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Résumé des avis
L'accueil est chaleureux et le service est rapide et professionnel. Les clients apprécient la propreté des véhicules et les explications claires.
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bonne
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéSuper efficace et équipe très sympa
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéRDV rapide en quelques heures, efficacité et bon accueil merci pour votre prestation
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéÇa été une prise en charge très professionnelle avec la gestion des documents et des démarches dans une situation urgente. J'ai été aiguillé chez un réparateur à proximité avec un rendez-vous en moins d'une heure. Tout était parfait.
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéaccueil et professionnalisme !!
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéRendez-vous annulé 2 fois sans être prévenu. Travail effectué non fini et pourtant simple. Il est préférable de se rendre chez le concessionnaire de la marque pour ne pas avoir de surprise
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci de votre commentaire qui va nous aider à améliorer cet aspect de notre service. Nous regrettons ce désagrément et restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéPro
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéLe Technicien de Créteil a été top !
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et service rapide, parfait !
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéTrès rapide et très pro
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon service rien à dire
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéBeau travail et rapidité !
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéImmense déception ! Sur le site on me dit "bonne nvelle, l'intervention ne prendra que 2h" Par tel on me dit 4h ! J'ai RdV le samedi à 8h15, j'arrive avant l'heure. On ne m'appelle qu'à 11h15 pour me dire que le pare-brise fissuré a été démonté mais qu'ils n'ont pas reçu le bon pare-brise à monter. La réparation est donc reportée au mardi, j'accepte. Le mardi on m'appelle à 10h23 pour me dire qu'ils n'ont toujours pas le bon pare-brise. Ils me proposent de remonter mon pare-brise fissuré et de ramener la voiture lendemain ils vont recommander le bon pare-brise. J'ai préféré leur laisser la voiture, ça me semblait plus simple. Quand ils ont pu enfin monter le bon le mercredi, ils me disent de venir chercher la voiture à partir de 14h. Il n'y a eu ni excuses ni geste commercial. Ils auraient pu au moins m'échanger gratuitement les essuis-glaces! Mais non! Honteux! Belle publicité mais très très mauvais service. De plus le n° de serie n'est plus visible sous leur pare-brise, à moins que ce soit normal. J'ai demandé une facture, on ne me l'a même pas donnée. Pourtant j'ai gardé mon calme malgré toutes ces merdes. Ils ne pourront pas dire que j'ai été un mauvais client.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre commentaire. A sa lecture nous ne pouvons que vous présenter nos plus sincères excuses. Nous vous invitons à contacter notre centre ou notre service consommateurs (en précisant le numéro de votre facture) afin de vous proposer une solution : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéDe la prise de rdv à l'intervention, rien à redire. Intervenant très aimable et professionnel, parfait !
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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