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Résumé des avis
L'établissement Esthima à Nîmes est salué pour son accueil chaleureux et son professionnalisme, offrant un soutien réconfortant dans des moments difficiles. Les clients apprécient la délicatesse et l'écoute du personnel, ainsi que la qualité des services fournis.
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéExcellent, j'ai pu accompagner ma chienne Porcelaine dans les meilleures conditions possibles
Réponse de Esthima Nîmes
Bonjour, Vous avez rendu un bel hommage à Porcelaine. Lise service client
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéTrès élégant et réconfortante. L’accueil est propice au recueillement. Le carton pour notre chat était un peu petit. S’il est possible de couvrir/d’habiller le carton servant de cercueil avec un morceau de tissu (agrafé par exemple) le rendu serait bien mieux que de voir un simple carton.
Réponse de Esthima Nîmes
Bonjour Cyril, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous avons à cœur d'accompagner les propriétaires d'animaux de compagnie dans ces moments douloureux. Merci pour votre confiance. Nous ferons part de votre idée à nos équipes. Sylvie.
Réponse de A. A.
Bonjour Sylvie, J’ai eu la « chance » de retrouver le corps de Minette toute belle comme elle l’a toujours été. Je l’avais ramené chez moi et mise en position comme si elle dormait (il était plus de 22h). Je savais que durant la nuit elle allait se raidir. Je lui avait mis ses oreilles parfaitement droite. Lorsque je l’ai vu dans son cercueil, celui-ci était trop petit bien que Minette était en boule et ses oreilles étaient tordues parce que le carton était trop petit. Je ne vous cache pas que dans mon cas j’ai eu un pincement au cœur de voir ses oreilles tordues par un simple carton trop petit. Sinon j’ai été ravie de cette cérémonie digne de notre Minette d’amour à laquelle nous tenions tant. Nous ne nous en sommes toujours pas remis et chaque jour nous pleurons son départ soudain et inexpliqué. Cordialement.
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien Muriel s'est occupée de 3 de mes chiens très attentive et agréable très professionnelle
Réponse de Esthima Nîmes
Bonjour Stéphanie, Merci pour votre retour qui fera plaisir à nos équipes. Nous avons à cœur d'accompagner les propriétaires d'animaux de compagnie dans ces moments douloureux. Merci pour votre confiance. Lise service Esthima
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien.
Réponse de Esthima Nîmes
Merci beaucoup pour votre gentil message Brigitte et pour votre confiance.
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéService incroyable et tellement respectueux. Eden a pu être accompagnée jusqu'au bout. Merci encore
Réponse de Esthima Nîmes
Bonjour, Nous vous remercions pour votre touchant message. Vous avez rendu un bel hommage à Eden.
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A. A.
3 déc. 2022
Avis vérifiéCe service est absolument parfait, le personnel très à l'écoute et extrêmement bienveillant.
Réponse de Esthima Nîmes
Bonjour Lise, l'équipe Esthima vous remercie pour votre retour très positif. Nous faisons toujours de notre mieux afin d'aider au mieux les propriétaires à faire leur deuil. Nous vous remercions pour votre confiance. Lise service Esthima
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéNous avons ressenti un calme très émouvant dans ce moment de recueillement.
Réponse de Esthima Nîmes
Bonjour, Merci pour votre retour et votre confiance. Nous vous souhaitons beaucoup de courage dans ces moments difficiles. Bonne journée. Lise service Esthima
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéNous avons été agréablement surpris par l'accueil, le respect et la bienveillance dans laquelle nous avons été reçu. Tout était vraiment parfait.
Réponse de Esthima Nîmes
Bonjour Cynthia, Merci pour votre retour qui fera plaisir à nos équipes. Nous avons à cœur d'accompagner les propriétaires d'animaux de compagnie dans ces moments douloureux. Merci pour votre confiance. Lise Esthima
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A. A.
27 nov. 2022
Avis vérifiéMerci beaucoup à toute l'équipe de Nimes
Réponse de Esthima Nîmes
Merci beaucoup pour votre gentil message et pour votre confiance. Lise service Esthima
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéNous avons été très touchés par la délicatesse du personnel. Merci encore.
Réponse de Esthima Nîmes
Bonjour, Merci à vous pour votre retour et votre gentillesse. Notre équipe a à cœur de vous proposer un service et un accompagnement respectueux et digne pour votre compagnon comme pour vous. Merci pour votre confiance. Sylvie
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien. Agréablement surpris par l'accueil, l'organisation et les locaux.
Réponse de Esthima Nîmes
Bonjour, Merci pour votre retour qui fera plaisir à nos équipes. Nous avons à cœur d'accompagner les propriétaires d'animaux de compagnie dans ces moments douloureux. Merci pour votre confiance. Sylvie.
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil beaucoup de compassion pour les décès de mon animal très beau site qui favorise le recueillement
Réponse de Esthima Nîmes
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous avons à cœur d'accompagner les propriétaires d'animaux de compagnie dans ces moments douloureux. Merci pour votre confiance. Sylvie.
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéTout est très bien organisé c’est vraiment super encore merci
Réponse de Esthima Nîmes
Bonjour, Merci à vous pour votre retour et votre gentillesse. Notre équipe a à cœur de vous proposer un service et un accompagnement respectueux et digne pour votre compagnon comme pour vous. Merci pour votre confiance. Sylvie
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéAccompagnement de qualité dans ce moment éprouvant. Parfait en tout point.
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéJ'ai découvert un service qui m'a permis de rendre hommage à mon fidèle et formidable compagnon qui malheureusement est parti trop vite
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A. A.
19 oct. 2022
Avis vérifiéMême si j'aurais aimé ne jamais avoir à donner cet avis, je dois reconnaître que la prestation d'Esthima a été très positive pour la crémation de notre chienne Bella. L'hôtesse qui s'est occupée de nous a été très empathique et on pouvait sentir que sa bienveillance était réelle. Petit bémol sur le fait que nous avions demandé par téléphone d'avoir une empreinte de patte de notre chienne, information qui n'a pas été remontée et nous n'avons donc pas pu bénéficier de cette empreinte, ce qui est très dommage.
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiéLa perte d'un animal est un véritable deuil. Un accueil chaleureux et compréhensif aide à surmonter cette très douloureuse épreuve. Je remercie l'hôtesse qui m'a accompagnée chez Esthima.
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A. A.
9 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
9 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bien , locaux impeccables, service soigné, personnel respectueux.
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