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Résumé des avis
L'établissement Esthima Faulquemont reçoit des avis très positifs, soulignant leur accueil chaleureux, leur professionnalisme et leur soutien bienveillant dans des moments éprouvants. Les clients apprécient particulièrement l'attention et le respect accordés à leurs animaux, ainsi que la clarté des informations fournies.
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A. A.
31 oct. 2023
Avis vérifiéDiscrétion et empathie. Nous avons été accompagnés comme il se doit et cela nous a beaucoup aidé à surmonter notre peine
Réponse de Esthima Faulquemont
Bonjour Virginie, nous avons à cœur de vous accompagner au mieux dans ces moments difficiles. Merci pour votre gentillesse. Lise service Esthima
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiéNotre Erros a eu une belle cérémonie grâce à Pauline, un endroit de recueillement et le soutien du personnel était très important, le respect de notre chat a été pris en considération, seul bémol, nous aurions dû payer la crémation et la cérémonie à Estima et non à notre vétérinaire
Réponse de Esthima Faulquemont
Bonjour Sylvie, merci pour votre grande gentillesse envers nos équipes. Nos pensées vous accompagnent vous et votre famille dans ces moments difficiles. Lise service Esthima
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiéAccueil chaleureux et discret personnel a l ecoute et compatissant venu pour la troisieme fois et toujours trzs satisfait du service
Réponse de Esthima Faulquemont
Merci pour votre confiance et pour sympathie envers nos équipes qui seront ravies de vous lire. Lise service Esthima
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A. A.
17 oct. 2023
Avis vérifiéDévouement et gentillesse dans cette épreuve douloureuse ainsi que le respect de notre animal chéri
Réponse de Esthima Faulquemont
Bonjour Karine, merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive chaque jour davantage. Bonne journée. Lise service Rsthima
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A. A.
6 oct. 2023
Avis vérifiéTout était parfait. Le personnel chaleureux et à l'écoute ainsi que la prestation .
Réponse de Esthima Faulquemont
Merci pour la confiance que vous nous avez accordée Bernard, Lise service Esthima
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A. A.
6 oct. 2023
Avis vérifiéTrès à l'écoute et très soucieux du bien-être des animaux et de leurs propriétaires
Réponse de Esthima Faulquemont
Merci d'avoir pris le temps de partager cet avis avec nous Christophe, Bien à vous, Lise service Esthima
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A. A.
27 sept. 2023
Avis vérifiéUn accompagnement digne de ce nom! Énormément de respect, de bienveillance, et de gentillesse! L’hôtesse a été très respectueuse, tout comme la personne qui s’est occupé de l’emprunte et de l’accompagnement de notre petit cœur d’amour.
Réponse de Esthima Faulquemont
Bonjour Marie, nos équipes seront touchés de lire votre commentaire bienveillant. Lise service Esthima
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéDouloureux, réconfort et apaisement.
Réponse de Esthima Faulquemont
Bonjour Nathalie, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Lise service Esthima
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A. A.
19 sept. 2023
Avis vérifiéPersonnel présent mais pas envahissant
Réponse de Esthima Faulquemont
Bonjour, merci pour votre avis positif. Lise service Esthima
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéNous sommes très satisfaits de la crémation individuelle. Le salon privé est décoré avec goût et permet de se sentir apaisé dans ces moments de recueillement. Le jardin du souvenir est beau et entretenu. La possibilité de marquer le nom de son animal sur un galet est une belle attention en souvenir de celui-ci.
Réponse de Esthima Faulquemont
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire ce bel hommage pour le crématorium de Faulquemont. Nos équipes seront ravis de vous lire. Lise service Esthima
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéparfait
Réponse de Esthima Faulquemont
Bonjour, merci pour votre avis positif. Lise service Esthima
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéUn profond respect pour votre accueil et votre accompagnement. Chaque détail compte pour vous, merci. La crémation privée a été un réel besoin.
Réponse de Esthima Faulquemont
Bonjour Pierre, Merci à vous pour votre retour et votre gentillesse. Notre équipe a à cœur de vous proposer un service et un accompagnement respectueux et digne pour votre compagnon comme pour vous. Lise service Esthima
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéService sincère et très empathique... Merci à l'hôtesse qui nous a chaleureusement accueillis, mais également à toute l'équipe que nous n'avons pas rencontrée mais qui a fait un très bon travail.
Réponse de Esthima Faulquemont
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre témoignage et nous vous remercions pour ce partage que nous transmettons à nos équipes. Lise service Esthima
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Esthima Faulquemont
Bonjour, merci pour votre avis positif, Lise service Esthima
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A. A.
13 août 2023
Avis vérifiéLe service dirigé par ANAÏS était parfait. Son réconfort a été précieux et apprécié. Une personne très humaine. Merci à NOËL pour ces dernières caresses à Filou, Un moment plein d'émotion. MERCI à CELINE pour son douceur lors de l'entretien téléphonique pour l'organisation de la cérémonie.
Réponse de Esthima Faulquemont
Bonjour, toutes l'équipe Esthima vous remercie pour ces douces paroles envers notre équipe et la confiance que vous nous avez accordée. Bien à vous, Lise service Esthima
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A. A.
8 août 2023
Avis vérifiéL'attente pour la crémation à été beaucoup trop longue alors que le vétérinaire nous avait dit que les crémation privées étaient prioritaires !
Réponse de Esthima Faulquemont
Bonjour, nous sommes navré que vous aillez trouver nos délais trop long, nous essayons toujours de faire au plus vite et surtout dans le respect des propriétaires. Lise service Esthima
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéMerci de votre prise en charge et de la gentillesse de votre hôtesse et de la préparation de daisy
Réponse de Esthima Faulquemont
Bonjour, merci pour votre gentil message. Toutes nos pensées accompagnent Daisy. Lise service Esthima
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiéSuperbe prise en charge
Réponse de Esthima Faulquemont
Bonjour Albert, merci pour votre confiance. Lise service Esthima
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéService de qualité à la hauteur de mes attentes. Hôtesse faisant preuve d’empathie et expliquant chaque étape de la cérémonie
Réponse de Esthima Faulquemont
Bonjour, merci pour votre retour positif envers notre équipe, merci pour votre confiance. Lise service Esthima
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A. A.
18 juil. 2023
Avis vérifiéTout était parfait
Réponse de Esthima Faulquemont
Bonjour, l'équipe Esthima vous remercie pour votre retour très positif. Nous faisons toujours de notre mieux afin d'aider au mieux les propriétaires à faire leur deuil. Nous vous remercions pour votre confiance. Sylvie, Esthima.
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