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Résumé des avis
L'établissement Rent A Car à Bastia se distingue par son service rapide, efficace et un accueil chaleureux. Les clients apprécient le professionnalisme et la réactivité du personnel, ainsi que la qualité des véhicules.
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A. A.
10 août 2024
Avis vérifiéAccueil et professionnalisme
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A. A.
10 août 2024
Avis vérifiéCi siamo dispiaciuti quando ci sono state chieste 30euro in piu' per aspirare la pochissima sabbia che era rimasta. Avrei potuto capire se la macchina l'avessimo riportata sporca ma per poca sabbia mi è sembrata una richiesta inopportuna visto che voglio augurarmi che loro cmq la aspirino e igienizzino ogni cambio cliente. Dire che abbiamo avuto il max dell'accortezza, mettendo sempre i teli nelle sedute, cambiandoci i vestiti e scarpe prima di entrare per non bagnare... insomma, penso che avrebbero fatto piu' bella figura a non chiederceli.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons que vous ayez été surpris par les frais de nettoyage pour le peu de sable restant dans le véhicule. Nous tenons à préciser que les véhicules doivent être restitués dans un état de propreté similaire à celui dans lequel ils ont été remis. Cette politique vise à garantir que tous les véhicules soient propres et prêts à être utilisés par les prochains clients. Les frais de nettoyage sont appliqués uniquement lorsque le véhicule nécessite un nettoyage supplémentaire au-delà du nettoyage standard. Nous regrettons que cela ait pu vous sembler injuste, surtout compte tenu des précautions que vous avez prises. Votre retour nous aide à ajuster nos pratiques et à améliorer notre service. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans de meilleures conditions. Merci pour votre compréhension. Cordialement, L'équipe RENT A CAR Cordialement, **Ludivine** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr   -
A. A.
8 août 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
8 août 2024
Avis vérifiéparfait, pas compliqué, aimable,
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéLe chef d'agence et ses collaborateurs sont adorables, le service est à la hauteur de l'accueil de cette magnifique île.
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéTrès très bien
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéExcellent service from the staff at Rent a Car. Booked online a few weeks before and then picked the car up about 11:00. The office is very close to the port. A slight wait as there were other customers ahead of us, but not very long. The paperwork was handled quickly, no attempt to upsell (which is nice). The return was very quick and easy. All in all very straightfoward
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifié2 devis différents Toujours en attente d un remboursement Aucun mail de retour suite à plusieurs mails envoyés et confirmation de réception par téléphone…
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés, notamment concernant les devis différents et le retard dans le remboursement. Nous comprenons bien que cette situation puisse être frustrante et nous nous excusons pour les désagréments causés. Bien cordialement, L'équipe RENT A CAR Cordialement, **Ludivine** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr   -
A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéEverythig was super and easy going!
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil rapidité de la prise en charge
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A. A.
5 août 2024
Avis vérifiéSitué au port de Bastia, cette agence a été très efficace et nous a conseillé un véhicule adapté à nos besoins, parfait pour parcourir les petites routes sinueuse du Cap Corse. À part un retard à la livraison du véhicule (imputable au locataire précédent), aucune mauvaise surprise et surtaxe farfelue. À recommander.
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A. A.
4 août 2024
Avis vérifiéRelationnel très moyen au niveau de la dame d'accueil, mais très bien pour le monsieur au niveau du départ et réception des voitures . Il nous a proposé de nous accompagner à l'aéroport en voiture, très aimable à lui. Merci
Réponse de rentacar.fr
Bonjour thomas LECANU, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Alba** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéSatisfaite du véhicule
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéTout s‘est bien passé et les jeines se prenaient di temps pour bien expliqué la voiture et son foncionnement.
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéBien situé très accueillant
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A. A.
30 juil. 2024
Avis vérifiéFiat 600 en classe affaire super efficace pour un tour de la corse ! Très bon accueil je recommande
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A. A.
30 juil. 2024
Avis vérifiéTout était parfait ! Un grand merci
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A. A.
29 juil. 2024
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
29 juil. 2024
Avis vérifiéFunkade utmärkt. Vi hyrde den i Bastia vid hamnen och kunde mot ett litet tillägg lämna tillbaka den vid flygplatsen. Toppenservice! Man måste lämna en deposition på 1200euro så det kanvara bra att veta om. mvh Gustav
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A. A.
28 juil. 2024
Avis vérifiéThe staff was very nice and helpful1
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