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Résumé des avis
Esthima Cuers ressort comme un établissement où les familles trouvent un accueil très humain, avec du respect, de l’empathie et une présence rassurante dans un moment difficile. Les échanges semblent fluides, avec un accompagnement qui aide à traverser l’épreuve sans se sentir seul.
Accueil et amabilité
"Personne très humaine et compétente. Nous étions plus sereins pour le départ de notre petit vhien"
"Très bon contact très humain merci"
"Très bon accueil et accompagnement."
Expertise des équipes
"J'ai vraiment été bien accueilli avec empathie, ça m'a profondément touché. Un grand merci"
"Accueil chaleureux, soutien, explications précises, un véritable accompagnement"
"Nous sommes très satisfaits de Esthima, très bon accompagnement."
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Brigitte D.
31 mai 2025
Avis vérifiéTrès professionnel, très respectueux dans la peine de notre yorkshire nommée "Jennyfer" l'Amour de notre Vie.
Réponse de Esthima Cuers
Bonjour Brigitte, Merci infiniment pour votre message. Nous sommes profondément touchés par vos mots. Sachez que nous avons mis tout notre cœur à accompagner Jennyfer, l’Amour de votre vie, avec le respect et la douceur qu’elle méritait. Recevez toute notre sympathie dans ce moment difficile. Lise service Esthima
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Alexia L.
25 mai 2025
Avis vérifiéL’hôtesse a été très à l’écoute de mes besoins et surtout exprimé de la bienveillance
Réponse de Esthima Cuers
Bonjour Alexia, Merci pour votre retour touchant. Nous sommes heureux de savoir que notre hôtesse a su être à l’écoute et faire preuve de bienveillance dans ce moment difficile. Votre ressenti est une belle reconnaissance de l’attention que nous portons à chaque famille. Lise service Esthima
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Laurence D.
2 mai 2025
Avis vérifiéTout correspond à ma commande L’urne choisie et le médaillon L’hôtesse Violaine nous accompagne avec beaucoup d’empathie dans ce moment si difficile
Réponse de Esthima Cuers
Bonjour Laurence, Un grand merci pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que tout a été conforme à vos attentes, et que l’accompagnement de Violaine a su vous apporter un peu de réconfort dans ce moment si difficile. Votre message lui sera transmis, il lui fera très plaisir. Merci encore pour votre confiance. Lise service Esthima
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Danielle C.
29 avr. 2025
Avis vérifiéTrès grande empathie de la personne qui nous reçoit.
Réponse de Esthima Cuers
Bonjour Danielle, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes touchés par vos mots. L'empathie et l’écoute sont au cœur de notre accompagnement, et savoir que vous l’avez ressentie nous touche profondément. Nous vous adressons tout notre soutien. Lise service Esthima
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Beatrice J.
20 avr. 2025
Avis vérifiéJe me suis senti soutenue dans ma douleurs
Réponse de Esthima Cuers
Bonjour Beatrice, Merci pour votre message touchant. Savoir que vous vous êtes sentie soutenue dans votre douleur est pour nous la plus belle reconnaissance. Nous vous adressons nos pensées les plus sincères en cette période difficile, et vous remercions pour votre confiance. Lise service Esthima
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Jean noel S.
3 avr. 2025
Avis vérifiéTout est parfait, voir compte rendu à la fin du questionnaire.
Réponse de Esthima Cuers
Bonjour Jean Noel, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Lise service Esthima
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M. P.
6 mars 2025
Avis vérifiéTrès propre.
Réponse de Esthima Cuers
Bonjour Michelle, Merci pour votre retour. Nous accordons une grande importance à l’entretien de nos espaces pour vous offrir un environnement digne et respectueux. Lise service Esthima
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O. L.
28 févr. 2025
Avis vérifiéLe site explique très bien tout le cheminement de la cérémonie de recueillement jusqu'à la crémation, les installations ainsi que le choix des urnes et autres objets funéraires.
Réponse de Esthima Cuers
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que les informations sur notre site vous ont été utiles pour comprendre chaque étape de l’accompagnement. Nous mettons tout en œuvre pour offrir un service clair et respectueux afin d’aider au mieux les familles dans ces moments difficiles. Lise service Esthima
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S. C.
17 févr. 2025
Avis vérifiétrès bon accueil et très a l'écoute merci
Réponse de Esthima Cuers
Bonjour Sylvianne, Un grand merci pour votre retour. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accueillir et vous accompagner avec écoute et bienveillance. Lise service Esthima
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N. D.
16 févr. 2025
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute et très proche des personnes dans la peine.
Réponse de Esthima Cuers
Bonjour Nadine, un grand merci pour votre message. Nous mettons tout en œuvre pour accompagner avec bienveillance et écoute ceux qui traversent ces moments difficiles. Nos pensées vous accompagnent. Lise service Esthima
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V. M.
9 févr. 2025
Avis vérifiéParfait, vraiment très humain et à l'écoute
Réponse de Esthima Cuers
Bonjour Vincent, Merci beaucoup pour votre retour. Nous avons à cœur d’accompagner chaque famille avec bienveillance et écoute, et votre message nous touche profondément. Nous vous adressons toutes nos pensées. Lise service Esthima
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L. R.
19 janv. 2025
Avis vérifiétres bien
Réponse de Esthima Cuers
Bonjour Liliane, merci pour votre retour positif. Lise service Esthima
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M. R.
17 janv. 2025
Avis vérifiéAvis favorable
Réponse de Esthima Cuers
Merci pour votre avis favorable. Bien à vous, Lise service Esthima
Réponse de M. R.
Bonsoir. Le message envoyé était plus explicite mais lors de l envoi je me suis trompée de case. Je voulais remercier la personne qui nous a reçus pour sa gentillesse et sa délicatesse pendant ces moments pénibles. Je ne sais pas si je peux envoyer un nouvel avis mais quoiqu'il en soit je la remercie infiniment.
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E. C.
9 janv. 2025
Avis vérifiéMerci
Réponse de Esthima Cuers
Merci pour votre confiance, Elisabeth. Lise service Esthima
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M. P.
20 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien accueillie, Béatrice, fidèle personne. Que dire lorsque nous sommes dans la peine et la grande tristesse. Vous avez quelqu'un qui vous écoute, bien entendu, car nous n'avons envie que d'une chose c'est de parler de notre animal et de ses souvenirs. Merci à Béatrice pour sa grande patience et sa gentillesse.
Réponse de Esthima Cuers
Bonjour Michelle, Merci pour votre message plein d’émotion. Nous sommes ravis que Béatrice ait pu vous offrir écoute et réconfort dans ce moment difficile. Votre confiance et vos souvenirs partagés honorent votre compagnon. Lise service Esthima
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S. J.
14 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, au téléphone et sur place. Cela vaut la peine d'aller sur place (site de Cuers) car il propose des urnes faites par un potier de la région plus belles que celles en ligne
Réponse de Esthima Cuers
Bonjour Sandrine, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre accueil, tant au téléphone qu'en personne, ait répondu à vos attentes. C’est un plaisir de savoir que vous avez apprécié les urnes artisanales proposées par un potier local, qui ajoutent une touche unique et personnelle. Nous vous remercions pour votre confiance. Lise service Esthima
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S. T.
14 déc. 2024
Avis vérifiéTout est parfait, de la prise en charge de notre compagnon à 4 pattes, à l'accompagnement et à la réception des cendres. Nous sommes très bien accompagnés.
Réponse de Esthima Cuers
Bonjour Séverine, Merci infiniment pour votre témoignage touchant. Nous sommes honorés de vous avoir accompagné dans ce moment si important et de vous avoir apporté soutien et sérénité. Votre confiance signifie beaucoup pour nous. Lise service Esthima
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S. F.
3 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Esthima Cuers
Bonjour Sandra, nous vous remercions pour votre avis positif. Bien à vous, Louise, service Esthima
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A. E.
25 sept. 2024
Avis vérifiéTrès investi
Réponse de Esthima Cuers
Bonjour Armand, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux que notre engagement ait pu répondre à vos attentes en ce moment important. Lise service Esthima
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I. L.
17 sept. 2024
Avis vérifiéÀ l’écoute et empathie ressentie face a notre douleur
Réponse de Esthima Cuers
Bonjour Isabelle, Merci de tout cœur pour votre retour. Nous sommes touchés que vous ayez ressenti notre écoute et empathie dans ce moment difficile. Votre confiance signifie beaucoup pour nous. Lise service Esthima
Réponse de I. L.
Bonjour Lise, Merci pour votre retour Bien à vous Cordialement Isabelle
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