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Résumé des avis
L'établissement à La Seyne sur Mer offre un service de qualité, avec des véhicules impeccables et un personnel souriant et efficace. Les clients apprécient l'accueil chaleureux et la rapidité des formalités.
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A. A.
6 août 2022
Avis vérifiéTrès satisfait de ma location
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéVéhicule propre et personnel sympathique
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéAu top ! Rien à redire ! Équipe parfaite !
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéVoiture récente , bon accueil, peut-être un petit bémol sur la propreté intérieur.
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A. A.
3 août 2022
Avis vérifiéRéservation rapide ..bon accueuil ..seul hic pas de disque de stationnement. Voiture non nettoyée
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A. A.
3 août 2022
Avis vérifiéPour ma part j’ai loué un véhicule twingo semaine dernière à l’agence de la seyne sur mer, on m’a remis les clefs de la twingo pas lavé extérieur , intérieur non fait trouvé gobelets de café sous les sièges , coffre non aspiré et la carrosserie pleines de rayures. J’estime que quand on loue une voiture pour 4 jours et qu’on paye 300€ la voiture doit être impeccable . Je l’ai rendu lavé et aspiré habitacle et on a laisser 3 plots d’essence au lieu de 2. Pour sa j’irai à la concurrence. Cordialement
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
3 août 2022
Avis vérifiéAccueil laisse a désirer, on nous annonce un supplément pour la vérification d'un chèque de caution, même pas notifier sur vos tarifs affichés, on donne un véhicule sans explication, nous ne reviendrons pas!
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous faites remarquer l’importance des frais de dépôt de garantie par chèque. La vérification des chèques est effectuée par une société externe, ce qui explique les frais de 15€. Les tarifs sont disponible en agence et sur notre site internet dans les conditions générales de location. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
3 août 2022
Avis vérifiéCompétitifs et efficaces sont les deux qualificatifs pour décrire d'Agence Rent A Car de La Seyne sur Mer
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A. A.
3 août 2022
Avis vérifiéService parfait.
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A. A.
2 août 2022
Avis vérifiéMalheureusement je ne peux mettre que 5 étoiles dans un but constructif pour l'agence. Concernant le personnel, rien à dire. Concernant le prix de la location un peu de déception. Sur le site on voit un prix affiché, on se doute qu'il faille ajouter le prix de l'assurance mais je ne pense pas qu'elle coûte presque aussi chère que la location en elle-même (79€ sur internet contre 125€ en agence). Puis le camion avec dans la benne des gravats restants ainsi que des barres en polystyrène et pour terminer le carburant avec seulement 1/4 pour rendre le véhicule avec le même carburant, très difficile de le quantifier. Du coup le nouveau locataire va bénéficier de mon demi plein. Je ne suis à 40€ près mais bon quand même, ça n'est pas trop juste... J'informe malgré tout le jeune dame, très sympathique, de tout ça. Elle me répond qu'elle ne peut pas aller mettre le plein et vider les gravats, chose que je comprends tout à fait mais dans ce cas peut-être prévoir quelqu'un à cette effet. Le but de mon commentaire est de vraiment aider plutôt que de "descendre" votre structure.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéJe décrirais l'agence RENT a CAR comme étant très compétente et sérieuse aux tarifs justifiés.
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiébien pris en charge
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéSociété très sympathique et compétente
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéXxxx
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéRéactif , performant.
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéPARFAIT
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A. A.
16 juil. 2022
Avis vérifiéLe retour de la voiture, 1heure 10 d'attentes pour rendre la voiture. Manque de personnel . Tres déçu.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que les formalités ont été effectuées avec lenteur. Nous nous efforçons de faire le maximum pour servir tous nos clients de la meilleure manière. Nous nous en excusons et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
15 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien pour l accueil est les formalités. Peut mieux faire pour la propreté des véhicules utilitaires
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A. A.
15 juil. 2022
Avis vérifiéBonjour il faudrait pour ma part un peu plus expliquer le fonctionnement de l’ouverture du coffre il, il n’y avait que le quart du plein mais autrement personnel agréable
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiétout était bien
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