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Résumé des avis
L'établissement Esthima à Cuers offre un accueil chaleureux et empathique, garantissant un accompagnement attentionné lors de moments difficiles. Les clients apprécient la compétence et l'humanité du personnel, ainsi qu'une prestation bien organisée, tout en saluant la navigation simple sur le site.
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Jean noel S.
3 avr. 2025
Avis vérifiéTout est parfait, voir compte rendu à la fin du questionnaire.
Réponse de Esthima Cuers
Bonjour Jean Noel, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Lise service Esthima
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Michelle P.
6 mars 2025
Avis vérifiéTrès propre.
Réponse de Esthima Cuers
Bonjour Michelle, Merci pour votre retour. Nous accordons une grande importance à l’entretien de nos espaces pour vous offrir un environnement digne et respectueux. Lise service Esthima
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O. L.
28 févr. 2025
Avis vérifiéLe site explique très bien tout le cheminement de la cérémonie de recueillement jusqu'à la crémation, les installations ainsi que le choix des urnes et autres objets funéraires.
Réponse de Esthima Cuers
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que les informations sur notre site vous ont été utiles pour comprendre chaque étape de l’accompagnement. Nous mettons tout en œuvre pour offrir un service clair et respectueux afin d’aider au mieux les familles dans ces moments difficiles. Lise service Esthima
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Sylvianne C.
17 févr. 2025
Avis vérifiétrès bon accueil et très a l'écoute merci
Réponse de Esthima Cuers
Bonjour Sylvianne, Un grand merci pour votre retour. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accueillir et vous accompagner avec écoute et bienveillance. Lise service Esthima
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Nadine D.
16 févr. 2025
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute et très proche des personnes dans la peine.
Réponse de Esthima Cuers
Bonjour Nadine, un grand merci pour votre message. Nous mettons tout en œuvre pour accompagner avec bienveillance et écoute ceux qui traversent ces moments difficiles. Nos pensées vous accompagnent. Lise service Esthima
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V. M.
9 févr. 2025
Avis vérifiéParfait, vraiment très humain et à l'écoute
Réponse de Esthima Cuers
Bonjour Vincent, Merci beaucoup pour votre retour. Nous avons à cœur d’accompagner chaque famille avec bienveillance et écoute, et votre message nous touche profondément. Nous vous adressons toutes nos pensées. Lise service Esthima
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L. R.
19 janv. 2025
Avis vérifiétres bien
Réponse de Esthima Cuers
Bonjour Liliane, merci pour votre retour positif. Lise service Esthima
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M. R.
17 janv. 2025
Avis vérifiéAvis favorable
Réponse de Esthima Cuers
Merci pour votre avis favorable. Bien à vous, Lise service Esthima
Réponse de M. R.
Bonsoir. Le message envoyé était plus explicite mais lors de l envoi je me suis trompée de case. Je voulais remercier la personne qui nous a reçus pour sa gentillesse et sa délicatesse pendant ces moments pénibles. Je ne sais pas si je peux envoyer un nouvel avis mais quoiqu'il en soit je la remercie infiniment.
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E. C.
9 janv. 2025
Avis vérifiéMerci
Réponse de Esthima Cuers
Merci pour votre confiance, Elisabeth. Lise service Esthima
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M. P.
20 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien accueillie, Béatrice, fidèle personne. Que dire lorsque nous sommes dans la peine et la grande tristesse. Vous avez quelqu'un qui vous écoute, bien entendu, car nous n'avons envie que d'une chose c'est de parler de notre animal et de ses souvenirs. Merci à Béatrice pour sa grande patience et sa gentillesse.
Réponse de Esthima Cuers
Bonjour Michelle, Merci pour votre message plein d’émotion. Nous sommes ravis que Béatrice ait pu vous offrir écoute et réconfort dans ce moment difficile. Votre confiance et vos souvenirs partagés honorent votre compagnon. Lise service Esthima
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S. J.
14 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, au téléphone et sur place. Cela vaut la peine d'aller sur place (site de Cuers) car il propose des urnes faites par un potier de la région plus belles que celles en ligne
Réponse de Esthima Cuers
Bonjour Sandrine, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre accueil, tant au téléphone qu'en personne, ait répondu à vos attentes. C’est un plaisir de savoir que vous avez apprécié les urnes artisanales proposées par un potier local, qui ajoutent une touche unique et personnelle. Nous vous remercions pour votre confiance. Lise service Esthima
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S. T.
14 déc. 2024
Avis vérifiéTout est parfait, de la prise en charge de notre compagnon à 4 pattes, à l'accompagnement et à la réception des cendres. Nous sommes très bien accompagnés.
Réponse de Esthima Cuers
Bonjour Séverine, Merci infiniment pour votre témoignage touchant. Nous sommes honorés de vous avoir accompagné dans ce moment si important et de vous avoir apporté soutien et sérénité. Votre confiance signifie beaucoup pour nous. Lise service Esthima
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S. F.
3 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Esthima Cuers
Bonjour Sandra, nous vous remercions pour votre avis positif. Bien à vous, Louise, service Esthima
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A. A.
25 sept. 2024
Avis vérifiéTrès investi
Réponse de Esthima Cuers
Bonjour Armand, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux que notre engagement ait pu répondre à vos attentes en ce moment important. Lise service Esthima
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A. A.
17 sept. 2024
Avis vérifiéÀ l’écoute et empathie ressentie face a notre douleur
Réponse de Esthima Cuers
Bonjour Isabelle, Merci de tout cœur pour votre retour. Nous sommes touchés que vous ayez ressenti notre écoute et empathie dans ce moment difficile. Votre confiance signifie beaucoup pour nous. Lise service Esthima
Réponse de A. A.
Bonjour Lise, Merci pour votre retour Bien à vous Cordialement Isabelle
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A. A.
17 sept. 2024
Avis vérifiénon concerné, c'est notre vétérinaire qui s'est occupé de tout.
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A. A.
10 sept. 2024
Avis vérifiéTrès empathique et à l’écoute. Je recommande.
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A. A.
16 juin 2024
Avis vérifiésatisfaite de la prestation
Réponse de Esthima Cuers
Bonjour Fabienne, merci pour cette note positive. Bien à vous, Louise, service Esthima
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéTout a été parfait, ils sont venus récupérer notre chien le matin même où nous l’avons accompagné chez la vétérinaire et ils ont tout de suite pris contact avec nous pour le rendez-vous. Nous avons du le modifier et là, encore, ils ont été réactifs et ont modifié, sans difficulté ce rendez-vous. Très important, dans ces moments très difficiles, d’avoir une équipe conciliante et qui met tout en œuvre pour faciliter cette dure épreuve .
Réponse de Esthima Cuers
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour bienveillant. Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner dans ce moment difficile. Nous continuerons à faire de notre mieux pour apporter la meilleure qualité de service funéraire à nos familles. Bonne journée. Louise, service Esthima
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéC'est dur de parler de ça quand votre petit félin, Poupette, vous manque. Je tenais à remercier toute l'équipe pour leur gentillesse, leur professionnalisme, leur humanité. Nous ne nous sommes pas sentis seuls mais entourés jusqu'au bout. Un Grand Merci à vous.
Réponse de Esthima Cuers
Bonjour Gisèle, merci beaucoup pour votre message touchant. Votre reconnaissance pour notre équipe nous va droit au cœur. Nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter du soutien. Bien à vous, Louise, service Esthima
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