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Résumé des avis
L'établissement Esthima Faulquemont se distingue par son accueil chaleureux, son professionnalisme et son accompagnement bienveillant lors des moments difficiles, offrant ainsi réconfort et respect pour les animaux. Les clients apprécient particulièrement l'écoute attentive et la qualité des prestations.
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Sabine R.
2 nov. 2025
Avis vérifiéMerci pour votre accueil et pour la prise en charge de notre petite chienne adorée . Nous étions désemparés, perdus, et l’équipe nous a proposé un accompagnement adapté et très professionnel. Elle est décédée le lundi soir, a été prise en charge le mardi à 14h et la cérémonie s’est déroulée avec sa famille le vendredi après-midi. Elle a pu rejoindre sa maison vendredi soir; le tout dans le respect de notre chagrin. Les conseils de notre hôtesse nous ont permis de faire les meilleurs choix et de lui rendre un dernier hommage bien mérité après 16 ans demi d’amour réciproque. Merci à toute l’équipe pour votre professionnalisme et votre discrétion !
Réponse de Esthima Faulquemont
Bonjour Sabine, Merci infiniment pour votre message si émouvant. Nous sommes profondément touchés d’avoir pu vous accompagner et offrir à votre petite chienne un dernier hommage digne de l’amour que vous lui portiez. Votre reconnaissance pour notre équipe et la confiance que vous nous avez accordée nous vont droit au cœur. Toute notre équipe garde une pensée tendre pour votre compagnon et vous adresse ses plus sincères condoléances. Bien à vous, Emma Service Esthima
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Alain L.
2 nov. 2025
Avis vérifiéExcellent
Réponse de Esthima Faulquemont
Bonjour Alain, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos services vous aient satisfait. Bien à vous, Emma Service Esthima
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Bernadette W.
9 oct. 2025
Avis vérifiéTout c est bien déroulé mais au moment de la crémation nous avons à peine aperçu notre petit Enzo que l agent à fermé le cercueil et envoyé le loulou dans le four .trop rapide pour nous. Sinon la dame à l accueille très gentille et dans la compation.
Réponse de Esthima Faulquemont
Bonjour Bernadette, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été bien accueilli et comprenons à quel point ce moment est délicat et difficile. Votre retour est précieux, et nous prenons en compte vos remarques pour améliorer notre service. Bien à vous. Emma Service Esthima
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Mireille T.
25 sept. 2025
Avis vérifiéMille fois mieux qu'un crematorium pour humain..Si je pouvais choisir c'est chez vous que je me ferais incinérée
Réponse de Esthima Faulquemont
Bonjour Mireille, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis touchant et votre confiance en notre service. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre approche et notre engagement envers des options respectueuses et dignes. Bien à vous, Emma Service Esthima
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Sofia N.
11 sept. 2025
Avis vérifiéL'équipe s'est occupé de mon chat bien-aimé avec une délicatesse et une bienveillance infini. J'étais anxieuse et desespérée de laisser mon chat entre des mains étrangères, moi qui l'ai couvé durant toute sa vie. Mais tout ce que je voulais pour lui a été respecté, et sa pauvre dépouille a été manipulé puis conduite à sa dernière forme avec beaucoup de respect, de dignité et de pudeur. Pour un évènement aussi insupportable, je l'ai vécu, je l'ai survécu, et j'en garde un sentiment de paix au milieu de mon chagrin infini.
Réponse de Esthima Faulquemont
Bonjour Sofia, Nous vous remercions sincèrement pour votre témoignage touchant. Nous sommes honorés d'avoir pu vous apporter du réconfort dans ce moment si difficile et de respecter la mémoire de votre compagnon. Bien à vous. Emma Service Esthima
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Vã©ronique L.
26 août 2025
Avis vérifiéhôtesse très sympathique. rien a dire
Réponse de Esthima Faulquemont
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que l’accueil et l’accompagnement de notre hôtesse vous aient satisfait. Lise service Esthima
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Allan L.
23 août 2025
Avis vérifiéC'est vraiment bien faits pour nous aider a dire au revoir a nos compagnons
Réponse de Esthima Faulquemont
Bonjour Allan, Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes touchés de savoir que notre accompagnement a pu vous aider à faire vos adieux à votre compagnon avec douceur et respect. Avec toute notre considération. Lise service Esthima
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Francis L.
31 juil. 2025
Avis vérifiéTrès Très bien, service très soigné personnel très attentifs
Réponse de Esthima Faulquemont
Bonjour Francis, Un grand merci pour votre évaluation si positive ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service soigné et notre personnel attentif. Bien à vous. Emma Service Esthima
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Eric S.
29 juil. 2025
Avis vérifiéToute l’équipe d’Esthima Faulquemont est restée à notre écoute et nous a soutenu dans la perte d’Héliot. Esthima nous a accompagné avec bienveillance et respect en ce moment difficile et nous savons que notre petit compagnon est parti avec le plus grand soin. Encore un grand merci à toute l’équipe pour leur écoute et professionnalisme.
Réponse de Esthima Faulquemont
Bonjour Eric, Un grand merci pour votre témoignage touchant. Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner avec soin et bienveillance lors de cette période difficile et de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes. Votre reconnaissance est précieuse et nous encourage à continuer à offrir un service professionnel et empathique. Bien à vous, Emma Service Esthima
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Dominique W.
29 juil. 2025
Avis vérifiéAucun reproche à faire tant le respect a été présent tout au long de notre présence. Un esprit de douceur s’est fait sentir tant vis à vis de notre loulou , jusqu’au dernier moment ou de nous mêmes dans notre immense tristesse. Nous remercions de nouveau les personnes qui nous ont accompagnées tout au long de ces quelques heures et la personne , qui en notre nom, a fait des caresses à Rocket avant de fermer le cercueil. Nous ne pourrons que recommander Esthima pour toutes ces valeurs inestimables. Que votre établissement conserve toutes les valeurs que nous avons rencontrées. Un grand merci.
Réponse de Esthima Faulquemont
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre témoignage touchant. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous apporter un peu de réconfort dans ces moments difficiles. Sachez que nous continuerons à œuvrer pour offrir ce soutien empreint de douceur. Avec toute notre compassion, Emma Service Esthima
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Sylvie G.
20 juil. 2025
Avis vérifiéJe suis venue sur place
Réponse de Esthima Faulquemont
Bonjour Sylvie, Merci d’être venue nous rencontrer sur place. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez partager votre expérience ou si vous avez des questions. Lise service Esthima
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Regine M.
5 juil. 2025
Avis vérifiéTout s'est bien passé, accueil parfait. Pouvoir se sentir mieux dans ce moment difficile. Merci pour l'accompagnement
Réponse de Esthima Faulquemont
Bonjour Regine, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous sommes heureux d’avoir pu vous apporter un peu de réconfort et un accueil à la hauteur de ce moment difficile. Toute l’équipe reste à votre écoute. Lise service Esthima
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Isabelle B.
1 juil. 2025
Avis vérifiéBonjour, dommage qu il n y a pas de musique douce dans la salle de recueillement. Dommage de ne plus rester sur place pour les petits chiens ou chats pour attendre l urne dans le salon.
Réponse de Esthima Faulquemont
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons l'importance d'une ambiance apaisante et prenons en compte vos suggestions concernant la musique douce. De plus, nous sommes désolés que l'attente pour les urnes ne corresponde pas à vos attentes. Vos retours sont précieux pour nous et nous aideront à améliorer nos services. Cordialement, Sylvie, Esthima.
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Laetitia H.
20 juin 2025
Avis vérifiéTout était parfait
Réponse de Esthima Faulquemont
Bonjour Laetitia, Merci pour votre retour positif Lise service Esthima
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Stã©phane C.
20 juin 2025
Avis vérifiéSuper accueil, gentillesse esprit compationnel. A recommander, Merci.
Réponse de Esthima Faulquemont
Bonjour Stéphane, Un grand merci pour votre message. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accueillir avec gentillesse et compassion dans ce moment difficile. Votre recommandation nous touche sincèrement. Lise service Esthima
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M. C.
9 juin 2025
Avis vérifiéMerci pour le temps et le respect de mon compagnon
Réponse de Esthima Faulquemont
Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes touchés par votre retour et heureux d’avoir pu vous accompagner avec respect et bienveillance. Savoir que votre compagnon a été honoré comme il le méritait est essentiel pour nous. Lise service Esthima
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Benjamin S.
30 mai 2025
Avis vérifiéTrès satisfaits des prestations. Accueil, accompagnement, présentation de notre chien parfaits.
Réponse de Esthima Faulquemont
Bonjour Benjamin, Un grand merci pour votre retour. Nous sommes touchés par vos mots et heureux d’avoir pu vous accompagner dans ce moment délicat avec autant de soin et d’attention. Savoir que vous avez été satisfaits de l’accueil, de l’accompagnement et de la présentation rend hommage au travail de toute notre équipe. Lise service Esthima
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Karine S.
30 mai 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite
Réponse de Esthima Faulquemont
Bonjour Karine, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes heureux de savoir que vous êtes très satisfaite de notre accompagnement. C’est une belle reconnaissance pour notre équipe. Lise service Esthima
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M. M.
26 mai 2025
Avis vérifiéTout est très bien organisé
Réponse de Esthima Faulquemont
Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes ravis que l’organisation ait été à la hauteur de vos attentes. Votre retour positif nous encourage à continuer d’offrir un accompagnement respectueux et serein. Lise service Esthima
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Cã©dric C.
25 mai 2025
Avis vérifiéTrès bonne structure. Personnel très professionnel et sympathique avec nous.
Réponse de Esthima Faulquemont
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre structure ainsi que le professionnalisme et la sympathie de notre équipe. Votre reconnaissance nous touche profondément. Lise service Esthima
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