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Résumé des avis
La boutique i-Run à Boulogne est appréciée pour son excellent accueil et des conseillers compétents. Les clients soulignent le vaste choix et l'écoute accordée à leurs besoins.
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Alexis S.
20 avr. 2025
Avis vérifiéDéjà client I-run, et satisfait de mon précédent achat, j'ai donc décidé de racheter une nouvelle paire en boutique. Une fois en magasin, on me dit que le modèle que je souhaite n'est plus disponible et ne le sera plus, je pars donc sur une autre marque n'ayant pas le choix. Mais en cherchant le lendemain sur internet je trouve le modèle que je voulais et pars donc l'acheter chez une autre enseigne et demande donc un remboursement. Seulement on me répond que ce n'est pas possible en magasin et qu'il faut faire toute une démarche par le siège. Une expérience assez moyenne sachant qu'on m'avait confirmé que je ne pourrai les trouver ailleurs faute de stock alors, qu'une fois en magasin pour demander le remboursement, le vendeur me confirme qu'il en a en stock...
Réponse de i-run.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que votre passage en boutique n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Chez i-Run, nous faisons toujours notre possible pour conseiller au mieux nos clients en fonction des disponibilités en magasin et sur notre site internet, en constante évolution. Il semble qu’il y ait eu un malentendu concernant la disponibilité du modèle souhaité. Nous tenons à préciser que notre équipe vérifie systématiquement les stocks en ligne pour proposer la solution la plus adaptée. Toutefois, il nous est malheureusement impossible de garantir ou de connaître les disponibilités chez d’autres enseignes. Nous regrettons que cette expérience n’ait pas été pleinement satisfaisante et espérons avoir l’occasion de mieux vous servir lors d'une prochaine visite. Sportivement, Le Service Client
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Anonymous A.
19 avr. 2025
Avis vérifiéVendeurs toujours agréables, professionnels et patients. J'avais une demande un peu compliquée et je suis pleinement satisfaite de mes nouvelles chaussures de trail !
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Jérôme D.
18 avr. 2025
Avis vérifiébien
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Anonymous A.
14 avr. 2025
Avis vérifiéPersonnel très sympathique et choix importants de chaussures, accessoires ou éléments de nutrition.
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Pauline G.
14 avr. 2025
Avis vérifiéJe me suis rendue en magasin pour avoir un conseil avisé, c’est chose faite. Le vendeur a pris le temps (un certain temps 😅) de me conseiller en fonction de mes besoins et de mes attentes. Super service client.
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Stella B.
14 avr. 2025
Avis vérifiéProfessionnelle, accueillante
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Anonymous A.
13 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bien et le personnel est très professionnel
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Anonymous A.
11 avr. 2025
Avis vérifiéToujours de très bons conseils
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Nicolas T.
11 avr. 2025
Avis vérifiéRetour compliqué
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Stephanie L.
7 avr. 2025
Avis vérifiéBoutique agréable et vendeurs à votre écoute, prenant le temps de vous faire tester le produit avant achat.
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Romain S.
6 avr. 2025
Avis vérifiéTrès belle boutique. Très bon accueil. Une personne disponible pour conseiller et suis reparti avec une paire de baskets qui après plusieurs sorties répond à mes besoins. Merci
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Anonymous A.
5 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Yann C.
5 avr. 2025
Avis vérifiépas assez de marques de vêtement dans le magasin pour faire les choix. Côté chaussures c'est vraiment bien
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Anonymous A.
2 avr. 2025
Avis vérifiéPersonnel pro avec de bons conseils
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Christophe A.
30 mars 2025
Avis vérifiéSuper boutique et très bon accueil et conseils des vendeurs. Un grand merci. On aimerait qu’il y ait encore plus de choix!
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Lias Z.
30 mars 2025
Avis vérifiéBoutique impeccable vendeur à l'écoute
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Anonymous A.
26 mars 2025
Avis vérifiéVendeur à l’écoute et de bon conseil
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Philippe R.
24 mars 2025
Avis vérifiéTres bien - propre clair efficace
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Bruno L.
24 mars 2025
Avis vérifiéLes vendeurs sont compétents et agréables, que demander de plus ?
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Anonymous A.
24 mars 2025
Avis vérifiéL'accueil super ! A l'écoute super ! Information super ! 10/10
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