Résumé des avis
L'établissement Esthima à Étampes offre un service funéraire empreint de bienveillance, d'écoute et de respect, avec un accueil chaleureux et des locaux agréables.
Accueil et amabilité
"Très bon service, aimable, compréhensif et à l'écoute des demandes."
"Accompagnement compréhensif et respectueux."
"Prestation respectueuse, soigneuse et très émouvante. Tous mes choix ont été exaucés et respoectés."
Expertise des équipes
"L hôtesse présente le jour j était humaine et a biens expliqué chaque étape, idem pour l équipe qui a aidé. Merci du fond du cœur"
"Vraiment très pro ! Locaux très propres, silencieux, accueillants et vraiment agréables pour accompagner les familles dans leur douleur."
"Personnel au top"
Réactivité
"Matinée très éprouvante... qui aurait été beaucoup plus difficile sans la présence de Laeticia. Sa gentillesse, sa compassion et son réconfort, nous…"
Matinée très éprouvante... qui aurait été beaucoup plus difficile sans la présence de Laeticia. Sa gentillesse, sa compassion et son réconfort, nous ont vraiment aidé à surmonter notre peine. MERCI. Tous nos remerciements, également, à Angélique (pour sa patience et son écoute) et à Marie (pour sa gentillesse et sa compréhension). Bien à vous. Nathalie S. P. (Jason - Rottweiler).
"Service client compétent et aimable."
"Excellent service client, à l’écoute et très réactif."
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Stã©phanie J.
6 mars 2026
Avis vérifiéJe suis très satisfaite
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Stéphanie, Merci beaucoup pour votre retour et pour cette belle note. Nous sommes touchés de savoir que vous avez été satisfaite de notre accompagnement. Toute l’équipe ESTHIMA met tout en œuvre pour accompagner les familles avec respect, douceur et bienveillance dans ces moments difficiles. Avec tout notre soutien et une pensée pour votre compagnon. Vanessa - Service Esthima
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Elodie L.
5 mars 2026
Avis vérifiéExcellente pour tout.
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Elodie, Merci beaucoup pour votre message et pour cette excellente note. Votre retour nous touche sincèrement. Toute l’équipe ESTHIMA met un point d’honneur à accompagner chaque famille avec respect, bienveillance et douceur dans ces moments difficiles. Savoir que notre accompagnement a été à la hauteur de vos attentes est très précieux pour nous. Avec tout notre soutien et une pensée pour votre compagnon. Vanessa - Service Esthima
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Fabienne L.
4 mars 2026
Avis vérifiéLes renseignements fournis lors de la demande de réservation correspond tout à fait à la prestation fournie. Une équipe professionnelle et chaleureuse. Un grand merci à toute l'équipe !
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Fabienne, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que les renseignements fournis aient correspondu à vos attentes et que notre équipe ait su vous accompagner de manière professionnelle et chaleureuse. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous transmettrons vos remerciements à toute l’équipe. Maëva - Equipe Esthima
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Pascale B.
28 févr. 2026
Avis vérifiéMerci à toute l équipe pour cet accompagnement, tout était parfait pour l hommage que j avais besoin d offrir à ma plus belle histoire d amour mon Douglas, comme il le méritait…merci pour votre soutien
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Pascale, Nous vous remercions sincèrement pour votre témoignage touchant. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans ce moment important et de vous avoir apporté le soutien dont vous aviez besoin. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Avec tout notre soutien Maëva - Equipe Esthima
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Valerie G.
27 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Valérie, Merci infiniment pour votre note 5 étoiles et pour votre retour. Votre message, même en quelques mots, nous fait très plaisir et récompense l’engagement de nos équipes au quotidien. Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance. Avec tout notre soutien, Vanessa - Service Esthima
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Halima C.
24 févr. 2026
Avis vérifiéAccueilli par deux femmes vraiment très charmante et sympathique. Merci
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Halima, Un grand merci pour votre message et pour cette belle note. Nous sommes très touchés par vos mots à l’égard de nos collaboratrices. Leur bienveillance et leur écoute sont essentielles dans l’accompagnement que nous souhaitons offrir. Merci sincèrement pour votre confiance. Avec tout notre soutien, Vanessa - Service Esthima
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Valerie B.
21 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bien mon petit chat le méritait Il était bien installé avec un petit coussin pour son dernier repos
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Valérie, Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et pour votre message. Nous sommes profondément touchés de savoir que l’accompagnement et l’attention apportée à votre petit chat ont été à la hauteur de ce qu’il méritait. Chaque compagnon compte énormément et nous mettons tout en œuvre pour leur offrir un dernier hommage respectueux et empreint de douceur. Nous vous adressons tout notre soutien dans cette période délicate. Vanessa - Service Esthima
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Francoise P.
20 févr. 2026
Avis vérifiéTout est parfait Merci
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Françoise, Un grand merci pour votre message et pour votre confiance envers Esthima. Dans ces moments si douloureux, nous savons combien il est important de se sentir accompagné avec respect, douceur et bienveillance. Nous sommes sincèrement touchés d’avoir pu être à vos côtés pour rendre un dernier hommage à votre compagnon. Recevez tout notre soutien dans cette épreuve. Vanessa - Service Esthima
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Jade L.
19 févr. 2026
Avis vérifiéParfait
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Jade, Merci infiniment pour votre retour et pour ces 5 étoiles. Votre message nous touche beaucoup. Nous sommes honorés d’avoir pu vous accompagner et de vous avoir apporté entière satisfaction dans ce moment si particulier. Avec tout notre soutien, Vanessa - Service Esthima
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Olivia S.
14 févr. 2026
Avis vérifiéGRAND RESPECT POUR NOTRE DOULEUR
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Olivia, Un immense merci pour votre message et pour votre confiance. Votre reconnaissance nous touche profondément. Accompagner chaque famille avec respect, douceur et dignité dans ces moments si délicats est au cœur de notre engagement. Nous vous adressons tout notre soutien et restons à vos côtés. Vanessa - Service Esthima
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Fabrice M.
13 févr. 2026
Avis vérifiéAccompagnement très satisfaisant
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Fabrice, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre accompagnement vous a satisfait. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité. Avec tout notre soutien, Maëva - Equipe Esthima
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Pien V.
10 févr. 2026
Avis vérifiéToutes les choses ont été bien organisatie, merci
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Pien, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous faisons toujours notre possible pour accompagner les familles avec sérieux, respect et attention. Nous sommes touchés de savoir que l’organisation a été à la hauteur de vos attentes. Bien à vous. Maëva - Equipe Esthima
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C. S.
10 févr. 2026
Avis vérifiéLa Prestation nous a beaucoup plu.
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et pour ces 5 étoiles. Nous sommes heureux de savoir que la prestation a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous, surtout dans ces moments si particuliers. Avec tout notre soutien, Vanessa - Service Esthima
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P.
10 févr. 2026
Avis vérifiéVoir plus bas sous avis
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Karine L.
10 févr. 2026
Avis vérifiéMerci à Carole et Marie
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Karine, Un grand merci pour votre message à l’attention de Carole et Marie, qui seront ravies de le lire. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner dans ce moment difficile. Avec tout notre soutien, Vanessa - Service Esthima
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Florence M.
2 févr. 2026
Avis vérifiéSincèrement parfait. Un respect total des animaux
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Florence, Merci sincèrement pour votre message et votre confiance. Nous sommes touchés par vos mots et par la reconnaissance du respect que nous accordons aux animaux. Toute l’équipe Esthima vous adresse ses pensées les plus sincères. Vanessa - Service Esthima
Réponse de Florence M.
Merci beaucoup
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Tuffin C.
2 févr. 2026
Avis vérifiéPour un dernier aurevoir a son bébé tout est mis en œuvre, je les remercierais jamais asser de m'avoir permis de voir ma fille une dernière fois 🙏
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre message et pour la confiance que vous nous avez accordée dans ce moment si douloureux. Pouvoir vous accompagner pour ce dernier au revoir et vous permettre de revoir votre animal une dernière fois est au cœur de notre engagement. Nous vous adressons tout notre soutien et nos pensées les plus sincères Vanessa - Service Esthima
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Sylvie R.
2 févr. 2026
Avis vérifiéPas concernés. Notre vétérinaire nous a prêté un catalogue qui nous a permis de choisir l'urne en amont de l'incinération. Pas de commande, pas de livraison .
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Jocelyne R.
2 févr. 2026
Avis vérifiéLa meilleure des cérémonies d’adieu pour mon chat grâce à Carole qui nous a accompagné dans ce douloureux moment. Elle a disposé toutes nos photos autour de mon puppy avec soin et s’est occupé de tout avec bienveillance. Autant Carole était au top au téléphone et lors de l’adieu à mon chat, autant le service téléphonique est mauvais : délais de rappel trop long, informations qui ne suivent pas d’un service à l’autre et surtout pas de numéro dédié lorsqu’on a déjà passé commande ou obtenu un premier contact. C’est dommage car vos locaux sont très adaptés et accueillants mais votre service téléphonique centralisé doit vous faire perdre beaucoup de clients et diminuer la satisfaction client. Encore tous mes remerciements pour Carole ❤️
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Jocelyne, Merci sincèrement pour votre témoignage détaillé et pour la confiance que vous nous avez accordée. Nous sommes profondément touchés par vos mots concernant la cérémonie d’adieu à votre chat et par l’hommage que vous rendez à Carole. Son accompagnement, sa bienveillance et l’attention portée à chaque détail — notamment la disposition de vos photos — reflètent pleinement les valeurs que nous souhaitons transmettre. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant le service téléphonique. Vos retours sont précieux et nous aident à identifier les points à améliorer afin d’offrir un accompagnement plus fluide et cohérent à chaque étape. Merci encore pour votre confiance et pour vos mots si sincères. Toute l’équipe Esthima vous adresse ses pensées les plus respectueuses. Vanessa - Service Esthima
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Stephanie L.
2 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bien. Personnel à l’écoute et bienveillant Qualité des prestations réalisées Locaux agreables
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Stéphanie, Merci beaucoup pour vos 5 étoiles. Nous sommes ravis que notre équipe, nos prestations et nos locaux aient pu vous apporter écoute, bienveillance et confort. Avec toute notre bienveillance, Vanessa - Service Esthima
Avis affichés par ordre chronologique