueilli par les agents présentent ce jour là. La dame qui s’est occupé de mon dossier était très gentil et professionnel. Je recommande cette agence.
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéAccueil agréable, véhicule en très bon état, grande compréhension sur les retards pour rendre un véhicule en cas d'événement imprévisible
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéService efficace
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A. A.
2 juil. 2023
Avis vérifié...
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
2 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bonne accueil, voiture impeccable,personnel professionnel, le parking est petit mais l'ensemble est très bien
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A. A.
26 juin 2023
Avis vérifiéSERVICE TRES PRATIQUE A PROXIMITE ET TRES PROFESSIONNEL ACCUEIL PARFAIT
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A. A.
26 juin 2023
Avis vérifiéSuper accueil très professionnel. Bravo
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A. A.
19 juin 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil Camion avec hayon pour le prix d'un sans Super je recommande cette agence sans attente
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéRien à redire sur le personnel qui était agréable et bienveillant. Par contre le véhicule était dans un état de saleté impensable. La cabine était à peu près propre. La partie "transport" était une véritable porcherie !!! J'ai payé une fortune en péage car le véhicule est en classe 3 alors que d'habitude j'ai des véhicules en classe 2 !!!!!!!!!!!!
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéUN SOUCIS DE RECEPTION AU RETOUR QUI A ETE RESOLU
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A. A.
29 mai 2023
Avis vérifiéRas.
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéBonne équipe, serviable et disponible Seul le parking et la voie d'accès sont à améliorer, personnel au top
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A. A.
26 mai 2023
Avis vérifiéRéactif , arrangeant , professionnel
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A. A.
25 mai 2023
Avis vérifiéGlobalement satisfait mais déçu de me voir réclamer 48€ de dépassement de km.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Lorsque vous faites une réservation, un forfait kilométrique vous ai automatiquement proposé à raison de 100km/ jour de location, Vous pouvez également augmenter ce forfait kilométrique au besoin selon les différentes options proposés, il est également stipulé, qu'en cas de dépassement du forfait sélectionné, il vous ai facturé un certain montant pour chaque kilomètre supplémentaire, Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéTrès satisfait de l'accueil et à l'écoute. Rien à ajouter.
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A. A.
18 mai 2023
Avis vérifiéBonjour Ce n'est pas mon coup d'essai chez ce loueur de véhicule et comme chaque fois, enchanté d'avoir utilisé leur service
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéSatisfaisant
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A. A.
9 mai 2023
Avis vérifiéPrise en charge suite à un accident de voiture, véhicule mis à disposition rapidement, accueil sympathique
Avis affichés par ordre chronologique