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Résumé des avis
L'établissement à Bastia Aéroport est apprécié pour son personnel sympathique et son accueil chaleureux. La rapidité de prise en charge et le bon rapport qualité-prix séduisent également, avec des voitures conformes aux attentes.
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A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien. Dommage que l’agence ne soit pas directement à l’aéroport mais il y a des navettes organisé pour combler cela.
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A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifiéUn responsable d'agence à l'écoute de ses clients et de leurs besoins. Une gestion agile répondant aux imprévus de ses clients: contrainte médicale. Je recommande cette agence de Bastia. Merci
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A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifiéBonne prise en charge
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A. A.
9 juil. 2023
Avis vérifiéTrès mauvaise expérience, location prévue initialement à l'aéroport de Bastia, finalement réalisée sur un terrain vague à distance de l'aéroport à l'aller et dans une autre agence à 20 min de navette au retour, sans avoir été prévenue auparavant (mise devant le fait accompli lors de la récupération de la voiture!)
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
9 juil. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifiéAucun panneau signalétique pour trouver l'agence quand nous arrivons à l'aéroport employés sur place très bien je suis passé par BSP
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car
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A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiéA l'arrivée, le logiciel informatique ne fonctionne pas, 2h d'attente. Au retour à 6h du matin, Personne n'est présent dans l'agence alors que le retour était prévu depuis 1 semaine. Personne ne répond aux numéros de téléphone indiqués sur la devanture de l'agence de FURIANI. Constat de retour du véhicule exagéré
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéDommage que l'agence ne soit pas accessible directement à pied depuis l'aéroport et pour le retour à plus de 10 minutes également
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéPersonnel tres professionnel. Accueil et retour a l'aeroport, tres bien organisé. Vehicule tres propre et en bon etat. Je felicite toute l'equipe de FURIANI. Je recommandewsans hesiter rentxa car
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéNous avons été très bien accueillis à l’agence de Furiani. La personne qui s’est occupée de nous (Franklin) était vraiment très agréable et serviable. Nous gardons un très bon souvenir !
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A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifiéAccueillant, consciencieux, ponctuel
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéL'agence de l'aéroport de Bastia n'est pas indiquée, perte de temps pour la trouver et terrain en terre avec des trous. Du coup le retour c'est fait depuis Furiani.
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A. A.
20 juin 2023
Avis vérifiéManque de communication, la voiture n’était pas disponible dans l’agence demandée, il a fallu payer 40€ de taxi supplémentaire pour au final faire demi-tour.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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