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Résumé des avis
Chez i-Run Marseille Centre, l’expérience semble surtout portée par l’écoute, le temps accordé et des conseils très personnalisés. Les clients ressortent avec le sentiment d’avoir été réellement orientés selon leurs besoins, que ce soit pour le running, le trail ou des chaussures adaptées à leur usage.
Expertise des équipes
"Personnels au top"
"Très bons conseils, à l'écoute, avec des promos. Parfait !"
"Très bon accueil et très bon conseils durant mon achat de chaussure"
Accueil et amabilité
"Top! une super équipe sympa et pro"
"Bon accueil, prise en charge rapide"
"Personnel agréable et qualifié"
Expérience en magasin
"Belle boutique avec un grand choix de produits et un accompagnement personnalisé"
"Magasin agréable très bien rangé et des professionnels au top"
"Super belle boutique ! Néanmoins j’ai été très très déçue par mon accueil par les vendeurs. Ils ne m’ont pas pris au sérieux et j’ai du chercher mon…"
Super belle boutique ! Néanmoins j’ai été très très déçue par mon accueil par les vendeurs. Ils ne m’ont pas pris au sérieux et j’ai du chercher mon article seule. Je suis débutante donc c’était compliqué pour moi. J’ai parlé à quelqu’un uniquement à la caisse. Quand j’y été au lieu de s’occuper de moi les vendeurs se félicitaient pour des grosses ventes faites avant moi. Je suis sortie découragée et pas prise au sérieux ça m’a profondément blessé. Pour tous les autres clients présents pendant mon passage ils étaient attentifs et gentils mais moi ils ne m’ont pas calculés. Je ne reviendrai plus car je ne veux plus me faire humilier de la sorte.
Réactivité
"Précision, professionnalisme, sympathie."
"personnel qualifié et très aidant ! je reviendrai avec plaisir !"
"J'ai apprécié la disponibilité et le temps mis par le commercial pour me présenter les différents produits, et les réponses données à mes nombreuses…"
J'ai apprécié la disponibilité et le temps mis par le commercial pour me présenter les différents produits, et les réponses données à mes nombreuses questions.
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Catherine M.
27 sept. 2026
Avis vérifiéTrès pro et très sympa
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Pascal R.
27 sept. 2026
Avis vérifiéPersonnels au top
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Julie M.
22 sept. 2026
Avis vérifiéParfaite
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Atef H.
22 sept. 2026
Avis vérifiéTop! une super équipe sympa et pro
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Alison B.
20 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Alexandre H.
20 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bons conseils, à l'écoute, avec des promos. Parfait !
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Carla R.
19 sept. 2026
Avis vérifiéBon accueil, prise en charge rapide
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David B.
15 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et très bon conseils durant mon achat de chaussure
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Nicolas P.
14 sept. 2026
Avis vérifiéTrès professionnel
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Adrien J.
12 sept. 2026
Avis vérifiéA fuir! Très mauvais service client, montre rayée 1 jour après achat sans activité sportive réalisée ni choc reçu et le SAV refuse de reprendre le produit alors qu'il a été ramené le lendemain de l'achat. Accusations fallacieuses en prime!
Réponse de i-Run Marseille Centre
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes. Nous souhaitons toutefois apporter une précision concernant votre demande. Le produit ayant été utilisé et présentant des rayures constatées après l’achat, notre SAV a procédé à son examen et a conclu que les conditions permettant une reprise dans le cadre d’un retour ne pouvaient pas être réunies. Nous comprenons votre déception, mais cette décision repose sur l’état constaté du produit et non sur une quelconque accusation à votre encontre. Nous regrettons que notre réponse ait pu être perçue de cette manière. Sportivement, Le Service Client i-Run
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S. R.
11 sept. 2026
Avis vérifiéPersonnel agréable et qualifié
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Pierre L.
11 sept. 2026
Avis vérifiéTop
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Georges L.
11 sept. 2026
Avis vérifiéPersonnel trés comptétent surtout conseil trés bien
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Marie H.
8 sept. 2026
Avis vérifiéVendeur professionnel et à l’écoute
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J. T.
5 sept. 2026
Avis vérifiéBelle boutique avec un grand choix de produits et un accompagnement personnalisé
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Cedric K.
5 sept. 2026
Avis vérifiéMagasin agréable très bien rangé et des professionnels au top
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K. S.
4 sept. 2026
Avis vérifiéSuper belle boutique ! Néanmoins j’ai été très très déçue par mon accueil par les vendeurs. Ils ne m’ont pas pris au sérieux et j’ai du chercher mon article seule. Je suis débutante donc c’était compliqué pour moi. J’ai parlé à quelqu’un uniquement à la caisse. Quand j’y été au lieu de s’occuper de moi les vendeurs se félicitaient pour des grosses ventes faites avant moi. Je suis sortie découragée et pas prise au sérieux ça m’a profondément blessé. Pour tous les autres clients présents pendant mon passage ils étaient attentifs et gentils mais moi ils ne m’ont pas calculés. Je ne reviendrai plus car je ne veux plus me faire humilier de la sorte.
Réponse de i-Run Marseille Centre
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre retour et surtout que vous ayez pu vous sentir mise de côté lors de votre visite. Chaque client doit pouvoir être accueilli et accompagné avec la même attention, quel que soit son niveau de pratique. Nous regrettons que votre expérience en boutique n’ait pas été à la hauteur de ce que nous souhaitons proposer. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, qui sera bien évidemment transmise à l’équipe concernée. Sportivement, L’équipe du service client i-Run
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Amelie S.
4 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et très bon conseil
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Stanislas G.
30 août 2026
Avis vérifiéBien
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L. C.
25 août 2026
Avis vérifiéTrès bons conseils et patience de la part du vendeur
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