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Résumé des avis
L'établissement Rent A Car à Bastia se distingue par son service rapide, efficace et un accueil chaleureux. Les clients apprécient le professionnalisme et la réactivité du personnel, ainsi que la qualité des véhicules.
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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiéI rented a car with a small seat for my baby, seat was not provided but also is true that i forgot to ask when receiving the car. When i gave back the car, i asked to discount chair payment, and the person start shouting, treating me and my wife really bad in front of my kids. So i just gave the keys and left away. 2 weeks after that i received an invoice because late devolution? 4 weeks after that i received another invoice because car was not clean? On top of this, i never received the chair for my little baby and also never received the money back I always rent a car when travelling, for work or family, and it was the worst experience of my life...and still being when another invoice arrive I hope someone will provide an answer someday,
Réponse de rentacar.fr
Hello, We thank you for taking the time to fill in our satisfaction questionnaire and thus enabling us, through your comments, to continue to work on improving the quality of the service we offer to our customers. We invite you to write an e-mail to our customer service at service-clientele@rentacar.fr specifying your reservation number and the subject of your dissatisfaction. Upon receipt, we will contact our branch manager to provide you with a detailed response. Best regards, The Rent a Car team
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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiéLe véhicule n'avez le plein effectué correctement, le reservoir de l'essuie vitre etait vide, au premiere redemarrage du vehicule un temoin de bas niveau d'huile s'est affiche (je du remplir de 750 cm3 d'huile moteur). Le service client reponds dificelemnte l le WE, seulement un numero dificil a rejoindre pein a vous repondre.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que le véhicule n’avait pas le plein. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. À défaut, comme indiqué dans les informations générales, le coût du carburant, selon montant affiché en agence, majoré d’une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations vous est facturé. Si vous souhaitez effectuer une réclamation, nous vous invitons à contacter le service client par mail à l'adresse : service-clientele@rentacar.fr. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
16 oct. 2022
Avis vérifiéC'est plutôt bien
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A. A.
2 oct. 2022
Avis vérifiéService rapide, voiture en bonnes conditions, prix accessibles. De plus, c’est facile pour quelqu’un de moins de 25 ou 27 ans de louer une voiture, pourvu qu’on ait le permis depuis plus de 3 ans (ce qui vous différencie des autres agences).
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A. A.
2 oct. 2022
Avis vérifiéTrès professionnel, réservation réalisée très facilement, contrôles effectués avec beaucoup de sérieux, conseils adaptés.
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A. A.
2 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil du personnel a l arrivée comme au départ Je recommande l agence
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A. A.
1 oct. 2022
Avis vérifiéVoiture de haute niveau, propre, bon service professionel
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A. A.
28 sept. 2022
Avis vérifiéSérieux, compétent, très bon accueil
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A. A.
27 sept. 2022
Avis vérifiéMoyenne
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Malheureusement, votre commentaire ne nous permet pas de comprendre votre satisfaction ou non concernant votre location dans notre établissement. N'hésitez pas la prochaine fois à nous laisser un commentaire afin que nous puissions tout mettre en œuvre pour que votre prochaine visite puisse vous donner pleine satisfaction. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
26 sept. 2022
Avis vérifiéNous sommes très content, nous avons loué déjà deux fois en passant par cette agence et nous en sommes ravis, l'équipe est très sympa et très pro! Et en plus nous avons été surclassé cette fois ci au top 👍 et un petit geste commercial car nous avons rendu la voiture ultra propre Nous n'hésiterons pas à relouer une voiture chez eux des que nous reviendrons en Corse Merci pour votre efficacité
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A. A.
26 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
26 sept. 2022
Avis vérifiéBonjour dommage l’agence ouvre à 8h et le bateau arrive à 6h45 c’est le seul point négatif
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A. A.
25 sept. 2022
Avis vérifiéC' était tout bon! Merci.
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéA Bastia, très pratique car proche du traversier
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A. A.
20 sept. 2022
Avis vérifiéRien à signaler
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A. A.
20 sept. 2022
Avis vérifiéBien, mais je n'ai pas compris parece que pour rendre tout de suite montant donnėe a la garantie ila me demandent 5 Euro ..
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Notre agence se tient à disposition si vous souhaitez recevoir davantage d'informations. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
19 sept. 2022
Avis vérifiéle systéme de navette est parfait, on nous a récupéré à l'aéroport de suite à notre arrivée, 10 minutes jusque l'agence, le tout réglé rapidement pour récupérer la voiture. bilan de la voiture sur logiciel pour éviter tout litige, au retour parfait, et navette pour retour à l'aéroport. Equipe très professionnelle et sympathique, je recommande
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A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiéRetour du véhicule scandaleux !!! J’ai été victime de chantage au moment du check out : « écrivez un avis positif sur Google devant nous ou nous vous facturons les petites rayures sur la jante (soi-disant absentes au début) » la caution était de 1200€… et sur un ton très agressif en plus ! Pas étonnant qu’ils aient autant d’avis positifs sur Google s’ils appliquent cette méthode à chaque fois… C’est vraiment dommage, car le véhicule correspondait exactement à ce que j’avais demandé et le rapport qualité prix était très correct (en plus d’être les seuls loueurs au centre-ville de Bastia). Je n’y retournerai plus, c’est évident.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle : service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de faire la lumière sur les faits mentionnés. Cordialement, L'équipe Rent A Car
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéPersonnel très gentille et souriante
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A. A.
13 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bonne expérience
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