Avis clients de I-Run Paris

Evaluations clients I-Run Paris

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  Vendeur au top !!

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par ANONYMOUS A.

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  Sportifs humains les vendeurs...bon professionnels

  Avis du 22/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par BENLACHEHEB TOUFIK F.

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  J’ai voulu changer la paire de chaussure que chaussure que j’avais acheter après 24h sans les avoirs porter , le responsable du magasin m’a jeter comme un malpropre c’était ma 3er paire en une année sous prétexte que je n’avais pas la boîte que j’avais laissée dans le magasin Pour moi I run terminer vive tonton out door

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 19/01/2025 par MICHEL A.

  Réponse de i-run.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Concernant votre demande d’échange, nous tenons à rappeler que nos conditions générales de vente (CGV), affichées en magasin, précisent qu’un retour doit inclure la boîte d’origine. Cela dit, nous faisons toujours de notre mieux pour accompagner nos clients et trouver des solutions, notamment en cherchant des boîtes de remplacement lorsque cela est possible. Nous regrettons que cette situation ait pu donner l’impression d’un manque de considération, ce qui ne reflète pas les valeurs de notre enseigne. Le responsable du magasin reste à votre disposition et vous invite à le contacter directement pour discuter de votre situation et voir ce qui peut être envisagé. Sportivement, Le Service Client

  Réponse de Michel A

  

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  Merci de votre réponse qui a le mérite d’être clair. Je suis d’accord avec vous le règle doit être égal pour tous . Je vous ai fait part de mon ressenti ce que vous avez tout à fait compris et je Vous en remercie . Ayant acheter la paire d’Hoka le samedi et ayant des courses à faire Je n’ai pas voulu à m’encombrer de la boîte , à aucun moment on ne m’a expliqué les tenants et les aboutissants du fait de ne pas prendre cette boîte ? D’autre part revenant le lundi matin à 10h et sans avoir porter les chaussures à l’extérieur l’échange m’a été refusé sans discussion possible sans même essayé de retrouvé la boîte qui avait de grande chance d’être encore dans l’arrière boutique ? Sans même réfléchir à aucunes solutions pour satisfaire un bon client et de fait accepter de le perdre sans essayer une médiation? Vérifiez mon compte avec ma femme le nombre de chaussures que nous avons acheter Le compte :Abramowicz/Gerin. C’est vrais que par rapport à l’accueil reçu à la concurrence de fait je n’ai plus envie de retourner chez vous . Merci d’avoir pris le temps de répondre d’une manière cohérente ! Je ne voit pas revenir à votre magasin et essayer de trouver le responsable qui m’avait répondu ? Cordialement Michel Abramowicz

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  Très belle boutique

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 06/01/2025 par ANONYMOUS A.

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  correspond à mes besoins, super conseils

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 12/01/2025 par FRANCK B.

• 3 / 5

  

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  Attente trop long

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par JORDAN S.

• 5 / 5

  

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  Bons prix et excellents conseils.

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par ANONYMOUS A.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par ALEXANDRE W.

• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par HUGO P.

• 5 / 5

  

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  Ambiance sympathique et professionnelle. On a tout de suite l’impression de se retrouver dans une famille, une communauté de runners (même pour les néophytes).

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par FABIEN R.

• 2 / 5

  

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  Magasin propre et bien rangé, mais petite pub mensongère car le vendeur m a assuré qu on pouvait utiliser son téléphone avec ses gants et que l’écran tactile réagissait parfaitement qu’il l avait testé en faisant du vélo ce n’est évidemment pas Le cas dans la pratique je n’aurai pas Pris cette paire de gant si j avais su surtout que côté tenir au chaud je n’en suis pas satisfait également , achat décevant

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par ANONYMOUS A.

  Réponse de i-run.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partager votre expérience. Concernant l'utilisation avec l'écran tactile, il est possible que cela varie en fonction des modèles de téléphones ou des conditions d'utilisation (humidité, type d’écran, etc.). Nous comprenons parfaitement votre frustration, surtout si cela a influencé votre décision d'achat. Nous vous invitons à revenir en magasin ou à contacter le service client afin de vous apporter plus d'explications et de conseils sur d'autres produits. Sportivement, Le Service Client

• 5 / 5

  

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  Super expérience. Je suis venu une première fois pour regarder, puis revenu la semaine suivante. Le vendeur a pris le temps nécessaire pour tout me montrer, comparer et faire essayer.

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 06/01/2025 par ANONYMOUS A.

• 5 / 5

  

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  Vendeur à l'écoute et très bonnes connaissances du matériel proposé.

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 03/01/2025 par FREDERIC C.

• 5 / 5

  

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  chouette magasin avec vendeurs compét&ents

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 12/01/2025 par AKHTAR K.

• 5 / 5

  

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  Très bonne accueil et prise en charge avec des conseils avisés

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 12/01/2025 par TONY P.

• 5 / 5

  

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  Super accueil, tout à fait à l’écoute et de très bon conseil. Je recommande !

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 12/01/2025 par CÉDRIC L.

• 5 / 5

  

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  Belle boutique avec de nombreuses options, mention spécial au vendeur qui est à l'écoute et m'a très bien conseillé !

  Avis du 03/02/2025, suite à une expérience du 11/01/2025 par ANONYMOUS A.

• 5 / 5

  

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  Je recommande sans hésitation !

  Avis du 03/02/2025, suite à une expérience du 29/12/2024 par MARTIN P.

• 5 / 5

  

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  Très bien reçue.

  Avis du 02/02/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par ELOISE F.

• 5 / 5

  

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  A aller voir

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 29/12/2024 par KARIM B.

• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 31/01/2025, suite à une expérience du 07/01/2025 par BRUNO M.

• 5 / 5

  

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  Magasin très sympa avec de très beaux produits.

  Avis du 30/01/2025, suite à une expérience du 06/01/2025 par CHRISTIAN R.

• 5 / 5

  

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  très professionnel

  Avis du 30/01/2025, suite à une expérience du 06/01/2025 par ANONYMOUS A.

• 5 / 5

  

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  Excellent accueil employé très à l'écoute du client.

  Avis du 29/01/2025, suite à une expérience du 02/01/2025 par BOUBACAR G.

• 5 / 5

  

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  Très bien reçu, toujours satisfait d’Irun

  Avis du 29/01/2025, suite à une expérience du 05/01/2025 par ALEXANDRE P.

• 5 / 5

  

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  Suis extrmenet heureux et satisfait de ma nouvelle acquisition.

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 02/01/2025 par ANONYMOUS A.

• 5 / 5

  

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  Toute la variété à un prix avantageaux

  Avis du 25/01/2025, suite à une expérience du 01/01/2025 par ANONYMOUS A.

• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 23/01/2025, suite à une expérience du 22/12/2024 par FANNY L.

• 5 / 5

  

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  Toujours au TOP

  Avis du 22/01/2025, suite à une expérience du 30/12/2024 par KARIM B.

• 5 / 5

  

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  Personnel compétant et disponible. Rapide et efficace.

  Avis du 22/01/2025, suite à une expérience du 21/12/2024 par ANONYMOUS A.

• 4 / 5

  

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  J’ai choisi la boutique Chatelet plus accessible, mais je suis intrigué par le fait que le magasin est sectionné en deux!

  Avis du 18/01/2025, suite à une expérience du 27/12/2024 par JÉRÔME R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Super accueil et conseils . Merci Paul . Toujours parfait

  Avis du 18/01/2025, suite à une expérience du 27/12/2024 par NICOLAS P.

• 5 / 5

  

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  Équipe très sympathique et disponible, connaît bien ses produits,merci.

  Avis du 18/01/2025, suite à une expérience du 26/12/2024 par DANIEL M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Tres bon conseil en boutique

  Avis du 18/01/2025, suite à une expérience du 26/12/2024 par ANONYMOUS M.

• 5 / 5

  

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  Boutique petite mais sympa

  Avis du 18/01/2025, suite à une expérience du 13/12/2024 par ANONYMOUS A.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. Donne de bons conseils

  Avis du 18/01/2025, suite à une expérience du 19/12/2024 par FRÉDÉRIQUE M.

• 5 / 5

  

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  Équipe très sympathique et toujours de bon conseil

  Avis du 18/01/2025, suite à une expérience du 17/12/2024 par ERIC P.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 17/01/2025, suite à une expérience du 13/12/2024 par CYRILLE G.

• 5 / 5

  

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  All good.

  Avis du 13/01/2025, suite à une expérience du 21/12/2024 par ANONYMOUS A.

• 5 / 5

  

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  Vendeur très sympathique et compétent

  Avis du 13/01/2025, suite à une expérience du 19/12/2024 par ANONYMOUS A.

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  Très bon accueil et conseils en boutique !

  Avis du 11/01/2025, suite à une expérience du 10/12/2024 par ANONYMOUS A.

• 5 / 5

  

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  Vendeuse très agréable, qui a répondu à mes attentes sans pousser à l achat. Résultat j ai craqué pour une paire exceptionnelle.

  Avis du 09/01/2025, suite à une expérience du 16/12/2024 par CÉDRIC L.

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  un personnel au top 👌

  Avis du 06/01/2025, suite à une expérience du 06/12/2024 par ESTELLE L.

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  Le vendeur était souriant et agréable, j'ai été bien conseillé par rapport à mon achat.

  Avis du 05/01/2025, suite à une expérience du 13/12/2024 par STEPHANE L.

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  Produits de bonne qualité et vendeurs disponibles et de bon conseil

  Avis du 05/01/2025, suite à une expérience du 12/12/2024 par ANONYMOUS A.

• 5 / 5

  

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  Bons produits, vendeurs disponibles et de bon conseil

  Avis du 05/01/2025, suite à une expérience du 12/12/2024 par ANONYMOUS A.

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  Des conseillers très professionnels et qui connaissent leurs produits

  Avis du 05/01/2025, suite à une expérience du 28/11/2024 par ANONYMOUS A.

• 4 / 5

  

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  Bon accueil mais faible nombre de références en magasin

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 06/12/2024 par YANNICK C.

• 3 / 5

  

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  accueil acceptable

  Avis du 31/12/2024, suite à une expérience du 30/11/2024 par YOUSRY K.

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  Super boutique, vendeurs professionnels et disponibles.

  Avis du 30/12/2024, suite à une expérience du 28/11/2024 par ADRIAN P.

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  Toujours des gens aux petits soins avec les clients top

  Avis du 29/12/2024, suite à une expérience du 27/11/2024 par JEAN LOUP M.

• 5 / 5

  

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  Parfait +++++

  Avis du 28/12/2024, suite à une expérience du 26/11/2024 par ANTOINE T.

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  Tres bien tres bon vendeurs

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 02/12/2024 par ANONYMOUS A.

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  Le service était excellent, car je ne parle pas correctement français et anglais. Le vendeur était super poli et patient.

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 24/11/2024 par VALENTINE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Vendeurs professionnels et courtois

  Avis du 24/12/2024, suite à une expérience du 24/11/2024 par ANONYMOUS A.

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  Très bon conseils et satisfaite de mon achat

  Avis du 24/12/2024, suite à une expérience du 22/11/2024 par ANONYMOUS A.

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  Très bien

  Avis du 23/12/2024, suite à une expérience du 29/11/2024 par JULIE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 22/12/2024, suite à une expérience du 20/11/2024 par ANONYMOUS A.

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  Grand magasin dans le marais, conseillés à l’écoute et disponible

  Avis du 22/12/2024, suite à une expérience du 19/11/2024 par MARIELLE L.

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  ...

  Avis du 20/12/2024, suite à une expérience du 26/11/2024 par MARTIN P.

• 5 / 5

  

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  Vraiment sympa personnel sympathique surtout la dame qui m’a conseillé et aider

  Avis du 19/12/2024, suite à une expérience du 21/11/2024 par CLAUDE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Personnel accueillant et de très bon conseil. Au top!

  Avis du 19/12/2024, suite à une expérience du 25/11/2024 par HERVÉ M.

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  Toujours de bons conseils chez I-Run sur la majorité des produits!

  Avis du 19/12/2024, suite à une expérience du 27/06/2024 par KARIM M.

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  J’ai récemment rencontré un problème de qualité avec une paire de chaussures Mizuno achetée chez I-Run. Après moins d’un mois d’utilisation normale, un défaut de fabrication est apparu (décollage du logo et de l’empeigne). J’ai suivi leur procédure de retour, accompagné d’une demande explicite de remboursement conformément à mes droits légaux, notamment ceux encadrés par la garantie légale de conformité. Malgré cela, I-Run a émis un avoir à la place du remboursement demandé. Après plusieurs échanges pour faire valoir mes droits, ma demande a été refusée sans explication satisfaisante, ce qui démontre un manque de considération pour les attentes légitimes des clients. Bien que leur service après-vente soit réactif pour répondre aux emails, la gestion des demandes ne respecte pas pleinement les droits des consommateurs. Je suis déçu de cette expérience et ne recommande pas ce commerçant si vous attendez un service client fiable en cas de problème.

  Avis du 17/12/2024, suite à une expérience du 18/10/2024 par ÉDOUARD L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de i-run.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Concernant votre demande de remboursement, nous comprenons votre frustration et souhaitons clarifier notre politique. En raison de la diversité des moyens de paiement en magasin et des contraintes logistiques qui en découlent, i-Run ne propose pas de remboursement pour les achats réalisés en boutique. À la place, nous émettons un avoir, ce qui permet à nos clients de bénéficier d’un nouvel achat sans attendre de délais supplémentaires. Nous tenons toutefois à préciser que cette politique est conforme à la législation et que nous nous engageons à appliquer la garantie légale de conformité en cas de produit défectueux. Nous regrettons que cette expérience ait altéré votre perception de notre service et espérons que nous aurons l’opportunité de vous apporter satisfaction à l’avenir. Sportivement, Le Service Client

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  Accueil agréable, conseillé à l’écoute, même avec du monde dans le magasin. Réponses claires et pro ! Achat rapide, je savais ce que je voulais et il y avait du monde dans le magasin.

  Avis du 17/12/2024, suite à une expérience du 15/11/2024 par ALAIN D.

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  Mauvais conseils, pas de choix, trop de monde, je suis très déçue. Pour une boutique de trail on m'a conseillé un produite totalement inutilisable : les crampons n'attachent même pas sur le bitume et la godasse hors de prix est trop grande. Quasi de l'arnaque pour des professionnelles. De la blague.

  Avis du 16/12/2024, suite à une expérience du 22/11/2024 par ANNE L.

  Réponse de i-run.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Sachez que nos équipes sont formées tout au long de l'année pour assurer un service de qualité et donner des conseils spécialisés dans nos magasins. Egalement, lors des périodes d’affluence, notre magasin peut effectivement être très fréquenté, et nous comprenons que cela puisse être inconfortable. Toujours perfectibles, nous prenons en compte votre avis et le ferons remonter au responsable afin de pouvoir améliorer cela avec son équipe. Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos boutiques ou sur notre site i-Run.fr ! Sportivement, Le Service Client

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  Super 👍

  Avis du 14/12/2024, suite à une expérience du 21/11/2024 par ZACHARIE I. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Super boutique et personnel a l’écoute du consommateur !

  Avis du 14/12/2024, suite à une expérience du 20/11/2024 par MANI K.

• 5 / 5

  

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  Personnel à l’écoute du client, donne de très bon conseils et oriente les clients au mieux.

  Avis du 12/12/2024, suite à une expérience du 17/11/2024 par ANISSA B.

• 5 / 5

  

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  Très bien, les vendeurs sont à l'écoute et de très bons conseils (j'y vais en semaine pour qu'il y ait moins de monde)

  Avis du 11/12/2024, suite à une expérience du 06/11/2024 par ANONYMOUS A.

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  Très bons conseils et excellente prise en charge de la relation client globale

  Avis du 10/12/2024, suite à une expérience du 08/11/2024 par ANONYMOUS A.

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  Top

  Avis du 10/12/2024, suite à une expérience du 06/11/2024 par ANTOINE R.

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  Petite boutique sympa avec beaucoup de choix parmi les plus grandes marques de chaussures. Les petits plus qui font la différence :possibilité de tester les chaussures en trotinant dans la rue (avec des sur chaussures) et accès au site Web sur écran digital dans la boutique, qui permet de vérifier les caractéristiques techniques des modèles essayés.

  Avis du 09/12/2024, suite à une expérience du 05/09/2024 par ANONYMOUS A.

• 4 / 5

  

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  Des conseils pros et cibles

  Avis du 08/12/2024, suite à une expérience du 06/11/2024 par ANONYMOUS A.

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  Vendeur très gentil et disponible, correct, pas insistant.

  Avis du 06/12/2024, suite à une expérience du 04/11/2024 par FEDERICO F.

• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 06/12/2024, suite à une expérience du 02/11/2024 par NICOLAS V.

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  Super accueil et conseils, merci!

  Avis du 04/12/2024, suite à une expérience du 11/11/2024 par ANONYMOUS A.

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  Équipe très sympa et de très bon conseil

  Avis du 04/12/2024, suite à une expérience du 07/11/2024 par ANONYMOUS A.

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  Vendeur sympa mais il a dû prendre d’autres client le temps que je teste mes chaussures puis il m’a oublié

  Avis du 04/12/2024, suite à une expérience du 29/10/2024 par ZINEB M.

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  Bien accueilli personnel présent

  Avis du 03/12/2024, suite à une expérience du 27/10/2024 par ANONYMOUS A.

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  2 belles boutiques dans Paris

  Avis du 03/12/2024, suite à une expérience du 15/09/2024 par GUILLAUME C.

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  accueil chaleureux, bonne expertise

  Avis du 02/12/2024, suite à une expérience du 30/10/2024 par ANONYMOUS A.

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  Si vous n'êtes pas de sexe féminin, peu de chance d'avoir ne serait-ce qu'un conseiller qui vous donne la seconde chaussures pour essayer... J'ai attendu très longtemps pour ça, j'y ai cru à un moment, malheureusement une jeune femme a ouvert la porte et a été immédiatement prise en charge... Heureusement je suis patient et je sais ce qu'il me conviendra en matière de chaussures...Car j'ai fini par avoir enfin la seconde chaussures, mais alors zéro conseil ensuite...

  Avis du 02/12/2024, suite à une expérience du 29/10/2024 par SEBASTIEN H.

  Réponse de i-run.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Sachez que nos équipes sont formées tout au long de l'année pour assurer un service de qualité et donner des conseils spécialisés dans nos magasins. Toujours perfectibles, nous prenons en compte votre avis et le ferons remonter au responsable afin de pouvoir améliorer cela avec son équipe. Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos boutiques ou sur notre site i-Run.fr ! Sportivement, Le Service Client

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  Très bien.

  Avis du 01/12/2024, suite à une expérience du 08/11/2024 par EMMA C.

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  grand magasin ayant beaucoup de clients, de plus magasin en expansion

  Avis du 01/12/2024, suite à une expérience du 08/11/2024 par WILLIAM B.

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  Super conseils et prix très compétitifs

  Avis du 29/11/2024, suite à une expérience du 05/11/2024 par ANONYMOUS A.

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  Excellent accueil et très bons conseils.

  Avis du 27/11/2024, suite à une expérience du 04/11/2024 par DIMITRI M.

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  Boutique accueillante et vendeurs très pro

  Avis du 27/11/2024, suite à une expérience du 04/11/2024 par ANONYMOUS A.

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  Super accompagnement d'au moins 30 min pour m'aider à choisir ma paire ! Une amélioration sur le nombre de produits proposés dans la boutique du 75003 ("seulement" 3 modèles essayés)

  Avis du 27/11/2024, suite à une expérience du 22/10/2024 par ARTHUR J.

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  Vraiment très bon accueil, les vendeurs sont disponibles à' l'écoute et donnent des conseils avisés

  Avis du 27/11/2024, suite à une expérience du 26/10/2024 par ANONYMOUS A.

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  Excellent! j'y vais à chaque fois pour les conseils et malgré tout les prix pratiqués qui sont les mêmes que sur le site!

  Avis du 27/11/2024, suite à une expérience du 03/11/2024 par GUILLAUME E.

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  Très bien, vendeurs top et plein de bons conseils. On peut même tester les paires !

  Avis du 27/11/2024, suite à une expérience du 26/10/2024 par ANONYMOUS A.

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  Très bons conseils, vendeurs plus ou moins prompts et motivés à servir mais globalement accueillants et pro. Espace un peu restreint, l'offre trail aussi mais l'option essayage outdoor est un vrai plus !

  Avis du 26/11/2024, suite à une expérience du 01/11/2024 par ANONYMOUS L.

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  Conseils au top

  Avis du 26/11/2024, suite à une expérience du 02/11/2024 par PATRICK T.

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  Très très ben

  Avis du 26/11/2024, suite à une expérience du 02/11/2024 par ALEXANDRE W.

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  Conforme à mes attentes

  Avis du 25/11/2024, suite à une expérience du 02/11/2024 par ANONYMOUS A.

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  Très bien

  Avis du 24/11/2024, suite à une expérience du 23/10/2024 par SONIA R.

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  Très bien accueillis.

  Avis du 23/11/2024, suite à une expérience du 25/10/2024 par BERTRAND T.

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  Vendeurs à l’écoute et compétents.

  Avis du 23/11/2024, suite à une expérience du 23/10/2024 par MATHIEU L.

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  Accueil et conseils au top !

  Avis du 22/11/2024, suite à une expérience du 19/10/2024 par PAUL L.

Avis affichés par ordre chronologique