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Résumé des avis
Chez Esthima Cuers, l’accueil et l’accompagnement ressortent comme très rassurants dans un moment difficile. Les clients évoquent une présence humaine, de la douceur, du respect et un soutien qui aide à traverser l’épreuve plus sereinement.
Accueil et amabilité
"Nous sommes très bien accueillis. Merci."
"Personne très humaine et compétente. Nous étions plus sereins pour le départ de notre petit vhien"
"Très bon contact très humain merci"
Expertise des équipes
"Les qualités professionnelles et personnelles de la personne qui m’a accompagné ont été un soutien important."
"Très bon accueil et accompagnement."
"J'ai vraiment été bien accueilli avec empathie, ça m'a profondément touché. Un grand merci"
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A. E.
25 sept. 2024
Avis vérifiéTrès investi
Réponse de Esthima Cuers
Bonjour Armand, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux que notre engagement ait pu répondre à vos attentes en ce moment important. Lise service Esthima
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I. L.
17 sept. 2024
Avis vérifiéÀ l’écoute et empathie ressentie face a notre douleur
Réponse de Esthima Cuers
Bonjour Isabelle, Merci de tout cœur pour votre retour. Nous sommes touchés que vous ayez ressenti notre écoute et empathie dans ce moment difficile. Votre confiance signifie beaucoup pour nous. Lise service Esthima
Réponse de I. L.
Bonjour Lise, Merci pour votre retour Bien à vous Cordialement Isabelle
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O. F.
17 sept. 2024
Avis vérifiénon concerné, c'est notre vétérinaire qui s'est occupé de tout.
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M. L.
10 sept. 2024
Avis vérifiéTrès empathique et à l’écoute. Je recommande.
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A. A.
16 juin 2024
Avis vérifiésatisfaite de la prestation
Réponse de Esthima Cuers
Bonjour Fabienne, merci pour cette note positive. Bien à vous, Louise, service Esthima
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéTout a été parfait, ils sont venus récupérer notre chien le matin même où nous l’avons accompagné chez la vétérinaire et ils ont tout de suite pris contact avec nous pour le rendez-vous. Nous avons du le modifier et là, encore, ils ont été réactifs et ont modifié, sans difficulté ce rendez-vous. Très important, dans ces moments très difficiles, d’avoir une équipe conciliante et qui met tout en œuvre pour faciliter cette dure épreuve .
Réponse de Esthima Cuers
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour bienveillant. Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner dans ce moment difficile. Nous continuerons à faire de notre mieux pour apporter la meilleure qualité de service funéraire à nos familles. Bonne journée. Louise, service Esthima
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéC'est dur de parler de ça quand votre petit félin, Poupette, vous manque. Je tenais à remercier toute l'équipe pour leur gentillesse, leur professionnalisme, leur humanité. Nous ne nous sommes pas sentis seuls mais entourés jusqu'au bout. Un Grand Merci à vous.
Réponse de Esthima Cuers
Bonjour Gisèle, merci beaucoup pour votre message touchant. Votre reconnaissance pour notre équipe nous va droit au cœur. Nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter du soutien. Bien à vous, Louise, service Esthima
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Esthima Cuers
Bonjour Christilla, merci pour votre avis positif. Lise service Esthima
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A. A.
13 avr. 2024
Avis vérifiétrès bien reçu, explication claire nette et précise. L' acceuil a été formidable et je n'ai rien à reprocher aux services d'Esthima bien au contraire je les recommanderais
Réponse de Esthima Cuers
Bonjour Sandrine, votre recommandation signifie beaucoup pour nous et nous sommes reconnaissants pour vos gentils mots. Merci beaucoup pour votre confiance et votre soutien. Lise service Esthima
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A. A.
1 avr. 2024
Avis vérifiéPersonne à l’écoute des gens et très gentille et prend soin des animaux dans les moments dure
Réponse de Esthima Cuers
Bonjour Nathalie, nous vous remercions pour ce gentil retour. Bien à vous, Louise, Service Esthima
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A. A.
29 mars 2024
Avis vérifiéBeaucoup de gentillesse d humanité et d accompagnement Ça fait beaucoup de bien
Réponse de Esthima Cuers
Bonjour Marianne, nous vous remercions pour votre retour positif. Nous faisons de notre mieux afin d'aider au mieux les propriétaires à faire leur deuil. bien à vous , Louise, service Esthima
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