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Résumé des avis
Esthima Faulquemont revient comme un établissement où l’accueil, l’écoute et la bienveillance marquent fortement les familles. Plusieurs avis décrivent un accompagnement doux et respectueux, avec une équipe attentive dans un moment de grande tristesse.
Accueil et amabilité
"Accompagnement très agréable.hotesse à l'écoute"
"Un accueil digne et chaleureux avec un accompagnement tout au long de la cérémonie"
"Juste parfait Très professionnelle Gentillesse compréhensive Encore merci à vous tous"
Expertise des équipes
"Accueil chaleureux, douceur et une grande bienveillance du personnel lors de cette épreuve douloureuse. Prise en charge du corps de mon chien très…"
Accueil chaleureux, douceur et une grande bienveillance du personnel lors de cette épreuve douloureuse. Prise en charge du corps de mon chien très professionnelle, soignée et respectueuse.
"Très professionnel"
"hôtesse très sympathique. rien a dire"
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Lydia D.
18 avr. 2026
Avis vérifiéJuste parfait Très professionnelle Gentillesse compréhensive Encore merci à vous tous
Réponse de Esthima Faulquemont
Bonjour Lydia, Un grand merci pour votre message si touchant. Nous sommes très sensibles à vos mots et heureux de savoir que notre accompagnement a su répondre à vos attentes avec professionnalisme, gentillesse et compréhension. Votre remerciement est une belle reconnaissance pour nos équipes. Nous vous adressons tout notre soutien. Bien à vous, Vanessa - Service Esthima
Réponse de Lydia D.
C est normal, quand les prestations sont au rendez vous Et pour parfaitement sincère si seulement certains prestataires pour les humains étaient aussi attentionné et compatissant, le monde serait moins chagrin . Chacune de mes compagnons que ce cerise,Pussy cat,pollux et Nala Vous m avez accompagné et leurs avez prodigué le plus grand soins Merci à vous tous .
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Roland R.
18 avr. 2026
Avis vérifiéTout était parfait. L accueil et les conditions pour qu'on puisse voir notre animal avant l incineration
Réponse de Esthima Faulquemont
Bonjour Roland, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accueillir dans de bonnes conditions et de vous avoir permis de voir votre animal avant la crémation, un moment important pour lui dire au revoir. Nous vous adressons tout notre soutien dans cette épreuve, Vanessa - Service Esthima
Réponse de Roland R.
Merci beaucoup
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Pascal J.
17 avr. 2026
Avis vérifiéTrès professionnel
Réponse de Esthima Faulquemont
Bonjour Pascal, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et pour votre confiance. Nous sommes heureux que notre professionnalisme ait été à la hauteur de vos attentes. Avec tout notre respect, Vanessa - Service Esthima
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S. B.
3 avr. 2026
Avis vérifiéOn s'est déplacé
Réponse de Esthima Faulquemont
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et pour vous être déplacé. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accueillir et vous accompagner dans ce moment, avec toute l’attention et le respect que cela mérite. Bien à vous, Vanessa - Service Esthima
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Cyril D.
26 mars 2026
Avis vérifiéRas
Réponse de Esthima Faulquemont
Bonjour Cyril, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive avec esthima.fr. Toutes nos pensées, Maëva Service Esthima
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Marcelle S.
16 mars 2026
Avis vérifiéRAS Bel accompagnement pour notre être cher!
Réponse de Esthima Faulquemont
Bonjour Marcelle, Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance. Nous sommes heureux d’avoir pu accompagner votre cher compagnon avec attention et respect. Avec tout notre respect, Vanessa - Service Esthima
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Chantal G.
5 mars 2026
Avis vérifiéEncore une fois Esthima a été à la hauteur de notre peine, un accompagnement tout en discrétion avec le respect que nous attendions dans ce moment difficile, aussi bien pour ma petite Hourra que pour nous même, un grand merci à Virginie qui a été un soutien indéfectible, ses paroles apaisantes, elle était vraiment à l'écoute de nos souhaits, très douce et dans son attitude et dans ses propos, un grand grand MERCI à Nowel (je ne suis plus sûre du prénom ou de l'orthographe) ,il a accompagné tout en douceur et respect ma petite Hourra pour le départ final, il a été MOI si j'avais pu être là à l'étape finale, Il lui a donné toute la douceur et l'attention que j'attendais, merci Monsieur, à ce moment précis vous avez adouci ma peine... Un grand merci également à la personne qui a toiletté mon petit ange, ça n'a pas dû être facile, cela faisait un petit moment que je ne le faisait que grossièrement, Hourra était pleine de douleur et ne se laissait plus faire, merci Monsieur, pour l'image que j'en garde.... GRAND GRAND MERI A TOUS...
Réponse de Esthima Faulquemont
Bonjour Chantal, Merci infiniment pour votre message et pour la confiance que vous nous avez accordée dans ce moment si douloureux. Nous sommes profondément touchés par vos mots et heureux d’avoir pu vous accompagner avec la douceur et le respect que vous attendiez pour votre petite Hourra. Virginie, ainsi que toute notre équipe, sont particulièrement sensibles à votre témoignage. Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos remerciements, ainsi qu’à la personne qui a pris soin de Hourra et à notre maître de cérémonie qui l’a accompagnée pour son dernier voyage. Savoir que leur bienveillance et leur attention ont pu vous apporter un peu d’apaisement dans cette épreuve compte énormément pour nous. Nous vous adressons tout notre soutien et gardons une pensée pour votre Hourra. Avec tout notre soutien, Vanessa - Service Esthima
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Thierry W.
10 févr. 2026
Avis vérifiéConforme à notre demande
Réponse de Esthima Faulquemont
Bonjour Thierry, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir apporté un accompagnement conforme à votre demande. Avec toute notre attention et notre bienveillance. Maëva - Equipe Esthima
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Lydia D.
27 déc. 2025
Avis vérifiéToujours parfait Pollux était beau , le poil brosse le geste du monsieur Délicat à la remise de mon matou et Sarah toujours bienveillante et d une gentillesse Malgré immense tristesse Ils m ont apporté un grand réconfort Merci à vous
Réponse de Esthima Faulquemont
Bonjour Lydia, Merci infiniment pour votre message et pour votre confiance. Nous sommes profondément touchés par vos mots et par le témoignage que vous partagez dans ce moment de grande tristesse. Savoir que Pollux a été accompagné avec douceur et respect, et que la bienveillance de nos équipes, notamment de Sarah, a pu vous apporter un peu de réconfort, est très important pour nous. Nous vous adressons nos pensées les plus sincères et vous remercions de nous avoir permis de vous accompagner dans ce moment si délicat. Bien à vous, Vanessa - Service Esthima
Réponse de Lydia D.
Merci à vous Pus s’y cat cerise et pollux sont 3 cœurs Qui accompagne grâce à vous Dans ce monde sans empathie pour les autres il est juste et normal de vous remercier pour vôtre soutien qui adoucit nos peines
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Carmen B.
22 déc. 2025
Avis vérifiéNous avons vraiment été très bien reçu, empathie, bienveillance, sympathie, toutes ces qualités que nous ne retrouvons pas dans notre quotidien, nous les avons eu lors de notre présence. Nous avons pu dire au revoir à notre Fiby en toute intimité et ça nous a vraiment permis de l'accompagner jusqu'au bout. Merci à Virginie pour toutes les réponses apportées à nos questions. Merci à toute l'équipe, ce recueil permet vraiment de continuer à avancer et de considérer nos amis à 4 pattes comme des êtres à part entière.
Réponse de Esthima Faulquemont
Bonjour Carmen, Nous vous remercions sincèrement pour votre témoignage si touchant. Nous sommes profondément heureux d’avoir pu vous accompagner dans ce moment si important et de vous avoir offert un espace de bienveillance et d’écoute pour dire au revoir à Fiby. Toute l’équipe Esthima sont sensibles à vos mots et ravies de savoir que notre accompagnement a pu vous apporter du réconfort et vous aider à traverser cette étape. Merci encore pour votre confiance. Avec tout notre soutien, Vanessa - Service Esthima
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Bernard M.
19 déc. 2025
Avis vérifiéMerci a toute vitre équipe
Réponse de Esthima Faulquemont
Bonjour Bernard, Merci beaucoup pour votre message et votre confiance. Toute l’équipe Esthima vous remercie sincèrement. Avec tout notre soutien, Vanessa - Service Esthima
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P. U.
16 déc. 2025
Avis vérifiéRien à redire. C'est clair et les engagements sont tenus.
Réponse de Esthima Faulquemont
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que la clarté de nos échanges et le respect de nos engagements aient répondu à vos attentes. Bien à vous, Vanessa - Service Esthima
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Nadine G.
13 déc. 2025
Avis vérifiéRespect, dignité, mon petit chihuahua a été traité comme un être important qu’il était, j’ai été très touché par les soins qui lui ont été prodigués, c’était paisible et doux malgré ma douleur
Réponse de Esthima Faulquemont
Bonjour Nadine, Merci sincèrement pour votre message si touchant. Nous sommes profondément sensibles à vos mots et honorés d’avoir pu accompagner votre petit chihuahua avec le respect et la dignité qu’il méritait. Savoir que notre approche a pu vous apporter un peu de douceur et d’apaisement, malgré votre douleur, est très important pour nous. Toute notre équipe vous adresse ses pensées les plus sincères. Bien à vous, Vanessa - Service Esthima
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Bã©atrice et hervã© M.
30 nov. 2025
Avis vérifiéTous était parfait
Réponse de Esthima Faulquemont
Bonjour Béatrice, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec nous a été parfaite. Sachez que votre satisfaction est notre plus belle récompense. Avec notre bienveillance, Maëva - Service Esthima
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Virginie R.
27 nov. 2025
Avis vérifiéLe service proposé pour la cérémonie individuelle est vraiment important pour moi, je l’ai déjà fait mais à faulquemont dans le 57. Mon expérience cette fois ci était différente. Tout d’abord pour avoir quelqu’un au téléphone pour organiser une date. 5 jours au total…il y a 3 ans j’ai pu faire incinérer ma chienne avec son dodo. Ça n’a pas été autorisé cette fois ci. Pourtant j’ai pris la même urne et ma chienne faisait le même poids que la précédente. Le service sinon était à la hauteur juste le moment de recueillement était assez pénible car j’ai demandé à couper la musique mais on entendait les bavardages et les portes claquer. L’hôtesse était très agréable mais j’ai préféré l’accueil à Faulquemont. Le délai pour la cérémonie était de 3 semaines. Très très long… cependant ma chienne à très bien été conservé et toiletté elle était très belle malgré qu’elle était très malade et détail important elle n’était pas toute gelée. Nous avons pu lui faire des bisous c’était comme si elle dormait. Merci d’avoir pris soin d’elle malgré les délais
Réponse de Esthima Faulquemont
Bonjour Virginie, Nous sommes profondément émus de lire que votre chienne vous a été rendue belle, apaisée, et que vous avez pu vivre ce dernier instant d’amour auprès d’elle. C’est un honneur pour nous d’avoir pu l’accompagner avec douceur jusqu’au bout. Nous sommes vraiment désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées et comprenons combien ces aspects comptent dans un moment aussi délicat, et nous regrettons sincèrement que tout n’ait pas été à la hauteur de ce que vous aviez connu auparavant. Votre retour a été pris en compte, il nous permettra de poursuivre l’amélioration de nos services et d’offrir à chaque famille un accompagnement toujours plus serein et bienveillant. Merci également pour vos mots bienveillants à l’égard de notre hôtesse et pour la confiance que vous nous avez renouvelée. Toutes nos pensées les plus douces vous accompagnent dans votre deuil. Maëva - Service Esthima
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Claude F.
13 nov. 2025
Avis vérifiéRien à redire, très bien organisé et dans le respect d'Igor
Réponse de Esthima Faulquemont
Bonjour Claude, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux d’avoir pu accompagner Igor avec respect et bienveillance, en veillant à ce que tout se passe dans les meilleures conditions pour lui et pour vous. Avec tout notre soutien, Vanessa - Service Esthima
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Francoise M.
13 nov. 2025
Avis vérifiéUn accueil très chaleureux, un très bel endroit très digne et qui respecte votre animal défunt, votre animal préparé avec le plus grand soin, un service irréprochable avant , pendant et après. On ne peut que recommander. Je ne regrette pas les 300 kilomètres aller- retour parcourus
Réponse de Esthima Faulquemont
Bonjour Françoise, Nous vous remercions pour vos mots si bienveillants. Nous sommes honorés d’avoir pu vous accompagner et d’avoir rendu hommage à votre compagnon avec tout le respect qu’il méritait. Bien à vous, Vanessa - Service Esthima
Réponse de Francoise M.
Encore mille merci à tout le personnel d'Esthima pour sa prestation et au nom de Domino que vous avez si bien accompagné
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Sabine R.
2 nov. 2025
Avis vérifiéMerci pour votre accueil et pour la prise en charge de notre petite chienne adorée . Nous étions désemparés, perdus, et l’équipe nous a proposé un accompagnement adapté et très professionnel. Elle est décédée le lundi soir, a été prise en charge le mardi à 14h et la cérémonie s’est déroulée avec sa famille le vendredi après-midi. Elle a pu rejoindre sa maison vendredi soir; le tout dans le respect de notre chagrin. Les conseils de notre hôtesse nous ont permis de faire les meilleurs choix et de lui rendre un dernier hommage bien mérité après 16 ans demi d’amour réciproque. Merci à toute l’équipe pour votre professionnalisme et votre discrétion !
Réponse de Esthima Faulquemont
Bonjour Sabine, Merci infiniment pour votre message si émouvant. Nous sommes profondément touchés d’avoir pu vous accompagner et offrir à votre petite chienne un dernier hommage digne de l’amour que vous lui portiez. Votre reconnaissance pour notre équipe et la confiance que vous nous avez accordée nous vont droit au cœur. Toute notre équipe garde une pensée tendre pour votre compagnon et vous adresse ses plus sincères condoléances. Bien à vous, Emma Service Esthima
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Alain L.
2 nov. 2025
Avis vérifiéExcellent
Réponse de Esthima Faulquemont
Bonjour Alain, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos services vous aient satisfait. Bien à vous, Emma Service Esthima
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Bernadette W.
9 oct. 2025
Avis vérifiéTout c est bien déroulé mais au moment de la crémation nous avons à peine aperçu notre petit Enzo que l agent à fermé le cercueil et envoyé le loulou dans le four .trop rapide pour nous. Sinon la dame à l accueille très gentille et dans la compation.
Réponse de Esthima Faulquemont
Bonjour Bernadette, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été bien accueilli et comprenons à quel point ce moment est délicat et difficile. Votre retour est précieux, et nous prenons en compte vos remarques pour améliorer notre service. Bien à vous. Emma Service Esthima
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