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Résumé des avis
L'établissement Esthima Faulquemont reçoit des avis très positifs, soulignant leur accueil chaleureux, leur professionnalisme et leur soutien bienveillant dans des moments éprouvants. Les clients apprécient particulièrement l'attention et le respect accordés à leurs animaux, ainsi que la clarté des informations fournies.
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A. A.
29 mars 2024
Avis vérifiénous avons été très bien reçu, pour la 4ème fois. Un service toujours aussi impeccable. L'hotesse que s'appelle ANAIS est une personne plus q'humaine et nous à accompagné avec respect dans cette épreuve toujours douloureuse. Merci à JOSCHUA pour le dernier calin à MICKY. Le site est magnifique et beaucoup de choix en urnes et autres services. Je recommande vivement Esthima, qui mérite meme bien plus que 5 étoiles. moi je vous envoie 1000 des étoiles
Réponse de Esthima Faulquemont
Bonjour Patricia, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour, qui est très apprécié par notre équipe. Votre confiance renouvelée et votre gentillesse nous touchent profondément. Toutes nos pensées vont vers vous, Louise, service Esthima
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A. A.
22 mars 2024
Avis vérifiéTrès content d’avoir choisit ce lieu pour le dernier voyage de mon loup
Réponse de Esthima Faulquemont
Bonjour Jason, nous vous remercions pour votre confiance. Bien à vous, Louise
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéFranchement l'accueil, la compréhension et l'amabilité des personnels est super, seulement ce qui a vécu la pert d'un animal de compagnie comprends la douleur et la on est soulagé, car les adieu sont faites très sérieusement.
Réponse de Esthima Faulquemont
Bonjour Mariela, nous vous remercions pour votre retour et votre gentillesse. Notre équipe a à cœur de vous proposer un service et un accompagnement respectueux et digne pour votre compagnon comme pour vous Bien à vous, Louise, Service Esthima
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A. A.
10 mars 2024
Avis vérifiéPrestations non réalisées à 100 pourcent. Manque une bougie en forme de cœur (stock nul), pas de sachet pour y mettre notre urne et empreintes (stock nul), et service cafétéria déplorable ( café non proposé, aucune boisson en boîte n'a été offerte à mes enfants alors que ce n'est pas la première fois que je viens pour une crémation. Ce service était catastrophique. De plus lors de mon arrivé la salle d'accueil n'était même pas prête à notre nom de notre animal.
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A. A.
4 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien que ce soit en crémation individuelle sans accompagnement où l'on m'a prévenue juste avant le début de la crémation et en présentiel pour mon dernier chat
Réponse de Esthima Faulquemont
Bonjour Véronique, merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes pour les obsèques de votre chat. Lise service Esthima
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifié...
Réponse de Esthima Faulquemont
Bonjour Laurent, merci d'avoir pris le temps de mettre 5*, Bien à vous, Lise service Esthima
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A. A.
24 févr. 2024
Avis vérifiéExcellente prestation.
Réponse de Esthima Faulquemont
Bonjour Sébastien, merci pour votre retour positif, Lise service Esthima
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A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait
Réponse de Esthima Faulquemont
Bonjour Céline, nous sommes heureux de constater votre satisfaction, merci pour avis positif. Lise service Esthima
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A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiéRien ne peut apaiser la douleur de la perte de mon compagnon mais la qualité de l’accueil , les différentes attentions et l’immense respect qu’Esthima a eu à l’égard de Havane, fait chaud au cœur. Merci à toute l’équipe pour sa gentillesse et tous ses propositions de souvenirs qui nous permettent de repartir l’esprit libre de n’avoir rien oublié. MERCI
Réponse de Esthima Faulquemont
Bonjour Éric, merci pour votre gentillesse. Merci à vous pour votre retour et votre gentillesse. Notre équipe a à cœur de vous proposer un service et un accompagnement respectueux et digne pour votre compagnon comme pour vous. Toutes nos pensées accompagnent Havane. Lise service Esthima
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A. A.
4 févr. 2024
Avis vérifiéExcellent
Réponse de Esthima Faulquemont
Bonjour Patricia, nous vous remercions pour votre avis. Bien à vous, Louise, service Esthima
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A. A.
29 janv. 2024
Avis vérifiéJ’ai été très satisfaite tout à été fait pour le bien être de mon chien.
Réponse de Esthima Faulquemont
Bonjour Mélodie, un grand merci pour votre retour. Nous faisons tout notre possible pour accompagner les familles dans cette épreuve et leur permettre de dire adieu à leurs compagnons dans la dignité et le respect. Marion Service Esthima
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A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifiéUn service mieux que ce que l’on pensaient, une visibilité sur tout se qui se passe comme y fait et comme nous le voulons.
Réponse de Esthima Faulquemont
Bonjour Laura, nous sommes ravis de constater votre satisfaction et nous vous remercions pour votre retour et votre confiance. Marion Service Esthima
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A. A.
13 déc. 2023
Avis vérifiéMalgré notre douleur on a était très bien reçu
Réponse de Esthima Faulquemont
Bonjour Peggy, toute l'équipe Esthima s'associe à votre peine et vous remercie de votre confiance. Lise service Esthima
Réponse de A. A.
Merci
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A. A.
5 déc. 2023
Avis vérifiéExcellent
Réponse de Esthima Faulquemont
Bonjour, merci pour cette note positive. Cordialement. Lise service Esthima
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiétout était parfait pour notre Junia 💖
Réponse de Esthima Faulquemont
Bonjour Sabine, Merci de votre gentillesse. Douces pensées pour Junia. Sylvie, Esthima.
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien , beaucoup de douceur envers nous dans cette tristesse. L’environnement est très agréable et doux. Le personnel est très attentionné merci à Pauline pour sa douceur Et son respect, qui nous a accompagné durant cette épreuve.
Réponse de Esthima Faulquemont
Bonjour, Nous faisons notre maximum pour accompagner les propriétaires dans cette épreuve et leur permettre de dire adieu à leurs compagnons dans la dignité et le respect. Un grand merci pour votre retour. Sylvie, Esthima.
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéPersonnel très gentil,
Réponse de Esthima Faulquemont
Merci pour votre retour positif. Lise service Esthima
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéEn ce qui me concerne, je ne parlerai uniquement que du service client dans le cadre de la crémation privée. Cette prestation est réellement très bien. L'améliorer relève presque de l'impossible. Cordialement.
Réponse de Esthima Faulquemont
Bonjour Gilles, nous vous sommes reconnaissants pour cet avis 5*. Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner dans ce moment difficile. Nous continuerons à faire de notre mieux pour apporter la meilleure qualité de service funéraire à nos familles. Bonne journée. Lise service Esthima
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéDans ce moment douloureux, nous avons été accompagné par une équipe formidable, très humaine, très respectueuse. Nous avons choisis une cérémonie privée pour notre Tanguy, et tout était impeccable. De la prise en charge chez le vétérinaire jusqu’au crématorium. Merci à vous
Réponse de Esthima Faulquemont
Bonjour Christina, merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes pour les obsèques de Tanguy. Lise service Esthima
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéRas
Réponse de Esthima Faulquemont
Merci pour cet avis positif, Philippe. Lise service Esthima
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