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Résumé des avis
L'établissement à Château-Thierry offre un service efficace avec un personnel accueillant et professionnel. Les clients apprécient l'accueil chaleureux et la qualité des véhicules, souvent en très bon état, avec des expériences positives globalement soulignées.
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A. A.
25 nov. 2022
Avis vérifiésimple et efficace
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéPlutôt positivement. Pour la restitution, j'ai eu à faire à un agent un peu compliqué. Je faisais la queue pour faire le plein lorsqu'il m'explique au téléphone qu'il ne restera pas jusqu'à l'heure de fermeture et qu'il ne pourra donc prendre le véhicule. Sachant que je restitue le véhicule 3 jours avant la fin de la location prévue et qu'il m'était impossible de revenir plus tard, je quitte donc la queue de la station service pour remettre le véhicule, quitte à payer un forfait pour le plein. Arrivé à l'agence, donc 30 min avant l'heure, il refuse de rentrer le véhicule. Impossible de discuter et il est trop tard pour retourner faire le plein et revenir avant l'heure de fermeture. Je fais pars de mon mécontentement, je repars pour faire le plein et j'ai déposé le véhicule sur le parking, clé dans la boîte aux lettres de l'agence. L'agent du lendemain a pu rentrer le véhicule et clôturer le dossier sans que je n'ai à repasser, ce qui était donc parfait.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéAccessible accueillant
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A. A.
15 nov. 2022
Avis vérifiéSérieux et efficace
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A. A.
7 nov. 2022
Avis vérifiéBonne experience, je recommande. Première location Prise en charge rapide de mon assurance dans la demi journée.
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A. A.
6 nov. 2022
Avis vérifiéBien mais j'avais fait le plein la veille, je suis arrivée avec une barre en moins, je m'attendais à payé mais 20€ c'est abusé.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. À défaut, comme indiqué dans les informations générales, le coût du carburant, selon montant affiché en agence, majoré d’une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations vous est facturé. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
2 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéAccueil très agréable. Vehicule très bien
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A. A.
16 oct. 2022
Avis vérifiéUne écoute du client et des conseils pour lui trouver la meilleure solution au meilleur prix
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A. A.
12 oct. 2022
Avis vérifiéAGENCE DE CHATEAU THIERRY TRES AGREABLE PERSONNEL PERFORMANT ET FORT SYMPATHIQUE.
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A. A.
9 oct. 2022
Avis vérifié...
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifié..................
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Malheureusement, votre commentaire ne nous permet pas de comprendre votre satisfaction ou non concernant votre location dans notre établissement. N'hésitez pas la prochaine fois à nous laisser un commentaire afin que nous puissions tout mettre en œuvre pour que votre prochaine visite puisse vous donner pleine satisfaction. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
1 oct. 2022
Avis vérifiéBon accueil et véhicule en parfait état
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
30 sept. 2022
Avis vérifiéPerfai
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A. A.
28 sept. 2022
Avis vérifiéSérieux et efficace
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A. A.
26 sept. 2022
Avis vérifiéPersonne qui accueille très sympa et professionnel , service parfait
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A. A.
13 sept. 2022
Avis vérifiéSuper. Personnel accueillant et sympatique. Véhicule en excellentes conditions. Je recommande vivement.
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A. A.
11 sept. 2022
Avis vérifiéR. A. S.
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A. A.
4 sept. 2022
Avis vérifiéL'agent très accueillant et professionnel
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A. A.
4 sept. 2022
Avis vérifiéEfficace. Simple et concurrentiel en terme de tarif.
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