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Résumé des avis
Esthima Faulquemont revient comme un établissement où l’accueil, l’écoute et la bienveillance marquent fortement les familles. Plusieurs avis décrivent un accompagnement doux et respectueux, avec une équipe attentive dans un moment de grande tristesse.
Accueil et amabilité
"Accompagnement très agréable.hotesse à l'écoute"
"Un accueil digne et chaleureux avec un accompagnement tout au long de la cérémonie"
"Juste parfait Très professionnelle Gentillesse compréhensive Encore merci à vous tous"
Expertise des équipes
"Accueil chaleureux, douceur et une grande bienveillance du personnel lors de cette épreuve douloureuse. Prise en charge du corps de mon chien très…"
Accueil chaleureux, douceur et une grande bienveillance du personnel lors de cette épreuve douloureuse. Prise en charge du corps de mon chien très professionnelle, soignée et respectueuse.
"Très professionnel"
"hôtesse très sympathique. rien a dire"
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien recus, avec un grand sérieux, nous sommes ravie de la façon dont ok à était reçus du début à la fin, encore merci à eux.
Réponse de Esthima Faulquemont
Bonjour, mille mercis pour cet avis si positif. Bonne journée, Louise, service Esthima
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A. A.
11 juin 2024
Avis vérifiéTout est parfait l'accompagnement, tout et à chaque fois bien expliqué. Les locaux sont doux et apaisant. Un grand merci d'être là pour nos animaux
Réponse de Esthima Faulquemont
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre accompagnement vous aient satisfait. Bien à vous, Louise, service Esthima
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Esthima Faulquemont
Bonjour Murielle, merci pour votre retour positif. Bien à vous, Louise, service Esthima
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A. A.
5 mai 2024
Avis vérifiéPersonnel attentionné, à l'écoute et bienveillant.
Réponse de Esthima Faulquemont
Bonjour Josette, nous vous remercions pour votre gentillesse envers nos équipes et restons à votre écoute dans ces moments douloureux. Lise service Esthima
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A. A.
21 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil
Réponse de Esthima Faulquemont
Bonjour Virginie, merci pour cette note positive. Louise, service Esthima
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A. A.
17 avr. 2024
Avis vérifiéPARFAIT. TROP DE DOULEUR POUR COMMENTER DAVANTAGE...
Réponse de Esthima Faulquemont
Bonjour, merci pour votre avis positif. Toutes nos pensées vous accompagnent, ainsi que votre famille. Je vous témoigne tout mon soutien dans cette épreuve. Bien à vous, Louise, service Esthima.
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A. A.
7 avr. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait
Réponse de Esthima Faulquemont
Bonjour Alain, merci pour ce retour positif. Bien à vous, Louise, service Esthima
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A. A.
7 avr. 2024
Avis vérifiéSuite au rdv chez eux pour la crémation de notre fifille l'accueil est super, la toilette de notre fifille était très professionnelle et avec la plus grande attention et un accompagnement excellent je recommande à 100/100 et merci à toute l'équipe pour notre fifille et pour nous dans ce moment très douloureux.
Réponse de Esthima Faulquemont
Bonjour Ludivine, merci pour votre retour qui fera plaisir à notre équipe. Nous faisons de notre mieux pour accompagner chaque animal jusqu'au bout. Bon courage à vous, Louise, service Esthima
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéExcellente prestation
Réponse de Esthima Faulquemont
Bonjour Stéphanie, nous vous remercions pour votre retour positif. Bien à vous, Louise, service Esthima
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A. A.
1 avr. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite.
Réponse de Esthima Faulquemont
Bonjour Séphanie, nous vous remercions pour votre avis positif, Bien à vous, Louise service Esthima
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A. A.
1 avr. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait
Réponse de Esthima Faulquemont
Bonjour Olivier, nous sommes heureux de constater votre satisfaction. Merci pour votre confiance. Lise service Esthima
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A. A.
1 avr. 2024
Avis vérifiéC'est très bien mais les délais de rdv entre le décès de l'animal et la crémation est trop longue,
Réponse de Esthima Faulquemont
Bonjour Véronique, nous vous remercions pour votre témoignage. Nous mettons tout en œuvre pour effectuer les crémations dans les délais les plus brefs. Cependant, en raison du nombre élevé de demandes et des procédures, il est effectivement nécessaire de patienter un certain temps. Bien à vous, Louise service Esthima
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A. A.
29 mars 2024
Avis vérifiénous avons été très bien reçu, pour la 4ème fois. Un service toujours aussi impeccable. L'hotesse que s'appelle ANAIS est une personne plus q'humaine et nous à accompagné avec respect dans cette épreuve toujours douloureuse. Merci à JOSCHUA pour le dernier calin à MICKY. Le site est magnifique et beaucoup de choix en urnes et autres services. Je recommande vivement Esthima, qui mérite meme bien plus que 5 étoiles. moi je vous envoie 1000 des étoiles
Réponse de Esthima Faulquemont
Bonjour Patricia, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour, qui est très apprécié par notre équipe. Votre confiance renouvelée et votre gentillesse nous touchent profondément. Toutes nos pensées vont vers vous, Louise, service Esthima
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A. A.
22 mars 2024
Avis vérifiéTrès content d’avoir choisit ce lieu pour le dernier voyage de mon loup
Réponse de Esthima Faulquemont
Bonjour Jason, nous vous remercions pour votre confiance. Bien à vous, Louise
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéFranchement l'accueil, la compréhension et l'amabilité des personnels est super, seulement ce qui a vécu la pert d'un animal de compagnie comprends la douleur et la on est soulagé, car les adieu sont faites très sérieusement.
Réponse de Esthima Faulquemont
Bonjour Mariela, nous vous remercions pour votre retour et votre gentillesse. Notre équipe a à cœur de vous proposer un service et un accompagnement respectueux et digne pour votre compagnon comme pour vous Bien à vous, Louise, Service Esthima
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A. A.
10 mars 2024
Avis vérifiéPrestations non réalisées à 100 pourcent. Manque une bougie en forme de cœur (stock nul), pas de sachet pour y mettre notre urne et empreintes (stock nul), et service cafétéria déplorable ( café non proposé, aucune boisson en boîte n'a été offerte à mes enfants alors que ce n'est pas la première fois que je viens pour une crémation. Ce service était catastrophique. De plus lors de mon arrivé la salle d'accueil n'était même pas prête à notre nom de notre animal.
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A. A.
4 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien que ce soit en crémation individuelle sans accompagnement où l'on m'a prévenue juste avant le début de la crémation et en présentiel pour mon dernier chat
Réponse de Esthima Faulquemont
Bonjour Véronique, merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes pour les obsèques de votre chat. Lise service Esthima
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifié...
Réponse de Esthima Faulquemont
Bonjour Laurent, merci d'avoir pris le temps de mettre 5*, Bien à vous, Lise service Esthima
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A. A.
24 févr. 2024
Avis vérifiéExcellente prestation.
Réponse de Esthima Faulquemont
Bonjour Sébastien, merci pour votre retour positif, Lise service Esthima
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A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait
Réponse de Esthima Faulquemont
Bonjour Céline, nous sommes heureux de constater votre satisfaction, merci pour avis positif. Lise service Esthima
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