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Résumé des avis
L'agence offre un service rapide et efficace, avec un personnel aimable et professionnel. La réservation en ligne facilite le processus, et le rapport qualité-prix est excellent. Les clients apprécient particulièrement l'accueil chaleureux et la gentillesse de l'équipe.
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A. P.
21 mars 2026
Avis vérifiéAccueil chaleureux, conviviale et professionnel
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Walid G.
21 mars 2026
Avis vérifiéPersonnel au top merci
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S. D.
21 mars 2026
Avis vérifiéEfficace
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R. P.
21 mars 2026
Avis vérifiéTarif competitif, produit disponible à la date demandée, équipe demandée
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Emilie C.
21 mars 2026
Avis vérifiéUne mise à disposition d'un super 5008 dans un délais très court. Merci de la mise à disposition et des formalités rapides.
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Gerald T.
21 mars 2026
Avis vérifiéCoté négatif de la réservation par téléphone: Confirmation reçue 48 heures plus tard ,cela aurait pu me faire annuler la réservation. Sinon, personnels sympathiques, véhicule impeccable mis à part quelques défauts par-ci par la notés dans l'inspection de prise en charge du véhicule. Véhicule récent et propre.
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A. C.
21 mars 2026
Avis vérifiéUn service de qualité et très efficace
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Michel C.
21 mars 2026
Avis vérifiéPersonnel sympathique et efficace. Prise et retour véhicule rapides et sans surprises.
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Neal jon D.
21 mars 2026
Avis vérifiéNous avons loué une petite camionnette dans cette agence à Cognac et l'expérience a été globalement très positive. L'agent a été poli et serviable et a traité les formalités rapidement, ce qui nous a permis de prendre la route sans attendre longtemps. La camionnette convenait parfaitement à notre besoin, même si elle était un peu abîmée. À leur crédit, l'agent a soigneusement pris des photos de tous les dommages existants au moment de la prise du véhicule, donc tout était bien documenté et nous n'avons pas eu à prouver par la suite que nous n'étions pas responsables. Ma seule suggestion serait de proposer des locations à l'heure. Nous n'avions besoin de la camionnette que pendant environ une heure, mais la seule option était de payer pour une journée complète. Cela dit, le tarif à la journée reste raisonnable et la procédure a été simple. Dans l'ensemble, une expérience de location fluide et professionnelle.
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A. D.
21 mars 2026
Avis vérifiéLa prise en charge était un peu longue mais le reste était top. Véhicule utilitaire de qualité, propre, avec peu de kilomètre. Pas de mauvaise surprise lors du retour. Je recommande
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M. M.
21 mars 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil, équipe sympathique et à l écoute
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R. L.
21 mars 2026
Avis vérifiéSimple, efficace , personnel sympa, pas cher, c'était pratique !
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S. M.
21 mars 2026
Avis vérifiéTres bien
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Anonyme A.
21 mars 2026
Avis vérifiéPersonnel accueillant et professionnel, merci
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I. P.
21 mars 2026
Avis vérifiéaccueil déplorable j'ai téléphoné avant réservation pour savoir si le véhicule avait un GPS la réponse a été positive, arrivée à l'agence je pose à nouveau la question et l'on me réponds non, c'était super et la seule proposition que l'on m'a faite a été de me rembourser et de partir à pieds. Je ne ferai plus jamais appel à eux. Voiture sans enjoliveur et avec une télécommande qui fonctionnait une fois sur deux.
Réponse de I. P.
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Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre expérience. L’information erronée concernant la présence d’un GPS n’est pas conforme à nos exigences de qualité, et nous comprenons parfaitement votre déception à votre arrivée en agence. Nous allons rappeler à nos équipes l’importance de fournir des renseignements fiables afin d’éviter ce type de situation. Toutefois, notre agent vous a indiqué comment rejoindre votre destination sans GPS ce qui n'a pas été suffisant. Nous regrettons également que l’alternative proposée, à savoir un remboursement total, n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, ainsi que l’état du véhicule. Ces éléments ne reflètent pas notre niveau de service habituel et feront l’objet d’un contrôle renforcé. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos processus. Si vous le souhaitez, nous restons à votre disposition pour échanger et trouver une solution satisfaisante. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
Réponse de I. P.
Bonjour, Si vous ne connaissez pas Marseille pour sortir de cette ville sans GPS ce n'est pas facile, en effet un de vos agent à essayé de me mettre sur la voie sauf qu'à un moment (1.5 km de l'agence) plus aucun panneaux n'indiquait la route que je devais prendre pour me rendre à Hyères via Toulon, j'ai mis 3h alors qu'au retour celà m'a pris 1h15, j'étais très contente. De plus au retour je me suis présentée à l'agence vers 13h qui était fermée et qui a rouvert à 14h, personne ne m'avait prévenu que l'agence était fermée le midi, heureusement que mon train était plus tard sinon j'aurais loupé mon train... Cordialement, Isabelle PETITFILS
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous comprenons votre ressenti sur l'absence de GPS et nous nous excusons pour tous les désagréments que cela a pu vous causer. Un rappel a été fait auprès de notre équipe afin de garantir que les informations transmises à nos clients soient exactes. Nous espérons mieux vous servir à l'avenir. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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D. G.
21 mars 2026
Avis vérifiéAgence sérieuse, personnel très accueillant et gentil !
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Bonnamy P.
21 mars 2026
Avis vérifiéPersonnel d'accueil très agréable et efficace
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Isabelle R.
21 mars 2026
Avis vérifiéBon accueil et efficacité, le véhicule était en bon état et propre. Je préférais une boite auto mais, il s'agissait d'une prise en charge par l'assurance, je n'ai pas eu le choix
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G. V.
21 mars 2026
Avis vérifiéSuper
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S. H.
21 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien reçu mes demandes ont été pris en compte personnel accueillant competant
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