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Avis clients de harmonie-mutuelle.fr

4.4 / 5

Calculé à partir de 679 avis obtenus sur les 12 derniers mois

3289 avis depuis le 19/06/2021

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Informations harmonie-mutuelle.fr

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  • Société

    Harmonie Mutuelle

  • Description

    Harmonie Mutuelle, acteur de santé global, davantage encore qu’un partenaire titre, est un acteur engagé de l’initiative en faveur de la santé et de l’environnement, présent depuis le départ. Harmonie Mutuelle, c’est surtout 5 millions de personnes protégées en France, plus de 2 000 représentants élus sur le territoire représentant les adhérents et les clients, 65 000 entreprises clientes, 4 978 collaborateurs, 2,8 milliards d’euros de cotisations santé bruts de réassurance, et près de 1000 services de soins et d’accompagnement mutualistes au sein du Groupe.

  • Adresse

    143 rue Blomet 75015 Paris

  • Website

    https://www.harmonie-mutuelle.fr/

  • Catégorie

    Banque et assurance

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Oui mais je n'ai pas encore eu l'occasion de tester sa réactivité en cas de besoin.

    Avis du , suite à une expérience du par BABAGDINE OLATOUNDJI FRANCOIS XAVIER VIC L.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE G.

  • 5 / 5
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    Conseiller très compétent qui m a expliqué en détail tout le contenu de cette souscription et très sympathique.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL H.

  • 5 / 5
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    Facilité,fluidité,efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par EDDY B.

  • 4 / 5
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    Tout était parfait

    Avis du , suite à une expérience du par HALIDI D.

  • 5 / 5
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    Ça me convient bien

    Avis du , suite à une expérience du par CARLA P.

  • 5 / 5
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    bonne

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL Z.

  • 5 / 5
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    Parce que la personne qui m'a reçu était très très intéressante et explique très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN B.

  • 5 / 5
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    Je suis une ancienne adhérente de par mon entreprise, satisfaite de vos diverses prestations offertes ainsi que du professionnalisme du personnel, c'est pourquoi j'ai choisis de revenir adhérente chez vous.

    Avis du , suite à une expérience du par DOLORES L.

  • 5 / 5
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    Parce que mes premiers échanges ont été plus que satisfaisant.

    Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    L'adhésion prend effet au 1er avril prochain donc je ne sais pas encore

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE S.

  • 1 / 5
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    Impossible de communiquer avec vous, vous refusez toujours nos avis sous prétexte de faire apparaître des données personnelles. D'autre part, vous demandez en pièces jointes des factures etc... mais elles ne sont jamais acceptées. C'est un dialogue de sourds !!!

    Avis du , suite à une expérience du par 'SUZANNE' L.

    Réponse de harmonie-mutuelle.fr
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    Bonjour , merci pour votre message. Nous prenons en compte l’ensemble des retours de nos adhérents afin d'améliorer nos offres et services. Nous allons faire remonter votre commentaire aux interlocuteurs concernés. Bonne journée.

  • 4 / 5
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    Remboursement ostéopathe de 20 euros seulement sur 55

    Avis du , suite à une expérience du par REGINE B.

  • 5 / 5
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    Toujours à l'écoute trouve toujours une solutions je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par NATACHA B.

  • 5 / 5
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    Bien recu

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.

  • 4 / 5
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    difficultés à créer mon espace personnel : je n'ai jamais reçu mon numéro d'adhérent. J'ai dû appeler le service téléphonique.

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE G.

  • 4 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par MARYLINE D.

  • 3 / 5
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    je viens seulement de souscrire donc je n'ai pas encore d'avis

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Difficulté pour contacter un conseiller au téléphone, mais Réactiver quand j ai pu le joindre, ma demande a été respectée

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    C'était ma mutuelle d'entreprise

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil téléphonique, personne très sympathique à l'écoute et bonne conseillère.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC G.

  • 5 / 5
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    bienveillance et patience

    Avis du , suite à une expérience du par DESIREE D.

  • 4 / 5
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    Site simple et facile d'accès

    Avis du , suite à une expérience du par ENTREPRISE CLIENTE J.

  • 5 / 5
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    Tout est ok

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN YVES R.

  • 4 / 5
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    Pour l'instant, je n'ai pas fait appel à vos services. Mais je devais être rappelé par un conseillé entreprise le 4/03 à 16h et personne ne m'a rappelé

    Avis du , suite à une expérience du par ENTREPRISE CLIENTE C.

  • 2 / 5
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    Bon rapport qualité/prix, interlocuteurs agréables mais j'ai rencontré énormément de difficultés pour réaliser l'adhésion et tout n'est pas résolu à ce jour (blocage des mails, devoir rappeler 3-4 fois Harmonie avant d'être rappelé par le conseiller attitré car les autres conseillers n'ont pas le droit de répondre,...)

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de harmonie-mutuelle.fr
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    Bonjour , nous sommes désolés pour ces désagréments et prenons en considération votre commentaire. Nous travaillons continuellement à l'amélioration de l'accessibilité de notre site Internet, en espérant que celui-ci puisse répondre très rapidement à vos attentes. Bonne journée,

  • 2 / 5
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    Je n'ai reçu aucune nouvelle depuis le 8/02 soit 1 mois !! Pas de cartes, de numéro ou d'accès internet à ce jour

    Avis du , suite à une expérience du par ENTREPRISE CLIENTE A.

    Réponse de harmonie-mutuelle.fr
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    Bonjour , nous sommes désolés pour ce désagrément. Sachez que nos équipes restent mobilisées pour traiter votre demande dans les meilleurs délais. Nous allons faire remonter votre commentaire aux interlocuteurs concernés. En vous remerciant de votre patience, Bonne journée.

  • 5 / 5
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    Réactivité

    Avis du , suite à une expérience du par ENTREPRISE CLIENTE L.

  • 5 / 5
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    La prise en charge a été immédiate par Madame HALBUTIER.

    Avis du , suite à une expérience du par ENTREPRISE CLIENTE C.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIA CESILIA V.

  • 5 / 5
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    Nous sommes adhérents depuis le 01/01/2021.

    Avis du , suite à une expérience du par ENTREPRISE CLIENTE D.

  • 5 / 5
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    possibilité d'obtenir un rdv rapidement possibilité de rencontrer un conseiller en chair et en os, contrairement à d'autres mutuelles qui sont sur des plates-formes numériques et où il est très difficile et même impossible d'avoir un RDV physique rdv à l'heure accueil competent

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE S.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par ENTREPRISE CLIENTE M.

  • 5 / 5
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    Le personnel est très compétent.

    Avis du , suite à une expérience du par ENTREPRISE CLIENTE B.

  • 5 / 5
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    Par rapport là dames qui ma reçu et bien renseigné super

    Avis du , suite à une expérience du par EDOUARD C.

  • 5 / 5
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    Je trouve le service très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANSOUMANE C.

  • 5 / 5
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    L'adhésion s'est très bien passée

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE F.

  • 3 / 5
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    Adhésion trop récente pour un avis plus précis

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Mutuelle qui correspond à mes besoins. Conseils et analyse faite adaptés à mes besoins

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE P.

  • 1 / 5
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    Aucun suivi. Dossier déposé fin décembre et malgré plusieurs mails de relance, aucune réponse.

    Avis du , suite à une expérience du par 'MICHEL' G.

    Réponse de harmonie-mutuelle.fr
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    Bonjour , nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous allons faire remonter votre commentaire aux interlocuteurs concernés afin que vous soyez recontacté dans les plus brefs délais. En vous remerciant de votre patience, Bonne journée.

  • 5 / 5
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    Je suis satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par MARGO T.

  • 5 / 5
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    J'ai trouvé que tout est clair opératrice charmante respectueuse

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE D.

  • 4 / 5
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    Simple et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par NAEMA D.

  • 4 / 5
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    prix et remboursement compétitif!

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS E.

  • 5 / 5
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    Pas de commentaires pour le moment.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.

  • 4 / 5
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    Il y a plusieurs années que je suis adherente

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL D.

  • 3 / 5
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    Site mal construit, aucune information sur le site / application. Il n'y a pas ma carte de mutuelle, et je reçois des lettres pour déposer un document que je ne peux pas déposer. Peu pratique...

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Pour exprimer le degré de ma satisfaction

    Avis du , suite à une expérience du par SAMUEL D.

  • 5 / 5
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    Tout s'est passé comme attendu

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D.

  • 1 / 5
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    Vos demandez son avis à une adhérente décédée depuis11 mois et qui ne fait donc plus partie de votre mutuelle ! Bon suivi chez HM !

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de harmonie-mutuelle.fr
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    Bonjour , nous sommes désolés pour ce désagrément. Sachez que nous veillons à apporter au quotidien la meilleure qualité de service à nos adhérents. Aussi, nous allons faire remonter votre commentaire aux interlocuteurs concernés afin d'améliorer nos services. En vous remerciant de votre patience, Bonne journée. #AvançonsCollectif

  • 5 / 5
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    accueil parfait et personne très compétente MME Nadia GALLAND

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.

  • 5 / 5
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    Soins ophtalmologiques.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-RENAUD L.

  • 5 / 5
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    Bonne mutuelle

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS F.

  • 5 / 5
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    Ecoute, accueil, réactivité, competences valeurs et rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par ***** *.

  • 4 / 5
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    Harmonie est une très bonne mutuelle

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE V.

  • 3 / 5
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    j aurais aimé une meilleure prise en charge

    Avis du , suite à une expérience du par MUSTAFA B.

  • 5 / 5
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    Number one rien a dire

    Avis du , suite à une expérience du par EDDY S.

  • 5 / 5
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    Oui

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    C’est ce qui nous convenais

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE D.

  • 3 / 5
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    facilité d'inscription, et informations faciles à comprendre. Cependant, je n'ai pas encore assez de recul pour tous les circuits, je démarre à peine ce jour

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE J.

  • 5 / 5
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    FACILITE D ADHESION

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE B.

  • 5 / 5
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    Souscription facile. Bonne communication avec cette Mutuelle. Explications claires. Réactivité pour le traitement des dossiers.

    Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE D.

  • 4 / 5
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    Satisfait des prestations au bout d'un mois et demi d'adhésion

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Réactivité agents

    Avis du , suite à une expérience du par SLIMANE B.

  • 5 / 5
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    Première connection avec Irène NSIMBA pour signer le contrat 10 sur 10

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHAN L.

  • 3 / 5
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    J attend ma carte mutuelle et toujours car mon dossier n a pas été remonté

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L.

  • 5 / 5
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    La conseillère qui nous a reçu à été à notre écoute et nous a bien renseigné.

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE L.

  • 5 / 5
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    Réponses claires et rapides

    Avis du , suite à une expérience du par JEREMY L.

  • 4 / 5
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    Adhérent depuis début janvier je n'ai pas pu encore testé la qualité des services de la mutuelle, hormis lors de la procédure d',inscription

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE M.

  • 5 / 5
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    Très jentil et accueillant

    Avis du , suite à une expérience du par STELLA S.

  • 5 / 5
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    Excellent accueil, courtois,avec explications compréhensibles des propositions présentées.

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE D.

  • 5 / 5
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    Écoute active et proposition adaptée

    Avis du , suite à une expérience du par LILOU C.

  • 5 / 5
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    je n ai pas de raison tant que toit va bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE L.

  • 5 / 5
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    SAIS TRES BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Difficulté pour joindre 1 conseiller

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE G.

  • 4 / 5
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    pas de prestation en cours donc en attente des premiers echanges

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE D.

  • 5 / 5
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    conseillés à l'écoute et réactifs.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN N.

  • 4 / 5
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    Satisfaite rien de plus à dire, merci

    Avis du , suite à une expérience du par NOELLE B.

  • 4 / 5
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    Bon accueil et personnes compétentes

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS T.

  • 3 / 5
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    Prise en charge modérée

    Avis du , suite à une expérience du par LAINA C.

  • 5 / 5
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    peux rien dire pour le moment

    Avis du , suite à une expérience du par BENEDICTE B.

  • 5 / 5
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    Contact facile et rapide, offre en phase avec besoin, mise en place sans aucune difficulté

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE A.

  • 5 / 5
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    Satisfait du contact....bonne étude de mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT N.

  • 5 / 5
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    pour l'instant pas de probléme

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE ANNICK M.

  • 2 / 5
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    Car j'étais déjà adhérente depuis plus de 10 ans chez Harmonie Mutuelle, et que notre contrat a été résilié sans que l'on soit contacté pour discuter des problèmes liés à notre dossier ! Nous aurions mérité d'être contacté directement par un conseiller.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    La lenteur dans le traitement

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.

  • 5 / 5
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    Je suis satisfait de ce choix. Professionnalisme, efficacité, qualités relationnelles sont les compétences que j'ai constatées à chacun des échanges que j'ai pu avoir avec les conseillères. C'est pour moi un 20/20

    Avis du , suite à une expérience du par YVES MARIE A.

  • 5 / 5
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    satisfait et de + le café offert est très bien!

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Tarifs inférieurs à mon ancienne mutuelle pour des garanties supérieures. Harmonie mutuelle, une mutuelle reconnue.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE S.

  • 5 / 5
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    le contact téléphonique a été très bon. Les explications étaient claires. Le contrat choisi me convient bien.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    bien reçu et bien conseillé

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE G.

  • 1 / 5
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    Très mal conseiller

    Avis du , suite à une expérience du par AGNES A.

    Réponse de harmonie-mutuelle.fr
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    Bonjour , nous sommes désolés de cette situation. Sachez que nos équipes s'engagent au quotidien pour répondre au mieux aux demandes de chacun de nos adhérents. Nous allons faire remonter votre commentaire aux interlocuteurs concernés. Bonne journée,

    Réponse de AGNES A
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    Je suis assuré pour un contrat qui ne me convient pas, j'ai voulu changer dans les temps imparti de ma rétractation légale, la personne au téléphone m'a dit que cela était possible et ensuite j'ai reçu un appel me disant qu'il fallait attendre 1 ans. Si c'est cela que ça commence ,dans un ans je change de mutualiste

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  • 5 / 5
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    Bjr, j'ai très bien été reçu par Mme rerolle paola au téléphone il m'a tout expliqué très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfaite des informations qui m’ont été données

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELINE P.

  • 4 / 5
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    Je suis satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.

  • 5 / 5
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    Accueil agréable et très professionnel et explications claires fournies sur garanties

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE V.

  • 4 / 5
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    Large choix de produits

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE LOUISE D.

  • 4 / 5
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    Pas suffisamment de recul pour juger.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.

  • 3 / 5
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    Notre mutuelle à fortement augmentée sans avertissement préalable.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bon conseils

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.

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