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Résumé des avis
L'établissement à Saint Maximin se distingue par un accueil très professionnel, une efficacité remarquable et des véhicules propres. Les clients apprécient la rapidité du service et le professionnalisme du personnel.
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéTrès bonne agence
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéTotale satisfaction sur tous les plans. Je recommande RENT car!
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A. A.
30 juil. 2023
Avis vérifiéTrès sympa et personnel très professionnel
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiéLa prise d’assurances sur le site n’est pas explicite La caution est prohibitive Pas de caméra de recul sur le véhicule dont le rayon de braquage était quasi nul Bon accueil Ponctualité à l’ouverture de l’agence Retour caution qui ne devait être qu’une emprunte sous 8 jours car prélèvement quasi instantané Je ne repasserais pas par cette enseigne
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéexcellent service
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A. A.
9 juil. 2023
Avis vérifiéBon véhicule, reçu ce que j’avais réservé. Cependant, après avoir payé 110€ pour un jour un véhicule qui arrive avec un gros stickers « 29’99€/jour », ça interroge. Le dépôt de caution qui ne se fait que par prélèvement bancaire qui peuvent poser des problèmes sur les cautions importantes (problème qui serait réglé par un simple dépôt de chèque). Attention aussi au réservoir des véhicules, ils sont fournis sans le plein donc à rendre avec une remise de carburant approximative qui dans la majorité du temps vous poussant à rajouter plus d’essence qu’au départ du véhicule (pourquoi ne pas fournir avec le plein à rendre avec le plein, cela serait beaucoup plus simple et plus honnête) d’autant plus que les véhicules ont des réservoirs qui se mettent à jour 5 à 10 min après la recharge de carburant ce qui pousse à croire que l’on n’a pas mis assez de carburant et par conséquent en remettre pour au final voir (après la mise à jour) que l’on a beaucoup trop mis. Bref de bons véhicules mais des problèmes qui peuvent être réglés de manière simples.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car
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A. A.
6 juil. 2023
Avis vérifiéTres tres bon accueil a l'arrive comme au retour a l'agence
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A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifiéExcellent, professionnel et agréable
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A. A.
28 juin 2023
Avis vérifiéPersonnel accueillant, sympathique et efficace.
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéTrès bonne prestation et flexibilité
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A. A.
14 juin 2023
Avis vérifiéUne agence dont il faut revoir les horaires . Les autres ouvrent a 8h , vous a 9h. Vous êtes fermes le samedi. Ce qui obligent os clients à payer la location jusqu'au lundi.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué avoir été gêné par l’amplitude horaire de notre agence. Nous sommes conscients du fait que cela puisse être source de gêne. Néanmoins, les horaires de nos agences sont clairement indiqués sur notre site internet. Nous prenons également le soin de vous les rappeler dans le mail de confirmation que vous recevez suite à votre réservation. Vous remerciant pour votre compréhension. Bien cordialement L'équipe Rent a Car
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A. A.
14 juin 2023
Avis vérifiétrès agréable et très accueillant
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A. A.
9 juin 2023
Avis vérifiéCorrect
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéexcellente prestation
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A. A.
4 juin 2023
Avis vérifiéLa personne qui m'a accueilli était géniale.
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A. A.
31 mai 2023
Avis vérifiéVoiture en panne électrique le soir même.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
29 mai 2023
Avis vérifiéAmabilité du personnel et rapidité du service.
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A. A.
26 mai 2023
Avis vérifiéJ'ai obtenu cette location par mon assurance suite à un accident. Je n'avais pas choisi rent à car. Accueil était parfait, mais par contre la voiture était pas vraiment nettoyer car nous avons retrouvé une chaise pliante et poil de chien dans le coffre, un cache-cou et une fourchette en bois usagé à l'arrière du véhicule, dans la portière conducteur dans le creux en plastique c'était tout blanc, et sa aurait pu être aspiré, de plus pas de lave glace. Déçu de la propreté de la voiture.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
15 mai 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil 😊. La personne gérant Aurélie est à l'écoute du besoin du client. Pas eu de soucis de restitution. Caution élevée, environ de 1400€ pour un Touran. Facile d'accès et proche de certaines concessions ce qui permet de se déplacer à pied. Je ne connais pas les tarifs car eu un véhicule de remplacement pris en charge par le constructeur VW car mon vhs immobilisé.
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A. A.
12 mai 2023
Avis vérifiéEfficace, aimable, voiture surclassé toute équipée...Parfait quoi
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