Résumé des avis
Chez Esthima Nîmes, les clients décrivent un accompagnement très humain dans des moments difficiles, avec un accueil attentif, de la bienveillance et une présence qui aide à traverser le départ de leur animal. Plusieurs témoignages évoquent aussi un lieu calme et un dernier hommage respectueux, vécu comme apaisant et rassurant.
Expertise des équipes
"Très bon accueil, l'hôtesse était très polis, très gentille, à l'écoute. Lieu propre et agréable, service soigneux."
"Esthima Nimes. Muriel a été formidable. Très accueillante et à notre écoute. Merci encore pour tout."
"Prise en charge par téléphone ⭐️⭐️ Je n’ai pas apprécié la prise en charge tel. Plusieurs maladresses malvenues au regard des circonstances.…"
Prise en charge par téléphone ⭐️⭐️ Je n’ai pas apprécié la prise en charge tel. Plusieurs maladresses malvenues au regard des circonstances. Appeler succinctement à plusieurs reprises pour nous poser les mêmes questions. Les conseillères n’avaient même pas pris le temps de voir le nom de notre chien avant de nous appeler. Plusieurs maladresses dans la formulation. Heureusement la prise en charge ensuite de Muriel sur Nîmes a été merveilleuse.
Accueil et amabilité
"Très bien, bon accueil des gens, super humains et un joli hommage pour ma Chienne olika"
"Très bien reçu dès le début de la prestation. Accueil chaleureux."
"Très bon accueil , a l'écoute , accompagnement de A jusqu'à Z . Merci"
Réactivité
"Nous avons pris contact très facilement l'accueil et l'empathie dont a fait preuve la personne qui nous a accueillis ont été très appréciés dans…"
Nous avons pris contact très facilement l'accueil et l'empathie dont a fait preuve la personne qui nous a accueillis ont été très appréciés dans ce moment difficile .Tout à été conforme à nos attentes.
"Très professionnel et attentionné. L'équipe a pris soin d'appeler mon chat par son nom, de me consulter et m'expliquer les différentes étapes du…"
Très professionnel et attentionné. L'équipe a pris soin d'appeler mon chat par son nom, de me consulter et m'expliquer les différentes étapes du processus. On se sent accompagné et entouré. Je changerais un petit détail : la possibilité de régler la prestation en arrivant pour ne pas avoir à s'en occuper en partant. En dehors de ça tout était très bien.
"Nous sommes très satisfait des prestations et l accompagnement du personnel dans ce dur moment"
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Sandrine C.
23 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil. A l'écoute. Très bon accompagnement du début jusqu'à la fin. Je remercie vivement les 2 vétérinaires professionnels qui ont créés cet organisme pour nos merveilleuses boules de poils avec qui nous passons toute une vie. Le jour où ils nous quittent, dans ce grand moment douloureux suivi par le vide, Esthima est là pour nous accompagner et rendre un dernier hommage à nos bébés d'Amour et leur donner des obsèques descentes et dignes comme celles pour les êtres humains. Un grand merci à ces Messieurs. Un très grand merci à Muriel d'Esthima de Nîmes pour sa gentillesse, son écoute, son accompagnement, pour tout. MERCI. Je recommande vivement Esthima de Nîmes sans aucune hésitation.
Réponse de Esthima Nîmes
Bonjour Sandrine, Un immense merci pour votre magnifique témoignage et pour ces mots si touchants. Nous sommes profondément sensibles à votre reconnaissance et heureux d’avoir pu vous accompagner avec douceur, écoute et bienveillance dans ces moments si douloureux. Offrir à nos compagnons tant aimés un dernier hommage digne de l’amour qu’ils nous ont donné tout au long de leur vie est au cœur de notre engagement. Merci également pour votre confiance et votre recommandation auprès de notre équipe de Nîmes. Vos mots sont précieux et nous encouragent à continuer d’accompagner chaque famille avec toute l’humanité et le respect qu’elle mérite. Nous vous adressons nos pensées les plus chaleureuses. Bien sincèrement, Vanessa - Service Esthima
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Audrey R.
23 oct. 2026
Avis vérifiéC est la 2eme fois en 8 ans, que je passe par Esthima. Les animaux sont choyés !! Ils sont bien présentés et ont une cérémonie à leur image. Merci pour la bienveillance accordée ! Ne changez rien, dire adieu à nos animaux dans ces conditions permettent d’apaiser notre peine !
Réponse de Esthima Nîmes
Bonjour Audrey, Un grand merci pour votre fidélité au fil des années et pour ce si touchant témoignage. Nous sommes sincèrement heureux de savoir que vous avez trouvé auprès de notre équipe la bienveillance, le respect et la douceur qui nous tiennent tant à cœur. Offrir à chaque compagnon un dernier hommage digne de l’amour qu’il a reçu tout au long de sa vie est essentiel pour nous. Nous espérons que cet accompagnement vous apporte un peu de réconfort dans ces moments si difficiles. Merci encore pour votre confiance renouvelée et vos mots qui nous touchent profondément. Avec tout notre soutien, Vanessa - Service Esthima
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Marie-José B.
17 oct. 2026
Avis vérifiéMurielle est formidable dans ces moments là, vos services proposés ainsi que le lieu sont meilleurs que le crématorium pour nous les humains à Nîmes
Réponse de Esthima Nîmes
Bonjour Marie-Josée, Un grand merci pour votre témoignage et pour ces mots si chaleureux à l’égard de Murielle. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, qui lui feront très certainement plaisir. Nous sommes touchés de savoir que notre accompagnement et notre lieu de recueillement ont pu vous apporter la douceur, la sérénité et le respect que vous attendiez dans ce moment si difficile. Nous avons à cœur d’offrir à chaque animal et à sa famille un accompagnement à la hauteur du lien précieux qui les unit. Merci sincèrement pour votre confiance et pour cette belle reconnaissance de notre engagement. Avec tout notre soutien, Vanessa - Service Esthima
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Jeremy B.
17 oct. 2026
Avis vérifiéAccueil chaleureux. Lieu calme, propre, paisible. Un accompagnement digne et à la hauteur de l’amour que nous avons porté à notre animal. Lieu de recueillement intimiste, lumière tamisée, dans un silence parfait. Notre animal hyper propre, toutes nos demandes respectées. Dire « au revoir » à notre animal a été le moment l’un des plus importants. Merci pour cet accompagnement. Merci pour cette sensibilité, merci pour ce respect envers nos animaux que nous aimons tant. Merci d’exister. Merci d’être là. Merci pour eux 🙏
Réponse de Esthima Nîmes
Bonjour Jeremy, Votre témoignage nous touche profondément. Merci du fond du cœur pour ces mots si forts et pour la confiance que vous nous avez accordée dans ce moment si précieux et douloureux. Nous savons combien le dernier au revoir est un instant unique, chargé d’amour et d’émotion. Il nous tient particulièrement à cœur de vous offrir un lieu paisible et un accompagnement empreint de douceur, de dignité et de respect, afin que vous puissiez vivre ce moment à votre rythme, entourés de toute l’attention que vous et votre compagnon méritez. Savoir que vous avez pu vous recueillir sereinement et que vos souhaits ont été respectés est précieux pour toute notre équipe. Merci à vous de nous rappeler, à travers votre témoignage, combien cet accompagnement a du sens. C’est pour eux, et pour l’amour qui vous unit à eux, que nous nous engageons chaque jour. Avec toute notre bienveillance, Vanessa - Service Esthima
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Emeline L.
28 sept. 2026
Avis vérifiéEnormément de gratitude à Esthima Nîmes, ce beau moment de recueillement, cet environnement adouci, cette douceur dans les échanges, cette paix qui règne dans les lieux. Mon chien parti trop tôt à 2ans 1/2, il méritait vraiment toute cette belle cérémonie. Je me suis sentie apaisée lorsque je suis repartie avec l'urne de ce petit. Je remercie Muriel qui a su par ses gestes, ses paroles m'accompagner dans cette épreuve, avec beaucoup d'empathie et de douceur, je remercie le monsieur qui a présenté le cercueil aux flammes, bien que je n'ai pas choisi de voir la suite, je me souviens de son geste, sa main caressant une dernière fois le cercueil fermé. ça m'a beaucoup touchée. Je remercie les deux vétérinaires (je me suis arrêtée deux secondes sur leur photo dans le couloir) qui ont eu cette magnifique idée de développer ce service.
Réponse de Esthima Nîmes
Bonjour Emeline, Merci infiniment pour ce témoignage si touchant et pour la confiance que vous nous avez accordée dans ce moment si douloureux. La perte de votre petit compagnon, si jeune, est une épreuve particulièrement difficile, et nous sommes profondément touchés de savoir que vous avez pu trouver auprès de notre équipe un peu de douceur, d’apaisement et de sérénité pour lui rendre ce dernier hommage. Nous transmettrons avec beaucoup d’émotion vos mots à Muriel ainsi qu’à toute l’équipe. Le geste que vous évoquez au moment de présenter le cercueil aux flammes est en effet un moment particulièrement symbolique, et nous sommes heureux qu’il ait pu vous toucher. Votre témoignage nous rappelle combien il est important de prendre le temps, d’être à l’écoute et d’accompagner chaque famille avec respect et humanité. Merci également pour vos pensées envers les deux vétérinaires à l’origine de ce service. Nous vous souhaitons beaucoup de courage pour traverser cette douloureuse absence et espérons que les souvenirs de votre petit compagnon continueront à vous apporter de la douceur. Avec toute notre bienveillance, Vanessa - Service Esthima
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Patricia N.
21 sept. 2026
Avis vérifiéNous avons pris contact très facilement l'accueil et l'empathie dont a fait preuve la personne qui nous a accueillis ont été très appréciés dans ce moment difficile .Tout à été conforme à nos attentes.
Réponse de Esthima Nîmes
Bonjour Patricia, Nous vous remercions sincèrement pour votre témoignage et pour votre confiance. Nous sommes touchés de savoir que vous avez apprécié la facilité de vos échanges, ainsi que l’accueil et l’empathie de notre équipe dans ce moment si difficile. Nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos attentes et vous accompagner avec douceur et respect. Nous vous adressons toutes nos pensées et notre soutien. Vanessa - Service Esthima
Réponse de Patricia N.
Merci pour votre gentil message ...nous apprécions. Bien cordialement Patricia NICOLAS
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Isabelle D.
21 sept. 2026
Avis vérifiéAvis : Maison funéraire bienveillante, à mon arrivée tout était prêt pour ma petite chienne qui m'attendait comme si elle dormait. J'ai pu rester avec ma petite Zoé au calme dans une belle pièce pour son dernier voyage, j'ai eu vraiment du temps avec elle, faire un ultime Adieu et lui dire combien je l'aimais et qu'elle resterait à jamais dans mon coeur jusqu'à mon dernier souffle. Merci au service Esthima et à l'hôtesse pour son accueil sympathique, sa patience et son empathie. ( Isabelle )
Réponse de Esthima Nîmes
Bonjour Isabelle, Nous vous remercions sincèrement pour ce témoignage si touchant. Nous savons combien ces derniers instants sont précieux et combien il est important de pouvoir prendre le temps de dire un dernier au revoir à son compagnon, dans le calme et la sérénité. Nous sommes profondément touchés de savoir que vous avez pu accompagner Zoé comme vous le souhaitiez, lui offrir ce dernier moment rempli d’amour et lui dire au revoir à votre rythme. Votre témoignage est également très précieux pour notre équipe et pour l’hôtesse qui vous a accompagnée dans ce moment si difficile. Zoé restera à jamais une présence chère à votre cœur. Nous vous adressons toutes nos pensées les plus sincères et vous remercions de nous avoir accordé votre confiance pour ce dernier voyage. Avec toute notre bienveillance, Vanessa - Service Esthima
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Alain F.
21 sept. 2026
Avis vérifiétout est parfait
Réponse de Esthima Nîmes
Bonjour Alain, Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles et pour votre confiance. Nous sommes ravis de savoir que tout s’est parfaitement déroulé et que notre accompagnement a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est précieuse pour toute notre équipe. Merci encore pour votre confiance. Avec toute notre bienveillance, Vanessa - Service Esthima
Réponse de Alain F.
Merci à toute l'équipe pour sa disponibilité et sa délicatesse dans la prise en charge de Snipper ainsi que dans le déroulement de la cérémonie. Une mention particulière à l'intention de Muriel pour son soutien et son humanité dans ce moment difficile .
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Christophe N.
5 sept. 2026
Avis vérifiéTres beau service .
Réponse de Esthima Nîmes
Bonjour Christophe, Merci sincèrement pour votre message et pour votre confiance. Nous sommes touchés de savoir que vous avez apprécié notre accompagnement dans ce moment si particulier. Nous vous adressons toutes nos pensées et notre soutien. Vanessa - Service Esthima
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Alain D.
23 août 2026
Avis vérifiéNous avons trouvé tout cet accompagnement extrèmement précautionneux. Vraiment ça a été un soulagement dans l'organisation des évènements liés au départ de notre chère petite chienne. Elle méritait le soin que l'on a pris d'elle jusqu'au bout ultime.
Réponse de Esthima Nîmes
Bonjour Alain, Merci infiniment pour ce témoignage si touchant. Nous sommes très sensibles à vos mots et heureux d’avoir pu vous apporter un peu de soulagement dans ce moment si douloureux. Nous savons combien il est difficile de devoir penser à toutes ces démarches lorsque l’on vient de perdre un être qui nous est cher. Votre petite chienne méritait effectivement d’être entourée de douceur, de respect et de soin jusqu’à son dernier au revoir, et nous sommes touchés de savoir que vous avez ressenti toute l’attention portée à son accompagnement. Nous vous souhaitons beaucoup de courage et de douceur pour traverser cette épreuve. Avec tout notre soutien, Maëva Service Esthima
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Nathalie G.
20 août 2026
Avis vérifiéL'accueil la première fois a était médiocre, l'hôtesse ne nous a pas donné un devis précis et ne s'est pas intéressée à la personne qui m'accompagnait. Par contre, le jour de la crémation, Ophélie, a était fantastique, d'une douceur, d'une gentillesse, elle s'est intéressée à mon amie qui était aussi importante pour ma chatte que moi, car c'est elle qui l'a soignée pendant 10 ans. Ophelie nous a rendu par son accompagnement, la douleur, un peu moins pénible, elle est fantastique. Nous avons eu beaucoup de chance de tomber sur elle en ce jour d'une grande tristesse. Ça n'aurait pas été pareil avec l'autre hôtesse dont je ne sais pas le nom. Merci Ophelie pour notre chat Botté adorée.
Réponse de Esthima Nîmes
Bonjour Nathalie, Merci sincèrement pour votre témoignage et pour les mots si touchants que vous adressez à Ophélie. Nous sommes heureux de savoir que son accompagnement, sa douceur et son attention envers vous deux ont pu rendre ce moment un peu moins difficile. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos chaleureux remerciements. Nous sommes en revanche désolés d’apprendre que votre premier accueil n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant les explications tarifaires et l’attention portée à la personne qui vous accompagnait. Dans un moment aussi douloureux, chaque famille mérite d’être accueillie avec écoute, respect et bienveillance. Votre retour nous est précieux et nous permettra de rester attentifs à la qualité de chaque étape de l’accompagnement. Merci encore pour votre confiance et pour avoir permis à Ophélie de savoir combien sa présence a compté pour vous et pour votre petite Chat Botté. Toute notre équipe vous adresse ses pensées les plus chaleureuses. Vanessa - Service Esthima
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Aurore L.
20 août 2026
Avis vérifiéJ'ai trouvé cet endroit accueillant qui permet de rendre hommage à nos animaux tant aimés.
Réponse de Esthima Nîmes
Bonjour Aurore, Merci sincèrement pour votre touchant témoignage. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé chez nous un lieu accueillant et apaisant, où vous avez pu rendre hommage à votre compagnon tant aimé. Nous vous adressons toutes nos pensées. Vanessa - Service Esthima
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Ludovic G.
9 août 2026
Avis vérifiéBonne prestation
Réponse de Esthima Nîmes
Bonjour Ludovic, Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance. Nous sommes heureux de savoir que notre prestation vous a donné satisfaction. Votre confiance est précieuse pour toute notre équipe, particulièrement dans ces moments douloureux. Avec tout notre soutien, Vanessa - Service Esthima
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Dominique D.
9 août 2026
Avis vérifiéAccompagnement efficace et discret depuis l'arrivée du corps de mon chien, jusqu'au moment de la cérémonie et de l'incinération, Merci
Réponse de Esthima Nîmes
Bonjour Dominique, Merci infiniment pour votre témoignage et pour votre confiance. Nous sommes touchés de savoir que vous avez apprécié la discrétion et la qualité de notre accompagnement, de l’arrivée de votre compagnon jusqu’à la cérémonie et sa crémation. Dans ces moments si douloureux, nous avons à cœur de vous accompagner avec respect, douceur et bienveillance, tout en vous laissant l’espace nécessaire pour faire vos adieux. Merci encore pour vos mots, qui sont précieux pour nous. Vanessa - Service Esthima
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Mariã©ka P.
7 août 2026
Avis vérifiéTrès bon accompagnement
Réponse de Esthima Nîmes
Bonjour Mariéka, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes touchés de savoir que vous avez apprécié notre accompagnement. Dans ces moments particulièrement difficiles, il est essentiel pour nous d'être présents avec bienveillance, écoute et respect. Merci pour votre confiance, et nous vous adressons toutes nos pensées. Vanessa - Service Esthima
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Alizee M.
6 août 2026
Avis vérifiéJe n'ai rien à dire, je ne pouvais pas demandée un meilleur accompagnement pour le dernier voyage de ma / notre petite chienne Freya Sweet Princesse ❤️
Réponse de Esthima Nîmes
Bonjour Alizée, Merci infiniment pour votre si beau message. Savoir que nous avons pu vous accompagner comme vous l'espériez pour le dernier voyage de votre petite Freya Sweet Princesse est une immense source de réconfort pour toute notre équipe. Nous avons à cœur d'offrir à chaque famille un accompagnement empreint de respect, de douceur et d'humanité, afin que ce moment puisse être vécu avec le plus de sérénité possible. Nous vous adressons tout notre soutien dans cette épreuve et espérons que les merveilleux souvenirs partagés avec Freya Sweet Princesse continueront de réchauffer votre cœur. Avec toute notre considération, Fairouz : Service Esthima
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Mireille V.
29 juil. 2026
Avis vérifiéService très satisfaisant
Réponse de Esthima Nîmes
Bonjour Mireille, Nous sommes ravis de savoir que notre service a répondu à vos attentes. Toute notre équipe reste engagée pour vous accompagner avec bienveillance et professionnalisme. Merci pour votre confiance. Fairouz : Service Esthima
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Aurelie P.
28 juil. 2026
Avis vérifiéIrréprochable
Réponse de Esthima Nîmes
Bonjour Aurélie Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Votre commentaire nous va droit au cœur. Votre satisfaction et le fait que vous ayez vécu un accompagnement irréprochable sont pour nous l’essentiel. Merci d’avoir pris le temps de partager votre témoignage. Nous restons à vos côtés et vous adressons tout notre soutien. Bien à vous, Maëva Service Esthima
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Elisabeth O.
28 juil. 2026
Avis vérifiéTout a été conforme à nos attentes.
Réponse de Esthima Nîmes
Bonjour Elisabeth, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux d'apprendre que notre accompagnement a été conforme à vos attentes. Votre confiance et votre satisfaction sont très importantes pour nous. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre témoignage et vous adressons tout notre soutien. Avec tout notre courage, Maëva Service Esthima
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V. V.
25 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bien, bon accueil des gens, super humains et un joli hommage pour ma Chienne olika
Réponse de Esthima Nîmes
Bonjour, Nous sommes heureux de savoir que l’accueil de nos équipes ainsi que l’hommage rendu à Olika ont été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour accompagner chaque famille avec bienveillance, respect et humanité dans ces moments si particuliers. Recevez toute notre bienveillance et notre soutien. Fairouz : Service Esthima
Avis affichés par ordre chronologique