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Résumé des avis
Esthima est surtout associée à un accueil très humain, avec beaucoup de gentillesse, d’écoute et de compréhension dans des moments difficiles. Les clients évoquent aussi un accompagnement apaisant, des explications claires sur le déroulement de la cérémonie et une présence rassurante qui aide à traverser la perte.
Accueil et amabilité
"Équipe très attentionnée et plein d’empathie. Les locaux mettent à l’aise les familles. Merci beaucoup"
"Très bon accueil beaucoup de gentillesse et compréhension avec des explications sur le déroulement de la cérémonie nous sommes très satisfaits"
"Personnel très compétant très bon accueil et très bonne prestation"
Expertise des équipes
"J'ai apprécié l'accompagnement très professionnel et délicat."
"Merci à la gérante d’Esthima le pesher pour l’accompagnement dans cette douloureuse épreuves , elle a était super merci beaucoup"
"On ne pouvait pas demander mieux. La personne qui nous a accueillis a été d’une gentillesse et d’une écoute vraiment exceptionnelles. Un grand merci…"
On ne pouvait pas demander mieux. La personne qui nous a accueillis a été d’une gentillesse et d’une écoute vraiment exceptionnelles. Un grand merci pour cet accueil si chaleureux et bienveillant.
Réactivité
"Très professionnel, attentif et agréable."
"Personnel à l'écoute. Grande gentillesse"
"Accueil chaleureux et prévenant par rapport aux circonstances"
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A. A.
18 oct. 2021
Avis vérifiéDans ce moment éprouvant, toute l'équipe nous a accompagné avec respect et dignité.
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A. A.
17 oct. 2021
Avis vérifiéService impeccable, staff très gentille et attentif pour tout nos besoins.
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A. A.
17 oct. 2021
Avis vérifiéCrémation individuelle. Bien mais pour nous ça fait un peu « trop ». Moins d’explications (ce n’était pas notre première venue), un peu plus de légèreté sans pour autant être dénué de compassion mais là c’était trop. Et par contre peut être demander l’avis des Propriétaires avant que l’agent de crémation ne caresse l’animal avant de le mettre en cellule. Personnellement j’aurais apprécié que nous soyons les dernières personnes a le caresser. Je comprends l’intention mais je préciserais ne pas vouloir les prochaines fois si c’est possible. Le tarif de la prestation a augmenté mais vouloir en faire toujours plus peut amené du trop et c’est dommage.
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A. A.
17 oct. 2021
Avis vérifiéEsthima Etampes a organisé une cérémonie pleine de douceur et de dignité pour notre chat. C’était un bel hommage pour lui. Vous nous avez aidés à traverser un moment difficile, nous vous sommes tellement reconnaissants! Un merci tout particulier à Angélique (merci pour votre douceur et votre prévenance) et Litchi!
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A. A.
17 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien personnel vraiment très gentil
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A. A.
17 oct. 2021
Avis vérifiéLe respect de notre douleur et de notre petit Dany était vraiment très bien
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A. A.
17 oct. 2021
Avis vérifiéTrès vite accueil. L’animal est présenté dans un couffin ce qui nous laisse la possibilité de pouvoir lui faire un dernier câlin. Très bien conseillé et endroit très propre et accueillant malgré les circonstances
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A. A.
16 oct. 2021
Avis vérifiéVraiment très bien. Locaux impeccables, personnel très aimable, service excellent. Nous avons eu tout le temps de saluer notre petit Weebi, dans un environnement serein et chaleureux. Merci beaucoup à Marie et Angélique Je recommande vivement Sarah
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A. A.
16 oct. 2021
Avis vérifiéNous sommes très satisfait de l'accueil , de la prestation de la préparation de Filou et du temps passé avec lui .
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