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Résumé des avis
L'établissement à Château-Thierry offre un service efficace avec un personnel accueillant et professionnel. Les clients apprécient l'accueil chaleureux et la qualité des véhicules, souvent en très bon état, avec des expériences positives globalement soulignées.
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéExcellent accueil , disponibilité et sens du service. Je recommande vivement.
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéParfait, mais le véhicule n'était pas propre à l'intérieur
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéMerci a l'agence Rent a Car de Château Thierry qui malgré quelques soucis sur ma réservation (mon assureur été l'intermédiaire) et face a mon agacement et même parfois mon impolitesse a su faire preuve de professionnalisme et de compréhension. Très bon relationnel, excellente communication. Rien a redire. Merci.
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifié1000€ facturé pour une ou deux égratignures : c’est du vol
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
13 mai 2022
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
11 mai 2022
Avis vérifiéSatisfaction
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A. A.
11 mai 2022
Avis vérifiéExcellent accueil !
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A. A.
4 mai 2022
Avis vérifiéJe suis très mécontente car suite à un accident de voiture le carrossier était incapable de me dire quand je pourrai récupérer mon véhicule. J’avais un impératif de départ le 30/4. Votre agent m’a conseillé la location jusqu’au 29 au cas où. Le carrossier a travaillé plus vite que prévu pour me faire plaisir et m’a rendu mon véhicule le 21/4. J’ai donc rendu votre véhicule le 21 mais rien ne m’a été remboursé de la part de Rent Car. J’ai donc perdu beaucoup d’argent. Il y a vraiment un défaut de conseil au départ de votre agent car il aurait dû me conseiller de louer de 3 en 3 jours par exemple car je l’avais informé que je ne savais pas quand le carrossier me rendrait mon véhicule. D’autre part, j’ai cru entendre que le Skoda de ma location était relouée le jour même. De ce fait, je vous demande un geste commercial car pour moi, la somme perdue est très importante et je suis victime d’un mauvais conseil au départ. J’espère que vous pourrez étudier mon cas et vous en remercie par avance
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. Néanmoins, nos conditions générale de location stipulent quand cas de restitution anticipée, aucun remboursement ne sera effectué. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
4 mai 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil très bon professionnalisme !
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéservice compétent et rapide Inscription Internet facile et efficace
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéSatisfaite de cette agence et du véhicule.
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiévoiture propre et loueur honnête.
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A. A.
15 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéBon accueil, service parfait.
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéAgence facile a trouver et accueil rapide et courtois
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéProfessionnelle
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéTrès sympathique
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéEntreprise sérieuse
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéCorrect mais tarif un peu élevé
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