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Résumé des avis
L'agence offre un service rapide et efficace, avec un personnel aimable et professionnel. La réservation en ligne facilite le processus, et le rapport qualité-prix est excellent. Les clients apprécient particulièrement l'accueil chaleureux et la gentillesse de l'équipe.
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M. A.
24 mars 2026
Avis vérifiéAucun souci pour cette location, tarif avantageux
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C. P.
24 mars 2026
Avis vérifiéParfait
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Jason H.
24 mars 2026
Avis vérifiéProfessionnel, accueil avec sourire
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G. J.
24 mars 2026
Avis vérifiéRien a signaler équipe professionnelle
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J. G.
24 mars 2026
Avis vérifiéUn bel accueil ; très professionnel.
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A. G.
24 mars 2026
Avis vérifiéAgence de Vincennes toujours aimable, serviable et à l'écoute. Par contre les procédures ne sont pas adaptées 1: pour la livraison, si vous faites le préenregistrement et que vous avez 3 clients devant vous, vous perdez une heure, donc s'il n'y a pas un comptoir prioritaire pour les préenregistrements, ce dernier ne sert à rien !!! 2/ à la restitution ce soir, j'ai attendu 50 minutes car 3 clients devant moi dont un ne sachant pas bien se servir de leur portable pour valider les codes reçus selon vos procédures, ca les a amusé, mais les clients qui attendent ne s'amusent pas ! Ensuite le portable du chef d'agence n'avait plus que 1 ou 2 % de batterie, résultat il ne pouvait finir les transactions et il a fallu attendre la recharge pour valider les procédures. Imaginez une panne de réseau, comment faisons nous ? Vous fermez l'agence ??? Chez vos concurrents on peut rendre à une heure prédéfinie et si l'agence est fermée, il y a une boite à clé sécurisée dans un parking souterrain !!! Sincèrement il faut 2 personnes minimum dans cette agence, car une seule personne ne peut ni faire du commercial au comptoir ou au téléphone, ni procéder à la délivrance ou à la restitution d'un véhicule, vérifier l'état du dit véhicule, ni régler les questions d'accidents et tout ça en même temps. Attendre 50 minutes juste pour démarrer une procédure de restitution, c'est inadmissible et sincèrement si votre responsable n'avait pas ses qualités, cela fait longtemps que je serai allé voir ailleurs !!! Prochaine fois, si aucune amélioration de votre système ET sans aide humaine complémentaire je change de "crémerie" et je reste aimable !
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Eric J.
24 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Sabine R.
24 mars 2026
Avis vérifiéJe recommande vivement
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E. C.
24 mars 2026
Avis vérifiéLe gestionnaire essaie de vous rendre responsable de micros impacts sur la carrosserie. Je ne me suis pas laisser faire car je ne suis pas un lapin de 3 semaines mais j'imagine qu'il est facile pour lui d'arnaquer des personnes plus vulnérables !! Une honte !
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. Lors de la restitution du véhicule, un état des lieux de retour est systématiquement réalisé et comparé avec celui établi au départ ainsi qu’avec les éléments précédemment enregistrés, afin d’assurer une appréciation juste et objective de l’état du véhicule. Après vérification du dossier, aucun sinistre n’a été retenu lors de la restitution du véhicule. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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Nathalie M.
24 mars 2026
Avis vérifiéPersonnel compétent et à l écoute
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V. D.
24 mars 2026
Avis vérifiéPerfecto
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Francois L.
24 mars 2026
Avis vérifiéPrix correct, service rapide.
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Christelle M.
24 mars 2026
Avis vérifiéTrès bonne expérience, bon accueil
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Jean-Bernard M.
24 mars 2026
Avis vérifiéToujours aussi satisfait , rien à dire de désobligeant sur cette agence . Frederick est vraiment très Pro et très aimable .
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Amine B.
24 mars 2026
Avis vérifiémerci beaucoup
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M. S.
24 mars 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil. Rapidité. Véhicule fonctionnel. Facilité de stationnement.
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G. F.
24 mars 2026
Avis vérifiéTrès bonne expérience, personnel poli, agréable et à l'écoute, gestion de la location impeccable, véhicule en très bon état. Bref ! un grand merci !
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Anonyme A.
24 mars 2026
Avis vérifiéTrès pro
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Serge V.
24 mars 2026
Avis vérifiéBien courtois
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C. L.
24 mars 2026
Avis vérifiéPersonne a l accueil agréable, trop de problèmes sur le véhicule (pas de phares , désembuage qui ne fonctionnait pas , alerte huile moteur , porte latérale qui verrouille pas…..comme on m'a dit , j ai la totale
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