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Résumé des avis
Harmonie Mutuelle se distingue par un accueil chaleureux, une grande disponibilité et des explications claires. La prise en charge est rapide et le personnel, à l'écoute, offre un bon accompagnement, rendant l'inscription facile et rapide. Les clients apprécient également la diversité des contrats adaptés à leurs besoins.
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifié3 mois et toujours en attente de la fiche paramétrage !!!!!!!
Réponse de harmonie-mutuelle.fr
Bonjour , nous sommes désolés pour ce désagrément. Sachez que nos équipes restent mobilisées pour traiter votre demande dans les meilleurs délais. Nous allons faire remonter votre commentaire aux interlocuteurs concernés. En vous remerciant de votre patience, Bonne journée.
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéAugmentation du tarif de 26¨% au bout d'un an inadmissible !!!!
Réponse de harmonie-mutuelle.fr
Bonjour , merci pour votre message. L’augmentation des cotisations est principalement dûe à la hausse des dépenses de santé mais peut également être liée à l'évolution de l'âge de l'assuré(e). En tant que mutuelle, nous ne rémunérons pas d’actionnaire et redistribuons plus de 80% des cotisations perçues. Nous maintenons un équilibre entre nos revenus et nos dépenses, entre vos cotisations et nos prestations. Cette gestion, nous l'apportons au plus juste dans l'intérêt du collectif. Nous sommes conscients de l'importance du maintien du pouvoir d’achat de nos adhérents, c’est pourquoi nous nous efforçons au mieux de contenir les augmentations chaque année. Bonne journée.
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéMalgré moult relances, Harmonie Mutuelle a été incapable de produire les documents permettant de relier le debit de nos cotisations sur les feuilles de paye émises par ma société.
Réponse de harmonie-mutuelle.fr
Bonjour , merci pour votre message. Nous prenons en compte l’ensemble des retours de nos adhérents afin d'améliorer nos offres et services. Nous allons faire remonter votre commentaire aux interlocuteurs concernés. Bonne journée.
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéQuelques déceptions
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéRéactivité de la commerciale, bonne couverture proposée
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéJuste un mois que j'ai contacté Harmonie pour mon nouveau contrat complémentaire santé chez eux. Ce contrat commencera au premier décembre. J'ai eu contacte dans leurs bureau de St-Malo pour finaliser ce contrat. J'ais reçu un très bon accueil de la part de ses employées. J'espère que cela durera.
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéTrès compliqué lors de nos appels téléphoniques via le 09!
Réponse de harmonie-mutuelle.fr
Bonjour , nous sommes désolés des complexités que vous avez pu rencontrer jusqu'à présent et nous comprenons votre mécontentement. Nous allons faire remonter votre commentaire aux interlocuteurs concernés pour vous satisfaire dans les plus brefs délais. Bonne journée.
Réponse de A. A.
Merci pour votre retour. C'est fort appréciable. Bien cordialement
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiédans l'ensemble oui le démarrage à été long a se mettre en place plusieurs erreurs ont été faites et longue à être résolu
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéNous n'avons pas encore assez de recule pour savoir si nous sommes satisfait pour pas de la mutuelle harmonie
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéFacilité d’adhésion une fois tombé sur le bon conseiller
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéRéactivité de la nouvelle commerciale
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéTROUVER LE CONSEILLER TRES COMPLIQUÉ
Réponse de harmonie-mutuelle.fr
Bonjour , nous sommes désolés de cette situation. Sachez que nos équipes s'engagent au quotidien pour répondre au mieux aux demandes de chacun de nos adhérents. Nous allons faire remonter votre commentaire aux interlocuteurs concernés. Bonne journée,
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéApplication facile d'utilisation et traitement rapide des remboursements de soins. Seul petit bémol c'est la prise en charge concernant les frais médicaux dites médecines parallèles (ostéo, diététicien, etc...)
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéLa déclaration d'un salarié s'est effectué par 2 appels téléphoniques. Le premier : l'intervenante m'a bien accueilli, bien informé, a fait son possible pour que mon dossier avance même si cela n'a pas abouti finalement. Le deuxième : l'intervenante a commencé à décrier ses collègues puis n'a fait aucun effort pour résoudre mon problème hormis de transmettre ma communication à un tiers qui m'a aidé parfaitement. Donc, j'espère ne plus être en contact avec la deuxième intervenante...
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A. A.
9 nov. 2023
Avis vérifiéCela fait 3 ans que je suis affiliée, non conseiller dont j’ignore le nom ne m’a jamais contacté
Réponse de harmonie-mutuelle.fr
Bonjour , nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous allons faire remonter votre commentaire aux interlocuteurs concernés afin que vous soyez recontacté dans les plus brefs délais. En vous remerciant de votre patience, Bonne journée.
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A. A.
9 nov. 2023
Avis vérifiéles augmentations successives de tarifs dont nous ne sommes prévenues qu'au dernier moment et pour lesquelles nous sommes mis devant le fait accompli.
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A. A.
9 nov. 2023
Avis vérifiéOn nous propose des contrats avec un meilleur ratio coût remboursement au niveau des lunettes par exemple...
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéDe nombreux appels et déplacements pour se faire enfin comprendre quand vous facturé trop
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéBon service client
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