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Résumé des avis
L'établissement Esthima à Guérande est unanimement apprécié pour sa bienveillance, son professionnalisme et le soutien offert lors des moments difficiles, rendant l'accompagnement exceptionnel. La présence de Nolwen est particulièrement saluée pour son humanité.
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Pierre C.
26 juil. 2026
Avis vérifiéJe ne peux que confirmer encore une fois après l'incinération de filou en novembre 2025. Une attention a tout point de vue concernant votre employer Nolwenn de Guérande. Une attention pour l'accueil qui nous touche beaucoup, le service soigné effectuer sur mon petit Igor, d'une beauté comme a ces premiers jour, propre très bien peigné ces oreilles si belle pour un ckc un parfum très agréables lui qui adoré être parfumé. L'hôtesse et d'une gentillesse et délicatesse en tout point, que l'on ne peut que remercier, avec un cœur gros comme cela. Une très belle personne intérieur. Vraiment quelle chance pour une société comme la votre d'avoir une hôtesse au top du top pour tout, pour notre bb mes également pour nous présentés les articles funéraires, avec délicatesse, on ne peut pas repartir sans faire un achat pour un souvenir du service rendu de l'hôtesse pour notre bb, ainsi que votre société qui est au top du top. Merci Nolwenn.
Réponse de Esthima Guérande
Bonjour Pierre, Nous vous remercions du fond du cœur pour ce témoignage exceptionnellement touchant et pour la confiance que vous nous avez renouvelée lors de l’accompagnement de votre compagnon. Nous savons combien la perte d’un compagnon de vie est une épreuve douloureuse, et il est essentiel pour nous d’apporter à chaque famille un accompagnement empreint de respect, de douceur et d’humanité. Savoir que les soins apportés à Igor, l’attention portée à chaque détail et l’accueil qui vous a été réservé ont pu vous apporter du réconfort représente une immense reconnaissance pour toute notre équipe. Nous transmettrons avec beaucoup d’émotion votre magnifique message à Nolwenn. Sa bienveillance, sa délicatesse et son engagement auprès des familles sont des qualités précieuses, et elle sera certainement très touchée par vos mots. Votre témoignage souligne également l’importance des derniers souvenirs que les familles peuvent conserver de leur compagnon, et nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner dans cette démarche avec toute l’attention que méritait votre petit Igor. Merci infiniment pour votre confiance, pour votre reconnaissance et pour avoir partagé avec autant de sincérité l’amour que vous portiez à votre compagnon. Nous vous adressons nos pensées les plus sincères et beaucoup de courage pour continuer à avancer avec les précieux souvenirs d’Igor. Fairouz : Service Esthima
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Patrice F.
26 juil. 2026
Avis vérifiéParfait
Réponse de Esthima Guérande
Bonjour Patrice, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que notre service a été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre accompagnement et veillons à être présents avec respect et bienveillance auprès de chaque famille. Merci encore pour votre confiance, qui représente beaucoup pour toute notre équipe Fairouz : Service Esthima
Réponse de Patrice F.
Merci à vous , vous nous êtes d’un très grand réconfort.
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Fanny L.
25 juin 2026
Avis vérifiéje trouve dommage de ne pas pouvoir joindre directement le crématorium. Il nous a fallu passer par la centrale d'appel. Nous devions être rappelées mais comme nous ne pouvions attendre plus longtemps avant de confier notre petit loulou, nous sommes allées directement au crématorium de Guérande, qui n'avait pas eu la consigne de nous rappeler. Nous étions samedi 6 juin, pas équipées pour conserver notre petit loulou jusqu'au lundi. J'avoue qu'en plus de la peine, cette situation nous a beaucoup stressées. Heureusement que nous nous sommes déplacées, notre petit loulou a pu être pris en charge.
Réponse de Esthima Guérande
Bonjour Fanny, Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et pour le temps que vous avez consacré à partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que les difficultés rencontrées pour nous joindre ont été une source de stress supplémentaire dans un moment déjà particulièrement éprouvant. Nous entendons combien il était important pour vous que votre petit compagnon puisse être pris en charge rapidement, et regrettons que le rappel annoncé n'ait pas pu être effectué. Nous sommes toutefois heureux que votre déplacement au crématorium de Guérande ait permis une prise en charge immédiate de votre compagnon et que nous ayons pu vous accompagner dans ces circonstances. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer continuellement la qualité de notre accompagnement. Nous vous remercions encore pour votre confiance et vous adressons tout notre soutien dans cette épreuve. Vanessa - Service Esthima
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Chantal P.
23 juin 2026
Avis vérifiéC'est extraordinaire de gentillesse, de professionnalisme, d'attention, de soutien. Tout est parfait !!! Et Nolwenn est incroyable d'humanité et de gentillesse. Dans cette douleur de perdre un être de notre famille, elle est très douce et adorable. Merci merci
Réponse de Esthima Guérande
Bonjour Chantal, Un immense merci pour votre magnifique témoignage. Vos mots nous touchent profondément et nous sommes très heureux d'avoir pu vous accompagner dans ce moment si difficile. Savoir que vous avez ressenti de la bienveillance, du soutien et de l'attention tout au long de votre parcours est la plus belle reconnaissance que nous puissions recevoir. Nous transmettrons avec grand plaisir votre message à Nolwenn. Elle sera très touchée de savoir que sa douceur, son humanité et son écoute ont pu vous apporter un peu de réconfort dans cette épreuve. Merci sincèrement pour votre confiance. Nous vous adressons tout notre soutien et gardons une pensée émue pour votre fidèle compagnon. Vanessa - Service Esthima
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Christelle P.
27 mai 2026
Avis vérifiéIncineration individuel de ma petite chihuahua Diams avec récupération des cendres Dans une salle en tout intimité Avec la gentillesse et la compréhension de Nolwen
Réponse de Esthima Guérande
Bonjour Christelle, Merci beaucoup pour votre témoignage et pour votre confiance. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner avec douceur et bienveillance pour l’hommage rendu à votre petite Diams. Pouvoir vous offrir un moment de recueillement intime et apaisant est essentiel pour nous, et nous sommes touchés que vous ayez apprécié l’écoute et la compréhension qui vous ont été apportées. Toutes nos pensées vous accompagnent. Maëva Service Esthima
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Marine R.
22 mars 2026
Avis vérifiéNous avons été très bien accompagné pour la première prise de contact pour notre rdv Notre.prestation s'est très bien déroulé Notre hôtesse a juste été parfaite. Respectueuse, bienveillante et a l'écoute. Nous avons été très bien accompagné.
Réponse de Esthima Guérande
Bonjour Marine, Merci beaucoup pour votre message si touchant. Nous sommes ravis de savoir que votre première prise de contact ainsi que la prestation se sont déroulées dans de bonnes conditions, et que vous avez pu vous sentir accompagné tout au long de ce moment. Votre retour sur notre hôtesse nous touche particulièrement. La respect, la bienveillance et l’écoute sont au cœur de son engagement, et nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message. Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et vous adressons tout notre soutien. Maëva Service Esthima
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Christelle P.
16 janv. 2026
Avis vérifiéL'hôtesse est très humaine et à notre écoute Nous laisse le temp de dire au revoir à notre compagnon de vie Je remercie Nolwen pour tout son soutien pour Shanna et Gadget
Réponse de Esthima Guérande
Bonjour Christelle, Un grand merci pour votre retour si chaleureux. Nous sommes touchés de savoir que Nolwen a pu vous accompagner avec écoute et bienveillance, et que vous avez pu dire au revoir à Shanna et Gadget dans la sérénité. Votre témoignage nous touche profondément et nous motive à continuer à offrir ce soutien essentiel à chaque famille et compagnon. Avec tout notre soutien, Vanessa - Service Esthima
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Dany L.
2 janv. 2026
Avis vérifiéDans l’épreuve immense que représente la perte de notre chien Shavy, nous avons été entourés d’une humanité rare. Dès le premier contact, nous avons ressenti beaucoup d’écoute, de douceur et de respect. Chaque étape de la crémation s’est déroulée avec une grande délicatesse, comme si Shavy comptait réellement, et cela nous a profondément touchés. Le soin apporté aux gestes, aux mots et à l’accompagnement nous a permis de traverser ce moment avec un peu plus de sérénité. Nous garderons le souvenir d’un accompagnement empreint de compassion et de dignité, à la hauteur de l’amour que nous portions à notre compagnon. Merci du fond du cœur pour votre professionnalisme, votre bienveillance et le respect accordé à Shavy.
Réponse de Esthima Guérande
Bonjour Dany, Merci du fond du cœur pour votre message et pour la confiance que vous nous avez accordée. Vos mots nous touchent profondément et rendent hommage à l’amour que vous portiez à Shavy. Nous sommes honorés d’avoir pu vous accompagner dans cette épreuve et d’avoir pris soin de Shavy avec toute la douceur, la dignité et le respect qu’il méritait. Savoir que notre présence a pu vous apporter un peu de sérénité dans ce moment si douloureux est très précieux pour toute notre équipe. Nous vous adressons nos pensées les plus sincères. Vanessa - Service Esthima
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Pierre C.
4 déc. 2025
Avis vérifiéBonjour, tout a était parfait, je ne peut que recommander. Merci milles fois a nolwen sur le site de guerande, vraiment a l'écoute bien veillante, une empahie exceptionnelle envers nous, est notre filou pour l'aquelle tout était parfait. Vraiment une personnes aimante envers les animaux disparus, pour l'aquelle on avais besoins. Merci a esthima pour le site de guérande ou tou est reunies.
Réponse de Esthima Guérande
Bonjour Pierre, Un immense merci pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes profondément touchés par vos mots. Nous transmettrons votre message à Nolwen : elle sera très émue de savoir que son écoute, sa bienveillance et son empathie vous ont apporté du réconfort dans ce moment difficile. Elle a effectivement à cœur d’accompagner chaque famille et chaque animal avec toute la douceur qu’ils méritent, et votre retour lui fera énormément plaisir. Nous sommes également ravis que le site de Guérande ait répondu à vos attentes et vous ait offert un lieu rassurant pour l’hommage rendu à votre cher Filou. Merci mille fois pour votre confiance et votre sensibilité. Toutes nos pensées vous accompagnent. Vanessa - Service Esthima
Réponse de Pierre C.
Merci Vanessa pour votre message, Esthima est vraiment parfait pour tout. j'espére que tout les sites on une personne comme Nolwen. Se qui me géne ces le No national qui ne ne répond pas toujours, un numéro du site direct vous ferait gagner énormément de client le 08 n'est pas adapté pour une demande comme la notre, heureusement pour nous nolwen nous a rappelé aussitot, si le site nous répond on a la réponse ausitot avec une date. beaucoup de personnes ne vous appelle pas alors que le service a guérande de nolwen est mieux fait que pour des humains, VRAIMENT. Esthima est au top, désolé sauf pour le premier appelle sur un No 08 pas adapter.
Réponse de Esthima Guérande
Merci beaucoup pour votre retour détaillé et pour vos mots si chaleureux concernant Nolwenn et le service Esthima. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le numéro national et comprenons qu’un contact direct avec le site serait plus pratique. Vos observations nous sont précieuses pour continuer à améliorer notre service. Encore merci pour votre confiance et votre bienveillance à l’égard de notre équipe. Avec tout notre soutien, Vanessa - Service Esthima
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Christelle P.
19 nov. 2025
Avis vérifiéTres bien tres satisfaite
Réponse de Esthima Guérande
Bonjour Christelle, Un grand merci pour votre retour et pour cette jolie note. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez été pleinement satisfaite de la prise en charge accordée à votre compagnon. Avec tout notre soutien, Vanessa - Service Esthima
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Olivier L.
14 oct. 2025
Avis vérifiéJe me suis rendu sur place car j'avais déjà eu recours au crématorium de Guérande ! C'est un coup financier mais il est définit de façon clair et adapté à chacun selon le choix pour le départ de notre animal !
Réponse de Esthima Guérande
Bonjour Olivier, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos services clairs et adaptés à vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes là pour vous accompagner dans ces moments difficiles. Avec tout notre soutien, Emma Service Esthima
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Sã©verine D.
10 oct. 2025
Avis vérifiéJe recommande Esthima pour son accompagnement d'un animal qui nous était cher..
Réponse de Esthima Guérande
Bonjour Séverine, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis chaleureux et votre recommandation. Nous sommes heureux d’avoir pu accompagner votre compagnon avec soin et bienveillance dans ce moment si précieux. Avec toute notre sympathie, Emma Service Esthima
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Annaik E.
2 oct. 2025
Avis vérifiéPrestation au top. Site serieux, simple de navigation.
Réponse de Esthima Guérande
Bonjour Annaik, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et vos chaleureuses remarques ! Bien à vous, Emma Service Esthima
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A.
24 mai 2025
Avis vérifiéAccueil parfait et service de qualité pour un moment de recueillement empreint de douceur et de sérénité.
Réponse de Esthima Guérande
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes sincèrement touchés de savoir que vous avez trouvé dans notre accueil et nos services la douceur et la sérénité nécessaires pour ce moment de recueillement. Votre reconnaissance nous va droit au cœur. Lise service Esthima
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Josiane T.
15 mai 2025
Avis vérifiéTrès très bien. Beaucoup d'attentions. Grand merci à Amelia.
Réponse de Esthima Guérande
Bonjour Josiane, Un grand merci pour votre retour si positif. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfaite de notre accompagnement. Amelia vous remercie tout particulièrement pour votre message touchant. Votre reconnaissance nous encourage à continuer à offrir un service empreint d’attention et de bienveillance. Lise service Esthima
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Benoã®t M.
6 févr. 2025
Avis vérifiéUn très grand merci pour avoir accompagné DYPSIE dans sa dernière demeure. Un excellent service et une prestation formidable. L'hôtesse a fait part d'un excellent professionnalisme. Je la remercie infiniment pour sa gentillesse et son accueil. Cette prestation a eu un fort impact sur la tristesse du moment. MERCI !
Réponse de Esthima Guérande
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre message. Savoir que notre accompagnement a pu vous apporter un peu de réconfort dans ce moment si difficile est essentiel pour nous. Votre gratitude sera transmise à notre hôtesse, qui sera touchée par vos mots. Nos pensées vous accompagnent. Lise service Esthima
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Fabienne G.
4 févr. 2025
Avis vérifiéEn ce moment difficile que nous avons traversé, l’accompagnement a été très satisfaisant avec beaucoup d’empathie et d’apaisement
Réponse de Esthima Guérande
Bonjour Fabienne, Nous vous remercions sincèrement pour votre message. Nous sommes honorés d’avoir pu vous accompagner avec bienveillance dans ce moment si difficile. Nos pensées vous accompagnent. Lise service Esthima
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C. P.
19 janv. 2025
Avis vérifiéPrise en charge de mon animal de façon très soignée et très respectueuse. Mon chien a été nettoyé et toiletté très soigneusement pour la cérémonie de recueil. L'accueil et la cérémonie se sont très bien passés. Nous avons eu le temps de se recueillir auprès de notre être aimé pour lui dire adieu.
Réponse de Esthima Guérande
Bonjour Caroline, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes profondément touchés de savoir que la prise en charge de votre compagnon et la cérémonie de recueillement ont répondu à vos attentes. Offrir un dernier hommage respectueux et digne est notre priorité, et nous sommes heureux que vous ayez pu dire adieu à votre être aimé dans ces conditions. Lise service Esthima
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J. L.
20 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien accueilli avec une bonne prestation
Réponse de Esthima Guérande
Bonjour Jacqueline, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accueillir et vous accompagner au mieux. Lise service Esthima
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N. B.
20 déc. 2024
Avis vérifiésommes plus que satisfait de la prestation funéraire de notre Tchouack. Une hôtesse parfaite et attentionnée, vraiment rien à redire. Merci et encore merci. Dommage qu’il n’est pas le choix de choisir un cercueil en bois.
Réponse de Esthima Guérande
Bonjour Noel, Merci infiniment pour votre retour si chaleureux concernant la cérémonie funéraire de Tchouack. Nous sommes touchés de savoir que vous avez été pleinement satisfaits de notre accompagnement, et nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à notre hôtesse. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le choix de cercueils en bois. Vos suggestions sont précieuses et nous aident à toujours mieux répondre aux attentes des familles. Lise service Esthima
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