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Avis clients de harmonie-mutuelle.fr

4.4 / 5

Calculé à partir de 675 avis obtenus sur les 12 derniers mois

3285 avis depuis le 19/06/2021

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Informations harmonie-mutuelle.fr

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  • Société

    Harmonie Mutuelle

  • Description

    Harmonie Mutuelle, acteur de santé global, davantage encore qu’un partenaire titre, est un acteur engagé de l’initiative en faveur de la santé et de l’environnement, présent depuis le départ. Harmonie Mutuelle, c’est surtout 5 millions de personnes protégées en France, plus de 2 000 représentants élus sur le territoire représentant les adhérents et les clients, 65 000 entreprises clientes, 4 978 collaborateurs, 2,8 milliards d’euros de cotisations santé bruts de réassurance, et près de 1000 services de soins et d’accompagnement mutualistes au sein du Groupe.

  • Adresse

    143 rue Blomet 75015 Paris

  • Website

    https://www.harmonie-mutuelle.fr/

  • Catégorie

    Banque et assurance

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    je suis satisfait de la mutuelleelle me convient très bien s'il y a le mieux encore ça serait encore mieux

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRID V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    3 a la date 11 janvier 2025 on le dit sur je suis radiée d harmonie

    Avis du , suite à une expérience du par ENTREPRISE CLIENTE A.

  • 5 / 5
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    Prévoyance assurance

    Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY F.

  • 5 / 5
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    Rapidité de remboursement.

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND J.

  • 5 / 5
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    Tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par GHISLAIN L.

  • 3 / 5
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    Je n' ai encore pas eu l occasion de faire appel à la mutuelle. Difficile donc d évaluer aujourd'hui.

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL J.

  • 3 / 5
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    L adhésion par téléphone très bien mais lorsque je vais chez mon opticien ils ne me trouvent pas dans le système auprès de la mutuelle ...

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    L’espace personnel ne fonctionne pas. Le teleconseiller appelé ne peut pas régler le problème et transmet au service informatique qui interviendra sous une semaine. Il faut passer à ‘agence pour apporter une demande en dépassement d’honoraires

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE P.

  • 5 / 5
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    A ce jour Tout correspond à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L.

  • 4 / 5
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    rapide

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE P.

  • 5 / 5
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    Très bien accueilli pour le rendez-vous

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE C.

  • 5 / 5
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    Simplicité et facilité

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R.

  • 5 / 5
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    Très bon relationnel

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER C.

  • 5 / 5
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    Simplicité d'adhésion, d'accès aux informations

    Avis du , suite à une expérience du par ENTREPRISE CLIENTE E.

  • 5 / 5
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    On va voir avec le temps mais tarif et garanties me conviennent

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE V.

  • 5 / 5
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    Accueil téléphonique sympathique et professionnel de la part de Flavie qui m'a tout bien expliqué de mes interrogations. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE P.

  • 5 / 5
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    j 'ai trouvé le contrat me convenant

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE L.

  • 5 / 5
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    Rapidité dans le traitement des réponses et des interventions Clarté dans les explications

    Avis du , suite à une expérience du par ENTREPRISE CLIENTE S.

  • 4 / 5
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    Réponse aboutie , prise en charge

    Avis du , suite à une expérience du par ENTREPRISE CLIENTE I.

  • 4 / 5
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    oui je suis satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE G.

  • 5 / 5
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    compétence réactiviter gentillesse ,

    Avis du , suite à une expérience du par ENTREPRISE CLIENTE C.

  • 2 / 5
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    On m'a dis pas mal de bien de cette assurance maladie . Pour l'instant je ne peut pas le constater car malheureusement au bout de 1 mois je n'est toujours pas reçu ma carte mutuelle et donc obligé de changer ou annuler plusieurs rendez-vous, alors que le jour où j'ai souscrit l'assurance ont m'a dis maximum 48 h .. Très embêtant

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE P.

    Réponse de harmonie-mutuelle.fr
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    Bonjour , nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous allons faire remonter votre commentaire aux interlocuteurs concernés. Vous pouvez également retrouver votre carte en version dématérialisée dans votre espace Harmonie&Moi [lien vers https://harmonie-et-moi.fr/] depuis le site Harmonie Mutuelle [lien vers www.harmonie-mutuelle.fr] ou l'application mobile [lien vers http://campagne.harmonie-mutuelle.fr/espace-perso]. Bonne journée.

  • 5 / 5
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    Bien couverte prix correct

    Avis du , suite à une expérience du par SABRINA S.

  • 3 / 5
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    Parce que lors de la souscription j' ai fourni une attestation de droits à la CPAM et la télétransmission n' a pas été faite . Il a fallu que je renvoie à une adresse une nouvelle attestation , aujourd'hui j'attends que la télétransmission soit effective ....

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE R.

  • 2 / 5
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    Je me suis inscrit par internet et en moins d un mois j'ai du appelé 10 fois et encore mon inscription n'est pas fini. Et le prix que je devais payé n'est même pas bon. Je pense rester que 1 ans chez vous vue se que j'ai vécu

    Avis du , suite à une expérience du par RENE J.

    Réponse de harmonie-mutuelle.fr
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    Bonjour , nous sommes désolés pour ces désagréments et prenons en considération votre commentaire. Nous travaillons continuellement à l'amélioration de notre site Internet, en espérant que celui-ci puisse répondre très rapidement à vos attentes. Bonne journée,

  • 4 / 5
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    Parce que j'ai obtenu une bonne couverture

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.

  • 4 / 5
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    L'enregistrement des dossiers a été fastidieux et peu efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par ENTREPRISE CLIENTE G.

  • 3 / 5
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    Les prestations ne sont pas celles que j’attendais

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE A.

  • 5 / 5
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    Je n'arrive pas a me connecter sur mon compte alors que j'ai.creer mon compte on me dit que mon mot de passe est invalide a plusieurs reprises 😀

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA K.

  • 3 / 5
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    suite à une erreur de vos services, j'ai été prélevée deux fois, car vous avez créé deux contrats pour moi. heureusement que je surveille mon compte .

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE G.

  • 4 / 5
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    systeme pour valider pas très pratique

    Avis du , suite à une expérience du par ENTREPRISE CLIENTE 1.

  • 5 / 5
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    J'enleve 1 etoile à cause de la difficulté à obtenir la personne désirée. En cas d'appel de ma part, j'aimerais avoir en direct la personne désirée de l'agence sans être routé sur une agence au bout de la France, qui ne connait pas mon dossier.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE H.

  • 5 / 5
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    contacts téléphoniques + avec la conseillière satisfaisants .

    Avis du , suite à une expérience du par NELLY L.

  • 4 / 5
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    Je suis chez harmonie mutuelle depuis des années

    Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL D.

  • 5 / 5
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    Pour le moment et j'espère que cela continuera sa va

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE G.

  • 5 / 5
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    Excellent accueil, bonne compréhension du dossier.

    Avis du , suite à une expérience du par ENTREPRISE CLIENTE S.

  • 3 / 5
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    Beaucoup de problèmes logistiques un contrat placé sans m'avoir précisé ce que c'était... dur à résilier...

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE L.

  • 4 / 5
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    La facilité d'échange

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC R.

  • 4 / 5
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    Le précédent conseiller m'a vendu une prestation Accident de la Vie qui a fait doublon. A aucun moment, cet employé m'a expliqué que le double prélèvement provenait de ce fait que j'ignorais car j'ai demandé à basculer d'une prestation employeur à une garantie individuelle. Je l'ai découvert à la réception de l'appel de cotisations quelques semaines plus tard. Grâce à un 2nd conseiller qui m'informa que ce contrat était encore en période de rétractation et il m'en précisa la démarche à suivre. Je l'ai résilée le jour même en postant le courrier de résiliation.

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE M.

  • 5 / 5
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    Toujours des réponses à mes questions et des interlocuteurs très aimables

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE M.

  • 5 / 5
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    Claire et simple

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE T.

  • 5 / 5
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    Grande rapidité de souscription

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN P.

  • 5 / 5
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    très satisfait de notre conseillère

    Avis du , suite à une expérience du par ENTREPRISE CLIENTE L.

  • 5 / 5
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    Qualité de l'accueil et des réponses données

    Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN M.

  • 5 / 5
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    Très rapide pour n importe quel motif

    Avis du , suite à une expérience du par JENNIFER B.

  • 4 / 5
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    Question à laquelle je pourrai répondre avec plus de facilité c'est quand j'en aurai besoin pour l'instant cette note correspond à la rapidité à laquelle on a répondu à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE V.

  • 5 / 5
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    L’efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE C.

  • 5 / 5
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    Cela répond à mes exigences.

    Avis du , suite à une expérience du par ENTREPRISE CLIENTE V.

  • 5 / 5
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    J’ai été très bien suivie, avec une écoute exceptionnelle de mon conseiller d’Harmonie . Je suis très. Satisfaite .

    Avis du , suite à une expérience du par ENTREPRISE CLIENTE A.

  • 3 / 5
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    nous sommes au début de notre adhésion

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    La patience et l'accueil de la commerciale que j'ai eut au téléphone m'ont pleinement satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par BARBARA M.

  • 5 / 5
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    tout c'est bien passé.

    Avis du , suite à une expérience du par ENTREPRISE CLIENTE A.

  • 5 / 5
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    La personne qui s est occupée de moi à été particulièrement efficace et agréable

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.

  • 5 / 5
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    Après étude de diverses mutuelles, C'est la votre qui avait les meilleurs avantages.Aux meilleurs prix.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD T.

  • 5 / 5
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    Conseillère très aimable et à votre écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE M.

  • 5 / 5
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    Ancien adhérent

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C.

  • 5 / 5
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    Accueil très chaleureux , le personnel est très sympathique , explications claires suffisantes

    Avis du , suite à une expérience du par NORDINE I.

  • 5 / 5
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    J'ai rencontré une conseillère très à l'écoute de mes souhaits . Elle a fait au plus juste de mes demandes.

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE E.

  • 4 / 5
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    J'attends de voir les premières couvertures de remboursement.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE P.

  • 5 / 5
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    Oui.

    Avis du , suite à une expérience du par ROXANE C.

  • 4 / 5
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    Trop tôt pour donner mon opinion.

    Avis du , suite à une expérience du par RACHID E.

  • 4 / 5
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    Je viens juste de m inscrire pas encore d'avis

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE V.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD E.

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfait de la prise en charge rapide de l'ouverture de mon contrat de mutuelle santé

    Avis du , suite à une expérience du par ENTREPRISE CLIENTE F.

  • 3 / 5
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    nous sommes au debut de notre adhesion

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Je connais déjà

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER I. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    TOP

    Avis du , suite à une expérience du par ENTREPRISE CLIENTE C.

  • 5 / 5
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    Pour bien accueillir

    Avis du , suite à une expérience du par SABINA G.

  • 5 / 5
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    Car ça était rapide pour avoir la carte mutuelle

    Avis du , suite à une expérience du par LEA P.

  • 4 / 5
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    oui.

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Rien n’est jamais parfait

    Avis du , suite à une expérience du par GISELE P.

  • 5 / 5
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    Vous et votre organisation respectée êtes formidables Merci pour tout

    Avis du , suite à une expérience du par ALI Z.

  • 1 / 5
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    aucune nouvelle de votre part malgré mes nombreuses relances pour pouvoir configurer les mutuelles de mes salariés pour le 1er decembre 2024

    Avis du , suite à une expérience du par ENTREPRISE CLIENTE D.

    Réponse de harmonie-mutuelle.fr
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    Bonjour , nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous allons faire remonter votre commentaire aux interlocuteurs concernés afin que vous soyez recontacté dans les plus brefs délais. En vous remerciant de votre patience, Bonne journée.

  • 5 / 5
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    mutuelle pas encore utilisée

    Avis du , suite à une expérience du par YOUNS A.

  • 5 / 5
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    apprécié la communication des agents facilité de communication. et plutôt convivial

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.

  • 5 / 5
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    Accueil rapide sans RV

    Avis du , suite à une expérience du par RENE K.

  • 4 / 5
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    Une bonne information et un bon accompagnement clarté des informations et des tarifs

    Avis du , suite à une expérience du par ENTREPRISE CLIENTE P.

  • 3 / 5
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    Les relevés relatifs aux remboursements ne sont pas à jour.

    Avis du , suite à une expérience du par ENTREPRISE CLIENTE I.

  • 4 / 5
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    Par ce que je suis satisfait du service client

    Avis du , suite à une expérience du par SOUMAILA O.

  • 5 / 5
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    Oui très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par GAKOSSO E.

  • 5 / 5
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    Totalement satisfait du service du conseil

    Avis du , suite à une expérience du par GISELE J.

  • 5 / 5
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    Souscription sans difficulté et bien renseigné.

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRA R.

  • 5 / 5
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    Très bonne réactivité d'aide et de remboursement suite à mon adhésion.

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE G.

  • 3 / 5
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    Pas assez de recul

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.

  • 3 / 5
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    Il y a eu confusion de votre part entre l'ancien contrat, mais que mon employeur avait résilié en juillet 2024 au profit d'un autre assureur. J'ai pris ma retraite en octobre 2024, et donc recherché une mutuelle. J'ai choisi votre mutuelle car j'étais satisfait de votre mutuelle dont j'avais bénéficié jusqu'en juillet 2024.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHARLES B.

  • 5 / 5
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    Pour l'instant, grande réactivité et rappel rapide

    Avis du , suite à une expérience du par GIORGIOS K.

  • 5 / 5
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    Informations claires. Je compte prendre contact avec un interlocuteur pour être sûr d'avoir pris la meilleure option pour moi

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE B.

  • 5 / 5
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    Correspond à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE G.

  • 5 / 5
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    Très bonne mutuelle. Conseiller à l’écoute et de très bons conseils.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRYSTEL S.

  • 4 / 5
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    Qualité prix et remboursement

    Avis du , suite à une expérience du par ENTREPRISE CLIENTE T.

  • 5 / 5
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    J’ai un interlocuteur prêt à répondre à mes questions et besoins si nécessaire.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B.

  • 5 / 5
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    Je n' ai pas encore eu a faire pour quel qu'on prise en charge,donc c'est un peu prématuré

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Conseiller qui se contredisent, menant à des erreurs importants et se répercutant sur les salariés.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de harmonie-mutuelle.fr
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    Bonjour , merci pour votre message. Nous prenons en compte l’ensemble des retours de nos adhérents afin d'améliorer nos offres et services. Nous allons faire remonter votre commentaire aux interlocuteurs concernés. Bonne journée.

  • 5 / 5
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    Bien conseillé

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL L.

  • 1 / 5
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    La chargée d'affaires ne répond pas à mes mails. J'ai attendu des semaines pour obtenir mon numéro de contrat. Il a fallu que je réclame par téléphone mes documents contractuels car je n'ai jamais rien reçu.

    Avis du , suite à une expérience du par ENTREPRISE CLIENTE E.

    Réponse de harmonie-mutuelle.fr
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    Bonjour , nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous allons faire remonter votre commentaire aux interlocuteurs concernés. Vous pouvez également retrouver votre carte en version dématérialisée dans votre espace Harmonie&Moi [lien vers https://harmonie-et-moi.fr/] depuis le site Harmonie Mutuelle [lien vers www.harmonie-mutuelle.fr] ou l'application mobile [lien vers http://campagne.harmonie-mutuelle.fr/espace-perso]. Bonne journée.

  • 4 / 5
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    les explications de la conseillère

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK N.

  • 5 / 5
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    solution apportée très rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par ENTREPRISE CLIENTE S.

  • 5 / 5
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    Néant

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE N. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    tres bien conseiller par votre collaborateur

    Avis du , suite à une expérience du par ENTREPRISE CLIENTE C.

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