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Résumé des avis
Harmonie Mutuelle se distingue par un accueil chaleureux, une grande disponibilité et des explications claires. La prise en charge est rapide et le personnel, à l'écoute, offre un bon accompagnement, rendant l'inscription facile et rapide. Les clients apprécient également la diversité des contrats adaptés à leurs besoins.
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A. A.
22 nov. 2023
Avis vérifiéRéactivité des équipes et facilité de contact
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A. A.
22 nov. 2023
Avis vérifié...
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéClarté de l'offre, rapidité d'inscription. Concernant les remboursements : prématuré car adhésion récente
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéje ne peux pas juger, car je serais vraiment adhérent que le 1 janvier 2024
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéTrès réactif
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéForte augmentation pour 2024 11€ par mois. 15 € en 2 ans.
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéCorrespond aux attentes des salariés
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéBeaucoup d'erreurs de traitement et délai de réponse assez longs, difficulté à vous joindre
Réponse de harmonie-mutuelle.fr
Bonjour , merci pour votre message. Nous prenons en compte l’ensemble des retours de nos adhérents afin d'améliorer nos offres et services. Nous allons faire remonter votre commentaire aux interlocuteurs concernés. Bonne journée.
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéAbsence totale d'interlocuteur
Réponse de harmonie-mutuelle.fr
Bonjour , nous sommes désolés de cette situation. Sachez que nos équipes s'engagent au quotidien pour répondre au mieux aux demandes de chacun de nos adhérents. Nous allons faire remonter votre commentaire aux interlocuteurs concernés. Bonne journée,
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéHausse des tarifs beaucoup trop élevé au regard du contrat
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéPour faire un nouveau client ils sont très rapide mais à partir que on n’est client est on n’a des problèmes là c’est impossible de atteindre quelqu’un même en laissant des messages pour être rappelés
Réponse de harmonie-mutuelle.fr
Bonjour , nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous allons faire remonter votre commentaire aux interlocuteurs concernés afin que vous soyez recontacté dans les plus brefs délais. En vous remerciant de votre patience, Bonne journée.
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéContrats difficiles à mettre en place 6 mois d'attente ! Pour une acceptation d'un devis dentaire Jamais le même interlocuteur
Réponse de harmonie-mutuelle.fr
Bonjour , nous sommes désolés pour ce désagrément. Sachez que nos équipes restent mobilisées pour traiter votre demande dans les meilleurs délais. Nous allons faire remonter votre commentaire aux interlocuteurs concernés. En vous remerciant de votre patience, Bonne journée.
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifié2 points négatifs : _ impossible de me connecter à l’appli avec France connect. _ impossible de faire une demande de remboursement depuis l’appli, j’ai un message d’erreur et suis obligée de me connecter sur le site internet. Dommage :(
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéLes délais de réponses sont extrêmement longs aussi bien côté salarié que côté employeur. En plus nous n'avons pas la possibilité de contacter un conseiller par téléphone, nous devons constamment envoyer un email et avons une réponse au mieux 3 semaines - 1 mois après. Nous ne sommes pas satisfaits.
Réponse de harmonie-mutuelle.fr
Bonjour , nous sommes désolés pour ce désagrément. Sachez que nos équipes restent mobilisées pour traiter votre demande dans les meilleurs délais. Nous allons faire remonter votre commentaire aux interlocuteurs concernés. En vous remerciant de votre patience, Bonne journée.
Réponse de A. A.
Je suis très étonnée de la rapidité de votre réponse de votre part quand il s'agit d'avis déposés sur le site Avis-vérifiés, par rapport aux délais de réponses sur les dossiers médicaux de nos salariés ...
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéC est trop tôt pour demander une évaluation…
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéManque de rapidité dans l'avancement des dossiers.
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéPourrait etre mieux placé en tarif
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéAucun suivi, j'attends toujours mon remboursement de 600€...
Réponse de harmonie-mutuelle.fr
Bonjour , nous sommes désolés pour ce désagrément. Sachez que nos équipes restent mobilisées pour traiter votre demande dans les meilleurs délais. Nous allons faire remonter votre commentaire aux interlocuteurs concernés. En vous remerciant de votre patience, Bonne journée.
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéRapidité des traitements des dossiers
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