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Résumé des avis
L'agence offre un service rapide et efficace, avec un personnel aimable et professionnel. La réservation en ligne facilite le processus, et le rapport qualité-prix est excellent. Les clients apprécient particulièrement l'accueil chaleureux et la gentillesse de l'équipe.
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéBon accueil, et bonne flexibilité sur les horaires. J'ai été pris en charge très rapidement et très efficacement. Le véhicule était propre et en bon état.
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéTrès pro
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéRent a car fait ni plus ni moins que les autres loueurs physiques. Des procédures de locations compliquées, long. Long et lent, mais surtout : que c'est long ! Epuisament long si je puis me permettre l'expression. Là vous vous dites sûrement que j'en fait trop, mais je vous assure que c'est usant de longueur, et cette introduction dans mon commentaire n'en est que le pâle reflet. Quelle est l'utilité de remplir à l'avance sur internet son permis de conduire et tout si c'est pour mettre plus de 30min pour récupérer la clé au comptoir ? C'est insupportablement long. Arrêtez de faire signer 10 pages, lire 5 documents, donner 2 pochettes (j’exagère à peine), demander 3 fois si on veut une assurance supplémentaire (j'ai dit NON sur internet). C'est compliqué de faire simple, efficace et rapide ? Le must du must est la carte bancaire de ma banque en ligne qui est refusée par l'employé au prétexte que la caution va mettre une éternité à être rendue et que c'est un enfer pour Rent a car de la rendre. En fait j'en ai rien à faire de vos difficultés bancaires, donnez-moi les clés ! Du coup il faut parlementer, négocier, ressortir le mail de réservation, repartir pour revenir avec un chèque (oui vous avez bien lu, un CHÈQUE). C'est long, mais que c'est long ! Une vraie plaie, qui me jette dans les bras des appli en ligne type Renault Mobility. Mais bon, rassurez-vous, vous ne faite ni mieux ni pire que vos concurrents physiques. Et donc finalement, quel besoin avez-vous d'améliorer votre service ? Le temps que vous avez passé à lire ce commentaire est insignifiant par rapport au temps que j'ai mis pour récupéré ces satanés clés.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos �quipes en vue d?une am�lioration de nos services. Vous nous avez indiqu� que les formalit�s ont �t� effectu�es avec lenteur, nous avons sensibilis� notre personnel d?agence suite � ce d�sagr�ment. Si vous souhaitez effectuer une r�clamation au sujet de votre location, nous vous invitons � nous envoyer un mail � l?adresse service-clientele@rentacar.fr. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre �tablissement. Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéR.a.s. professionnalisme aux top.
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéUne superbe équipe. A l'écoute,efficace . Bravo Jecrecommande vivement
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéService professionnel. Bon rapport qualité/prix. RAS.
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéPersonne trait compétente et véhicule en parfait état
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéParfait Mais caution trop élevée levée
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiécette bien
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéService correcte, le véhicule on aurait dit accidenté, la carrosserie cassé à l'extérieur et à l'intérieur.... puis j'ai fait remarquer que le réglage des feux de route et des essuies glaces était problématique mais la personne qui réceptionnai la voiture disait que non....;-))
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéAgence personnel super
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiémerci OK
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéRent A Car Villiers sur marne est le meilleur.
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéacceuil chaleureux très agréable
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bonne agence. Un peu loin du domicile.
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéUn seul mot impecable
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéRAS. Très bonne expérience.
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéTop
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéAccès et espace parking peu accueillant
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéNous n'avons eu aucun souci tout c est bien passé
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