Avis clients de Esthima Etampes

Évaluations clients Esthima Etampes

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  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 10/11/2023 par A A. *

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  Bonjour Florent, merci pour votre avis. Lise service Esthima

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 09/11/2023 par A A. *

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  Bonjour, merci pour votre avis positif. Lise service Esthima

• 5 / 5

  

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  Les service client est à l’écoute, patient et bienveillant. Merci pour leur patiente, écoute et bienveillance.

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par A A. *

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  Bonjour, l'équipe Esthima vous remercie pour votre retour très positif. Nous faisons toujours de notre mieux afin d'aider au mieux les propriétaires à faire leur deuil. Nous vous remercions pour votre confiance. Lise service Esthima

• 5 / 5

  

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  Parfait dans un moment aussi difficile. Cet accompagnement est parfait. Je recommande à tous ceux qui aiment leurs animaux d offrir cette prestation à nos petites bêtes qui le méritent bien.

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par A A. *

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  Bonjour Monica, merci d'avoir pris le temps de nous écrire cet avis d'une grande gentillesse. Nous aimons les animaux et avons souhaités apporter ce service afin que les propriétaires puissent dire au revoir à leur animal d'une façon digne et respectueuse. Merci pour votre confiance. Lise service Esthima

• 5 / 5

  

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  Funérailles dans la plus grande dignité Grand soin de notre Gribouille Un beau moment d’apaisement dans cet immense chagrin.

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par A A. *

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  Bonjour Christian, merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes pour les obsèques de Gribouille. Lise service Esthima

• 5 / 5

  

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  Très bon contact téléphonique où j'ai eu toutes les explications sur vos différentes prestations. Le déroulement de la cérémonie est conforme Grand choix d'urne funéraire

  Avis du 07/11/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par A A. *

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  Bonjour Mauricette, merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive chaque jour davantage. Bonne journée. Lise service Esthima

• 5 / 5

  

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  Merci beaucoup pour votre professionnalisme et votre gentillesse pour ma petite Bella.

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par A A. *

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  Bonjour Sandrine, toutes nos pensées accompagnent Bella, Lise service Esthima

• 5 / 5

  

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  Prestation à la fois accompagnante et discrète. Le bon dosage dans un moment douloureux.

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par A A. *

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  Bonjour Sylvie, merci pour votre retour encourageant pour nos équipes. Lise service Esthima

• 5 / 5

  

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  Bon accueil, compréhension et écoute du client. Nous vous remercions pour les funérailles de notre Junior qui a été traité avec dignité.

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par A A. *

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  Bonjour, nos équipes ont à cœur de vous apporter un service digne et respectueux pour vous comme votre compagnon. Merci pour votre retour. Lise service Esthima

• 5 / 5

  

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  Les informations recherchées etaient disponibles et claires. L’hotesse a egalement ete disponible pour repondre à nos questions

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par A A. *

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  Bonjour Stefan, nos équipes seront ravies de vous lire, merci pour votre confiance. Lise service Esthima

• 5 / 5

  

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  il y a un problème avec le logiciel de réservation . La réservation que j'ai effectué en ligne n'était en fait pas disponible. J'ai du reprogrammé un rendez vous avec une hôtesse qui m'a recontacté

  Avis du 21/10/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par A A. *

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  Bonjour Odile, merci pour votre retour que nous pourrons faire remonter à notre service. Lise service Esthima

• 5 / 5

  

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  Bonne réactivité et prestation dans un moment extrêmement douloureux.

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par A A. *

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  Bonjour Astrid, nous vous remercions pour votre avis positif dans ces moments douloureux. Lise service Esthima

• 5 / 5

  

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  Le site est très clair et complet. Le service client à l'écoute et plein de prévenance dans ce moment si difficile. Les informations données sont très claires, il n'y a aucune mauvaise surprise. Le crématorium d'Etampes est facile à trouver et très accueillant.

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par A A. *

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  Bonjour Muriel, nous vous sommes reconnaissants pour cet avis 5*. Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner dans ce moment difficile. Nous continuerons à faire de notre mieux pour apporter la meilleure qualité de service funéraire à nos familles. Bonne journée. Lise service Esthima

• 5 / 5

  

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  Très bonne prise en charge par l'équipe merci pour l'intimité et le confort des petits salons et pour la petite collation

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par A A. *

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  Bonjour, merci pour votre retour d'une grande gentillesse envers notre service. Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter l'intimité et le confort que vous souhaitiez. Lise service Esthima

• 5 / 5

  

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  Sérieux et professionnels.

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par A A. *

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  Bonjour Antoine, merci pour votre gentillesse. Lise service Esthima

• 5 / 5

  

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  La prestation est très bien. Mais il faudrait prévoir un petit questionnaire auparavant pour que vous sachiez si les animaux ont des broches suite à des fractures pour simplifier le travail de votre personnel et éviter des peurs aux maîtres !

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par A A. *

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous écrire un avis, nous allons faire remonter votre retour. Merci pour votre confiance. Lise service Esthima

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  Merci à Esthima de nous permettre de rendre hommage à nos compagnons

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• 4 / 5

  

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  Facilité de prendre rdv par internet.

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par A A. *

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  Bonjour Estelle, merci pour votre retour sur notre service de prise de rendez vous. Lise service Esthima

• 5 / 5

  

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  Un grand merci aux personnels Service excellent gentillesse compréhension

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par A A. *

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  Bonjour Monique, merci pour votre retour qui fera plaisir à nos équipes. Lise service Esthima

• 4 / 5

  

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  A la hauteur

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par A A. *

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  Bonjour Isabelle, merci pour votre avis positif. Lise service Esthima

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  C'est moi qui vous remercie

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est passé comme cela m'avait été expliqué.

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par A A. *

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  Bonjour, merci pour votre avis positif et votre confiance. Lise service Esthima

• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par A A. *

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  Bonjour Pascal, Nous sommes ravis de constater votre satisfaction. Lise service Esthima

• 5 / 5

  

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  Après avoir eu du mal à avoir quelqu'un au téléphone, tout s'est parfaitement bien passé. J'ai été très bien accompagnée et informée.

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par A A. *

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  Bonjour, merci pour votre retour positif. Nous essayons toujours d'améliorer notre service pour apporter la réponse la plus juste et le plus rapidement possible. Lise service Esthima

• 5 / 5

  

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  Merci infiniment pour l'accompagnement effectué lors de ce deuil très douloureux.

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par A A. *

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  Bonjour Sandy, merci pour votre confiance. Lise service Esthima

• 5 / 5

  

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  Nous avions rendez-vous pour la crémation privé de notre chatte décédée Miaoumiaou. Nous avons été reçu de la meilleure manière qu'il soit dans ce type de circonstances. Guidée et accompagné tout au long du procédé nous avons beaucoup apprécié pouvoir nous recueillir auprès de notre chatte. Par ailleurs les petites attentions (affcihette au nom de Miaoumiaou, boissons, intérêt pour l'histoire de l'animal défunt...) font chaud au cœur. Merci beaucoup

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par A A. *

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  Bonjour Florian, nous souhaitons vous apporter tout le soutien, le réconfort et la bienveillance que vous méritez dans ces moments douloureux. Merci pour votre gentillesse et votre confiance. Lise service Esthima

• 5 / 5

  

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  Bon

  Avis du 08/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par A A. *

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  Bonjour Fabien, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Bonne journée, Lise service Esthima

• 5 / 5

  

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  Très humain

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par A A. *

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  Merci pour votre retour Fatma. Lise service Esthima

• 5 / 5

  

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  Tout est très clair et cohérent. Le devis est rapide et simple à faire et l'équipe très réactive !

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par A A. *

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  Merci pour votre avis positif, nous faisons de notre mieux pour que vous puissiez faire votre deuil dans les meilleurs conditions. Lise service Esthima

• 5 / 5

  

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  Super prestation et dans le respect, merci pour l'accompagnement de mon Eiyo

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par A A. *

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  Bonjour Sergio, Merci pour votre retour qui fera plaisir à nos équipes. Nous avons à cœur d'accompagner les propriétaires d'animaux de compagnie dans ces moments douloureux. Merci pour votre confiance. Lise service Esthima

• 5 / 5

  

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  C’était tout ce que j’ai souhaité.

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par A A. *

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  Merci pour votre retour positif. Lise service Esthima

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  Merci à vous tous. C’était vraiment le moment paisible et on a aucune regret pour l’incinération. Merci infiniment.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, bon échange. Merci

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par A A. *

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  Merci pour votre avis positif, Isabelle. Lise service Esthima

• 5 / 5

  

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  ...

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par A A. *

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  Merci pour votre note positive. Lise service Esthima

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par A A. *

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  Bonjour Martine, merci pour votre avis. Lise service Esthima

• 5 / 5

  

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  Très bien notre Titi était très beau très doux et très bien présenté

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par A A. *

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  Douce pensée à votre Titi. Lise service Esthima

• 5 / 5

  

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  Je suis ravie, le service et le personnel, tout a été au delà de mes attentes.

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par A A. *

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  Bonjour Gaëlle, nous sommes ravis de constater votre satisfaction, merci pour votre confiance. Lise service Esthima

• 5 / 5

  

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  Nous avons apprécié le déroulement de la cérémonie et le respect accordé à notre animal et la prise en charge personnalisée de notre rendez-vous

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par A A. *

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  Merci pour votre gentillesse. Lise service Esthima

• 5 / 5

  

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  Bienveillance accueillant bonne ambiance bien préparé

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par A A. *

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  Bonjour Nathalie, merci pour nos équipes qui souhaitent vous apporter le meilleur. Lise service Esthima

• 5 / 5

  

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  Nous somme très très contente merci gracias cordialement

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par A A. *

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  Merci pour votre gentil message positif. Lise service Esthima

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par A A. *

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  Bonjour Odile, Un grand merci pour votre avis positif sur les services Esthima, nous faisons tout notre possible pour accompagner les familles endeuillées dans ces moments douloureux. Nous sommes cependant surpris de la note que vous nous avez donnée (4/5) compte tenu de vos retours satisfaits, s'agit-il d'une erreur ?

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  Très bien!

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• 5 / 5

  

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  Parfait! Personnel très humain !! Rien à redire!

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, merci pour votre gentillesse. Lise service Esthima

• 5 / 5

  

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  Excellente gestion et prise en charge de notre chérie.

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, merci pour votre avis positif, toutes nos pensées vous accompagnent. Lise service Esthima

• 5 / 5

  

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  Service parfait. Beaucoup de petites attentions qui permettent de dire au revoir à son compagnon. Le personnel est vraiment accueillant. Les tarifs sont abordables et nous avons bénéficié d'une réduction puisque c'est la deuxième fois que nous faisons appel à Esthima. Possibilité de paiement en plusieurs fois aussi pour les imprévus.

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par A A. *

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  Bonjour Sophie, merci pour votre retour très positif pour notre service de crémation privée. Nous souhaitons apporter à chaque propriétaire la possibilité de dire au revoir à son animal de la façon qui lui convient le mieux. Merci pour votre confiance. Lise service Esthima

• 5 / 5

  

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  Très bien mon loulou a eu des funérailles comme un rois merci à vous je vous recommande à mes amis

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par A A. *

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  Bonjour Marie-Laure, merci beaucoup pour votre avis très positif. Lise service Esthima

• 5 / 5

  

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  Très très bien Excellent accueil Et à notre écoute

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par A A. *

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  Merci pour votre avis positif, Serge. Lise service Esthima

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par A A. *

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  Merci pour votre note positive Claudia, Lise service Esthima

• 5 / 5

  

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  Superbe accueil, accompagnement, présentation des urnes, l'explication du déroulé, lieu propre, agréable malgré la situation que l'on vit mais rien à redire sur vos prestations Je suis venue 2 fois en 5 mois malheureusement mais contente de vos services.

  Avis du 24/09/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par A A. *

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  Bonjour Sabrina, nous vous remercions pour votre confiance. Nous savons combien perdre son compagnon est douloureux et nous souhaitons vous apporter le meilleur. Nous vous souhaitons beaucoup de courage. Lise service Esthima

• 5 / 5

  

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  Une équipe très respectueuse de notre chagrin,un cadre sobre pour pouvoir une dernière fois notre animal.merci

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par A A. *

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  Bonjour Muriel, merci pour la confiance que vous nous avez accordée. Lise service Esthima

• 4 / 5

  

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  Un peu chère

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par A A. *

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  Merci d'avoir partagé avec nous votre ressentis, Lise service Esthima

• 5 / 5

  

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  Merci a votre magnifique équipe dans ce moment si douloureux. Des sourires et mots très touchant.

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par A A. *

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  Merci à vous Pauline pour votre avis touchant et sincère. Lise service Esthima

• 5 / 5

  

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  Au top, un service impeccable, soigné et irréprochable. Esthima s'est occupé de tout et sans demande d'acompte, un seul appel a suffit.: L'équipe d'Esthima a récupéré notre petit Droopy à la Clinique Vétérinaire de Maisons Alfort, et a procédé à la préparation du corps dans un carton avec respect. Une salle nous a été dédiée pour nos adieux à notre petit Être un salon pour nous permettre de suivre la crémation et de nous recueillir en attendant la remise de l'urne. Excellent rapport qualité/prix prestations Une hôtesse bienveillante, attentionnée qui nous a accompagné dans notre tristesse. L'empreinte est un excellent souvenir . A préciser également que l'hôtesse nous a servi avec gentillesse boissons et petits gâteaux. C'était parfait

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Corinne, merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce magnifique témoignage sur notre service de crémation privée. Les agents Esthima ont à cœur de vous proposer un service digne et respectueux pour vous et votre compagnon. Lise service Esthima

• 5 / 5

  

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  Personnel très professionnel à l'écoute des propriétaires

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, d'avoir pris le temps de nous écrire ce gentil message. Lise service Esthima

• 5 / 5

  

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  tres bien et merci a vous.

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par A A. *

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  Merci pour votre retour Magali, Lise service Esthima

• 5 / 5

  

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  L'accueil est parfait, gentillesse, empathie, à l'écoute, disponible, comprensive, serviable, son énergie nous remonte le moral et nous aide à passer la cap. Vraiment que du positif

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par A A. *

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  Bonjour Jocelyne, merci pour votre gentillesse envers nos équipes. Lise service Esthima

• 5 / 5

  

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  très bonnes prestations, c'était parfait !

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par A A. *

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  Bonjour Delphine, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Lise service Esthima

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et beaucoup d'empathie

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par A A. *

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  Merci pour votre retour positif Sylviane, Lise service Esthima

• 5 / 5

  

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  J'ai été reçu avec une grande gentillesse, Angélique m'a apporté toute son empathie. La prestation était à la hauteur de ce que je souhaite pour rendre un dernier hommage à ma boubou d'amour.

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par A A. *

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  Bonjour Patricia, nous vous souhaitons beaucoup de courage dans ces moments difficiles. Toutes nos pensées vous accompagnent. Lise service Esthima

• 5 / 5

  

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  La prestation funéraire de mon animal était exceptionnel. Je remercie l'équipe pour son accueil chaleureux et humain lors de cette journée difficile.

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et nous vous remercions pour votre retour qui fera plaisir à nos équipes. Lise service Esthima

• 5 / 5

  

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  un grand merci pour votre accueil et votre écoute .

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par A A. *

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  Bonjour Marie-Laure, merci pour votre confiance. Lise service Esthima

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  Merci beaucoup pour notre chienne Ouillow, merci à Marie pour l’accompagnement.

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par A A. *

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  Bonjour Corinne, merci pour votre retour positif qui fera plaisir à nos équipes. Lise service Esthima

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par A A. *

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  Bonjour Isabelle, merci pour votre avis positif. Lise service Esthima

• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par A A. *

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  Merci pour votre avis positif Aurore, Lie service Esthima

• 5 / 5

  

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  Accueil très respectueux beaucoup de compassion cela m'a grandement aider à soulager mon immense chagrin

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, nous essayons de faire au mieux pour apporter le soutient nécessaire à chacun des propriétaires dont nous prenons en charge les compagnons. Merci pour votre confiance. Lise service Esthima

• 5 / 5

  

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  Un lieu très accueillant qui estompé notre peine. Une cérémonie très agréable en particulier les salons. Nous avons pu revoir Perky tout beau tout bien présenté et c était vraiment un soulagement de pouvoir lui rendre un dernier hommage. Tout à été parfait

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  Bonjour Vanessa, votre message nous touche beaucoup, vous permettre de dire au revoir à Perky dignement c'est ce que nous souhaitons vous apporter a travers notre accompagnement et si nous y sommes parvenus nous en sommes ravie. Lise service Esthima

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  Parfait

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par A A. *

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  Merci pour votre avis. Lise service Esthima

• 5 / 5

  

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  service impeccable

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, merci pour votre avis positif. Lise service Esthima

• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait de la prestation d'Esthima, je les remercie infiniment. L'accueil était parfait. La personne qui vous reçoit est pleine d'empathie et de gentillesse. Aucune précipitation, tout se déroule dans le calme et la sérénité. Je ne m'attendais pas à un cadre (intérieur et jardin extérieur) aussi magnifique. Le délai entre le décès de mon compagnon (un vieux papy vieux chat de 22 ans) et sa crémation a été long (3 semaines) mais je comprends parfaitement. Il ne s'agit pas d'une usine à incinération comme je le craignais mais d'un établissement très sérieux qui ne tient pas à bâcler les choses ! J'ai pu dire au revoir à mon petit animal comme je l'espérais et Esthima m'a permis de lui rendre un très beau dernier hommage.

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par A A. *

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  Bonjour Sylvain, nous sommes touché par votre témoignage sincère et pleins de douceur. Merci pour notre équipe. Lise service Esthima

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  Excellente prestation. La personne qui nous a reçus était parfaite pour nous accompagner dans ce moment difficile. Les locaux étaient spacieux, propres et le plus agréable possible. Le service était professionnel, avec compassion.

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 10/06/2023 par A A. *

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  Bonjour Cynthia, nous vous remercions pour votre gentillesse envers notre équipe. Lise service Esthima

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  Très bon accueil. Les hôtesses ont été d'une gentillesse et à mon écoute dans ce moment douloureux. Elles ont été aux petits soins pour mon animal et moi. Je les remercie infiniment.

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Catherine, Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et nous vous remercions pour votre retour qui fera plaisir à nos équipes. Lise service Esthima

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  Prestation impeccable l hôtesse très agréable et à l écoute merci pour Prisca 3

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par A A. *

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  Toute l'équipe Esthima s'associe à votre peine et vous remercie de votre confiance. Douce pensée pour Prisca💖. Lise service Esthima

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  Je remercie infiniment les hôtesses qui ont été d'une grande gentillesse dans ce moment douloureux. Elles ont été à l'écoute et aux petits soins pour moi et mon animal.

  Avis du 03/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Catherine, merci pour votre avis positif et votre confiance. Lise service Esthima

• 4 / 5

  

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  Nous recommandons la prestation privée, moment qui constitue une étape de notre deuil. Pour ceux qui le peuvent, faites-le ! Notre hôte a été exceptionnelle, d’une présence et d’un soutien à la mesure de notre peine. Une « pépite » qui a trouvé son métier de vocation. Notre petite chienne a été préparée au mieux, après un mois d’attente qui nous a paru très long, et nous savons que cela a dû être difficile étant donné son état. Nous remercions les personnes qui se sont occupées de son corps, pour le soin apporté... Nous étions si heureux de la revoir une dernière fois et de ne pas garder l’image de notre animal posé sur un congélateur chez le vétérinaire… Nous avons eu également la possibilité de nous présenter une heure avant pour voir une dernière fois notre fidèle compagnon. Nous souhaitons tout de même ici mentionner certains points d’amélioration, des « détails » qui pourraient faire que la prestation soit « parfaite » ! Le manque d’isolation sonore a été le principal problème. On entend tout ce qui se passe à l’extérieur des pièces dans lesquelles nous nous trouvons, des bruits « très inconvenants ». C’est particulièrement gênant en ce moment douloureux de recueillement. La qualité de la caméra au moment de la mise en crémation est médiocre. C’est dommage… Et nous nous attendions à une attention un peu solennelle de la part du personnel, ce qui n’a pas été le cas. C’était un peu expéditif, du style : « Hop, au four ! ». D’autres détails auraient pu être facilement évités : plante morte, un seul mouchoir restant, stylo qui ne marche pas… Bien que notre hôte soit disponible pour répondre à nos besoins, au prix de la prestation ce sont des dysfonctionnements auxquels on ne s’attend pas. On ressent le côté commercial de l’entreprise. A peine installés dans le salon, le prénom avait déjà été changé sur la salle de recueillement, alors qu’il n’y avait personne après. « Hop, au suivant ! ». Des petites choses à savoir avant d’y aller : lorsqu’on nous rend l’urne, les cendres sont encore chaudes et cela peut être perturbant. Dans la salle d’accueil, nous avons senti aussi le brûlé par une porte entrouverte. Aussi, le « cercueil » dans lequel se trouve votre animal n’est pas adapté : les bords sont hauts et lorsqu’il est ouvert il est quasiment impossible de s’approcher. Malgré ces remarques qui, nous l’espérons, seront constructives, nous recommandons Esthima pour rendre un ultime hommage à nos compagnons de vie.

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Adèle, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire cet avis. Notre équipe sera ravi de lire vos gentils mots à son égard. Nous prenons note de toutes vos remarques qui nous permettront de nous améliorer. Bien à vous, Lise service Esthima

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  A améliorer manque de fleur exemple : Orchidée , pétales de roses ,photophore bougie .

  Avis du 28/08/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, merci pour votre retour, nous faisons remonter l'information au crématorium. Lise service Esthima

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  Cela fait 2 fois que je vais dans cet établissement et j'en suis toujours satisfaite

  Avis du 28/08/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Carole, merci pour votre confiance. Lise service Esthima

• 5 / 5

  

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  Délicatesse, respect du chagrin, prestation parfaite

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Jacques, merci pour votre avis et votre confiance. Lise service Esthima

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  Un Très grand professionnalisme Un accueil et une prise en charge exceptionnelle

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Nadine, Merci pour confiance. Lise service Esthima

• 5 / 5

  

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  Notre cher animal nous quitte suite à une maladie grave et incurable. Nous étions bien pris en charge et accompagné dans notre douleur par les agents de crématorium d'Etempes. Nous étions comprises et épaules.Le corps de notre chat a était traité avec tout le respect. Merci a cette équipe d'avoir était a nos côtés.

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Maria, Nous vous souhaitons beaucoup de courage dans ces moments difficiles et souhaitons vous apporter tout le soutien nécessaire. Merci pour notre équipe d'Etampes. Lise service Esthima

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  merci pour votre réponse et votre soutien si nécessaire pour nous! de nouveaux un très grand merci a vous! j'ai également posté un avis qui m'a était demandé pour toute équipe de votre entreprise et qui était dans le même formulaire mais il n'est pas apparue en ligne. Du coup je profite d'occasion pour remercier aussi l'équipe de Vincennes ou le corp de notre chat était accueillit avant les obsèques; les personnes étaient adorables avec nous et très soigneux avec notre animal défunt. merci a eux aussi merci a vous tous!

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  Bienveillance et expérience de la structure d'accueil Esthima, nous ont permis de rendre cette journée moins éprouvante, pour un dernier Au Revoir à Samson. Merci 🙏

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Didier, merci pour votre confiance et votre bienveillance envers notre accompagnement. 💖 Lise service Esthima

• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Caroline, merci pour votre confiance. Lise service Esthima

• 5 / 5

  

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  Très grande gentillesse de la personne qui nous a reçues. Locaux agréables. Organisation fluide. Surtout grand respect de l'animal. Ne pousse pas à la vente additionnelle. En bref, on est guidé en douceur durant ce moment, si difficile. On peut accompagner notre être cher jusqu'au bout.

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Virginie, Nous avons à cœur d'accompagner les propriétaires d'animaux de compagnie dans ces moments douloureux. Merci pour votre confiance. Lise service Esthima

• 5 / 5

  

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  Je recommande cette établissement, le personnel est à l'écoute, il on pris un grand soins de notre compagnon et l'on respecté. Un grand merci à eux.

  Avis du 07/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Nicolas, nos équipes ont a cœur de vous apporter un service digne pour vous comme votre compagnon. Merci pour eux. Lise service Esthima

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  Trés bien tres bon accueil du personnel

  Avis du 06/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Nadine, merci pour nos équipes. Lise service Esthima

• 5 / 5

  

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  Très bien vraiment Très bien

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, merci pour votre avis positif. Lise service Esthima

• 5 / 5

  

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  Nous avons été très bien reçu, tout c est bien passé, malgré notre peine. Pour nous c etait la 4e fois que nous avons eu Esthima toujours très bien.

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Patricia, merci pour votre gentil message. Nous restons à vos cotés dans ces moments douloureux. Lise service Esthima

• 5 / 5

  

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  En ce moment très douloureux, j'ai reçu un accueil très "accompagnant". Beaucoup de douceur, d'attention discrète, d'empathie, de compréhension. Des personnes à vos côtés qui vous guident, prennent le temps de vous expliquer les différentes étapes. Dès l'accueil, on nous explique la totalité du déroulement. Puis au fur et à mesure, on nous explique à nouveau, toujours avec beaucoup de douceur, la prochaine étape à venir. Dans ce moment si difficile où on se sent perdu, on a l'impression d'être tenu par la main, guidé, toujours avec beaucoup de retenue, pudeur, gentillesse. C'est "énorme" cette humanité que l'on reçoit et qui aide à accomplir ce dernier chemin. J'ai pu accompagner Milton, mon chat, qui m'a donné tant d'amour pendant 17 ans, avec un peu de sérénité. Je n'imaginais pas laisser Milton partir seul. J'ai pu le voir, lui parler, le caresser, l'embrasser, être avec lui jusqu'au bout. Merci à toutes les personnes d'Esthima pour votre aide tout au long de ce si douloureux moment ! Milton, tu me manques terriblement. Je n'aurais jamais pu te laisser partir seul. Je tenais à t'accompagner, être présente à tes côtés pour un ultime moment d'amour. Tu restes à jamais et pour toujours dans mon cœur. Milton, je t'aime !!!

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par A A. *

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  Bonjour Evy, merci pour votre témoignage émouvant. Douce pensée à MILTON. Lise service Esthima

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  Depuis le premier contact au téléphone, puis à l'accueil sur place jusqu'à la fin de la cérémonie, des personnes bienveillantes, toujours disponibles, attentives et attentionnées, prêtes à répondre à la moindre des questions. Un service rare et de grande qualité dans ce moment si douloureux. Un immense merci à tous.

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, personnel très sympathique

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par A A. *

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  Bonjour Sandra, merci pour votre avis positif. Lise service Esthima

• 5 / 5

  

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  Réception et travail formidable nous avons pue dire au revoir comme il ce doit à notre compagnon la clarté des explications était parfaite aucune mauvaise surprise gentillesse et compassion était présent de la pars des équipes

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, nous vous remercions pour votre gentillesse et votre confiance. Toute l'équipe Esthima s'associe à votre peine. Lise service Esthima

• 5 / 5

  

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  Les prestations sont à la hauteur de ce qui nous avait été annoncé.

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par A A. *

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  Bonjour Bernard, merci pour votre gentil message. Lise service Esthima

• 5 / 5

  

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  Moment difficile , on as bénéficié du meilleur accompagnement possible et une attention particulière délicate dans le plus grand respect. Remerciements profonds à Mademoiselle Angélique et son collègue pour leurs travail en toute discrétion et le respect professionnel et humain . Beaucoup des soins pour le déroulement de la cérémonie de crémation. J’aurais juste voulue me recueillir un peu plus de temps auprès de mon’ ami à quatre pattes qui as était là pendant des longues années , le temps de le laisser pour toujours m’a parut si court . . Un grand Mercii 💐

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par A A. *

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  Bonjour Adela, merci pour votre douceur envers nos équipes. Nous essayons d'apporter le plus grand soins à nos compagnons à quatre pattes afin que les propriétaires puissent faire leur deuil correctement. Merci pour votre confiance.

• 5 / 5

  

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  Nous étions très tristes de la perte de notre chat PEPSI, mais Angélique a été très gentille, nous a bien accompagné, nous a bien expliqué le bon déroulement de la crémation. c'est une personne parfaite. merci Angélique. nous avons pu rester dans dans une jolie pièce avec notre chat pour lui dire au revoir une dernière fois.

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par A A. *

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  Bonjour Patrick, l'équipe Esthima vous remercie pour votre retour très positif. Nous faisons toujours de notre mieux afin d'aider au mieux les propriétaires à faire leur deuil. Nous vous remercions pour votre confiance. Lise service Esthima

• 5 / 5

  

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  Très bien tout le personnel est au petit soin pour nous les propriétaires sans oublier ceux qui travaille dans l'ombre. Notre petite Chérie était très belle pour son dernier voyage

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, merci pour votre gentillesse. Nous avons à cœur de vous offrir un service digne pour vous et votre compagnon. Lise service Esthima

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  Digne de nos compagnons.

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, merci pour votre confiance. Lise service Esthima

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  Nous n’aurions pas pu rêver mieux pour dire au revoir à Nuggets, le lieu, le personnel et la prestation globale était vraiment au top ! Merci infiniment pour tout ça

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par A A. *

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  Bonjour et merci pour votre confiance, Avec tout notre soutien, Sylvie, Esthima.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaisante

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre retour, Courage à vous, Sylvie, Esthima.

• 5 / 5

  

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  Bon Accueil. Nous avons un peu de temps pour nous recueillir. Les hôtesses sont très gentilles.

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par A A. *

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  Bonjour Sabine, Merci pour votre retour qui fera plaisir à nos équipes. Nous avons à cœur d'accompagner les propriétaires d'animaux de compagnie dans ces moments douloureux. Merci pour votre confiance. Sylvie, Esthima.

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  un grand merci

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par A A. *

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  Bien reçus, de l'écoute et de la gentillesse. Merci Dommage qu'il ait fallu attendre si longtemps le rendez vous....

  Avis du 17/07/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par A A. *

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  Bonjour Sylvie, Nous faisons notre maximum pour accompagner les propriétaires dans cette épreuve et leur permettre de dire adieu à leurs compagnons dans la dignité et le respect. Parfois, les délais sont effectivement un peu long en raison d'une très forte demande. Un grand merci pour votre retour. Sylvie, Esthima.

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  Super accueil. Marie est une personne exceptionnelle de gentillesse et de professionnalisme. Mon chien a été pris en charge de la meilleure des façons pour son dernier voyage. Merci infiniment.

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par A A. *

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  Bonjour Jessica, l'équipe Esthima vous remercie pour votre retour très positif. Nous faisons toujours de notre mieux afin d'aider au mieux les propriétaires à faire leur deuil. Nous vous remercions pour votre confiance. Sylvie, Esthima.

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  Accueil agréable, respectueux, plein de gentillesse. Merci pour tout cela.

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par A A. *

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  Bonjour Sylvie, Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et nous vous remercions pour votre retour qui fera plaisir à nos équipes. Courage à vous, Sylvie, Esthima.

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  la personne qui nous reçoit est très respectueuse vis à vis de notre petit animal je recommande

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par A A. *

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  BonjourMichelle, l'équipe Esthima vous remercie pour votre retour très positif. Nous faisons toujours de notre mieux afin d'aider au mieux les propriétaires à faire leur deuil. Nous vous remercions pour votre confiance. Sylvie, Esthima.

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  merci pour avoir bien pris soin de notre petite Chanel

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  J’ai trouvé l’accueil remarquablement gentil et attentionné

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, l'équipe Esthima vous remercie pour votre retour très positif. Nous faisons toujours de notre mieux afin d'aider au mieux les propriétaires à faire leur deuil. Nous vous remercions pour votre confiance. Sylvie, Esthima.

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  Une qualité exceptionnelle d accompagnement dans le respect de l animal et sa considération. Nous nous sommes.senties entourées dans ce moment difficile

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  Bonjour Joelle et merci de votre message chaleureux. Nous faisons toujours notre maximum pour vous accompagner au mieux dans cette difficile et douloureuse épreuve. Toutes nos pensées vous accompagnent. Sylvie, Esthima.

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