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Résumé des avis
L'établissement Rent a Car La Farlede offre un service de grande qualité, avec un accueil chaleureux et professionnel. Les clients apprécient particulièrement la rapidité, la réactivité de l'équipe et la bonne état des véhicules proposés. L'expérience générale est très positive, rendant cet établissement à recommander.
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A. A.
30 juil. 2023
Avis vérifié2 véhicule de prêt Les 2 était en très mauvaise état sans parler du hayon qui supporter 350 kg au lieu de 750 kg aucun contrôle chez un spécialiste pour le hayon . En plus de ça on m envoie une facture de 256€ pour le changement des etriers , je n ai jamais vu que je devais payer des frais d entretien du véhicule déçu je le recommande à personne .
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiéParfait en tous points
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiéRapide efficace ,la personne présente ce samedi était seule toute la journée pour tout gérer et a fait ça d'une main de maître , bravo à elle .
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon contact, à notre écoute
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéBonne fois est de mise. Très important pour moi. Bon avis général
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéUn peu compliqué de faire part de mon expérience car c’est un cas un peu particulier. C’est mon assurance qui a pris en charge la location car mon véhicule était en panne. Je laisse un évoque automatique pour une Renault manuelle, bas de gamme mais je suppose que c’était le choix de mon assureur, sinon rien à dire ….
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A. A.
26 juin 2023
Avis vérifiéPrise du véhicule et restitution : impeccable
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A. A.
25 juin 2023
Avis vérifiéSérieux et efficace
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A. A.
24 juin 2023
Avis vérifiéThomas a été attentif, aimable et patient. Malgré des difficultés avec mon emprunte bancaire, il a pris le temps. Excellent accueil jusqu'à la restitution du véhicule.
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéTop bon expérience
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A. A.
20 juin 2023
Avis vérifiéVéhicules conformes a lann réservation.
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A. A.
16 juin 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
14 juin 2023
Avis vérifiélocation conforme aux attentes
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéJe recommande à 100%
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéAccueil très bien laura. Par contre le véhicule hayon abîmé problème de conduite ( voyant parallélisme roue qui bouge sur la route)
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéAgence de la farlede Mr est courtois gentil réactif je recommande cette agence.
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéLes locaux refaits à neuf sont chaleureux et très accueillant comme le personnel (mr Thomas) le sourire qui a su répondre à mes demande pour joindre l utile à l agréable pour ce véhicule qui m'a procurer l entier satisfaction de mes demandes
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A. A.
31 mai 2023
Avis vérifiéUn accueil au top! Un personnel agréable et très professionnel. Merci encore pour votre gentillesse.
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiéRéactif et disponible.
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéDans l ensemble correct mais en ce qui concerne mon véhicule il manquait d entretien mécanique
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car
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