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Avis clients de marc-orian.com

4.5 / 5

Calculé à partir de 1090 avis obtenus sur les 12 derniers mois

5099 avis depuis le 03/04/2019

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Informations et contact Marc-Orian A propos d'Avis Vérifiés

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Informations marc-orian.com

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  • Société

    Marc-Orian

  • Description

    Bijouterie en ligne Marc Orian - Parce qu'un bijou s'accord autant avec un style, une humeur, une occasion, nous vous proposons au fil de l 'année nos sélections en harmonie avec les tendances du moment.

  • Adresse

    55 Rue d'Amsterdam 75008 Paris

  • Website

    https://www.marc-orian.com

  • Catégorie

    Vêtements & accessoires

A propos de Avis Vérifiés

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Le personnels et très sympathique sauf une des employés qui est désagréable et qui ce permet d'insinuer des choses qui sont fausses. Sinon rien a dire

    Avis du , suite à une expérience du par CRISTINA M.

  • 4 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE P.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide. Boîte cadeau à l’intérieur du colis, super !

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLIANE S.

  • 5 / 5
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    Rien de plus à rajouter.. parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MURIEL H.

  • 5 / 5
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    je suis trés satisfaite de ce site

    Avis du , suite à une expérience du par MARYLENE P.

  • 5 / 5
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    Très fin et solide, emballage parfait, livraison en temps réel… MERCI

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ELISANGELA S.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE K.

  • 5 / 5
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    grand choix et prix abordables

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE J.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE M.

  • 5 / 5
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    Bracelet commandé en click and collect, arrivé en boutique sous 2h, rien à redire. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE L.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ILHAN A.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARYNA D.

  • 5 / 5
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    Parfait pour la commande

    Avis du , suite à une expérience du par MORGANE-MARIE T.

  • 5 / 5
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    Arrivée rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS M.

  • 5 / 5
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    Simple à naviguer

    Avis du , suite à une expérience du par HOLMES O.

  • 5 / 5
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    Très clair

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE P.

  • 5 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE M.

  • 5 / 5
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    Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY N.

  • 5 / 5
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    Envoi rapide et soigné! Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT V.

  • 4 / 5
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    Cette bague était très jolie...celle avec le saphir acheté au préalable avait beaucoup de micro bulle .. pas très jolie

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.

  • 5 / 5
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    Trés Clair et complet

    Avis du , suite à une expérience du par LILIANE B.

  • 1 / 5
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    Très déçus un piercîg reçu tordu et en plus le pas de vis défectueux. En boutique on ne veut rien faire c’est à moi de me débrouiller à le renvoyer. Je suis hyper déçu car le bijoux et envoyer défectueux et c’est à moi cliente de me débrouiller

    Avis du , suite à une expérience du par CINDY M.

    Réponse de marc-orian.com
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    Bonjour Cindy, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre récent achat sur notre site. Je suis navrée pour le désagrément que vous avez rencontré. Je tiens à vous assurer que la qualité et la satisfaction de nos clients sont nos priorités. Les bijoux achetés en ligne peuvent être retournés ou échangés en bijouterie, à condition qu'ils soient conformes et que le client souhaite uniquement changer d'avis. Si le bijou est reçu non conforme, nous envoyons une étiquette de retour prépayée pour faciliter le processus. Notre service vous a d'ailleurs envoyé cette étiquette le 2 juillet 2024 pour garantir un retour gratuit. Nous espérons que votre prochaine expérience sera pleinement satisfaisante. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Marc Orian.

  • 1 / 5
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    Mauvaise qualité hyper fin déjà cassé

    Avis du , suite à une expérience du par IVANNE D.

    Réponse de marc-orian.com
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    Bonjour Ivanne, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée du désagrément que vous avez rencontré suite à la casse de votre bracelet. Je vous informe que tous nos bijoux sont couverts par une garantie contre les défauts de fabrication et les vices cachés. Je vous invite à vous rendre dans l'un de nos magasins où nos conseillers pourront procéder à une expertise de votre bijou et vous fournir toutes les informations nécessaires. Nous espérons pouvoir vous offrir une expérience de qualité et entière satisfaction lors de votre prochain achat. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Marc Orian

  • 3 / 5
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    Satisfait des vendeurs, et heureusement. Un SAV vraiment médiocre. Un service interne ou usine, je sais pas, mais vraiment pas satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de marc-orian.com
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    Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de notre service après-vente. Nous avons bien pris en compte votre problème de condensation sur la montre. Sachez qu'une demande a été faite auprès de notre atelier pour revérifier l'état de votre montre et trouver une solution appropriée. Nous vous tiendrons informé des prochaines étapes dès que possible. Nous vous remercions de votre patience et restons à votre disposition pour toute question supplémentaire. Je vous souhaite une belle journée ! Imane, de l'équipe Marc Orian.

  • 5 / 5
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    envoie rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ELODIE P.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par MAEVA V.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite de mon achat. Je recommande ce site.

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE M.

  • 2 / 5
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    Très déçue de cette commande les boucles d'oreilles étaient abîmées tordues à l'arrivée et sales déjà servies. Le service à demandés documents et photos faits Il faut que j'attente 2 semaines pour le remboursement et j'ai eu des frais pour mon déplacement pour renvoie colis. J'ai demandé un geste commercial moindre des choses qui n'a pas été fait Je suis très en colère de plus bonne cliente qui votre société visiblement n'en à rien à faire Ayant des chèques fidélité en attente je passerai mes dernières commandes. Que mes prochains bijoux soit intactes et NEUFS si cas de nouveaux contraire cela ira en plainte avec dédommagement. Il faut respecter vos clients n'ayant pas de boutique dans ma ville je ne m'amuserai pas à faire des renvois pour faute de votre société

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE C.

    Réponse de marc-orian.com
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    Bonjour Christelle, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que les boucles d'oreilles que vous avez reçues ne répondaient pas à vos attentes en raison de leur état. Nous comprenons parfaitement votre déception et vous présentons nos excuses pour le désagrément causé. Nous tenons à vous informer que le remboursement de votre achat a été effectué le 02/07/2024 par transaction inversée. Vous devriez voir ce remboursement apparaître sur votre compte sous peu. Je vous informe également qu'une demande concernant la création d'un code avantage en guise de geste commercial est actuellement en cours de traitement, nous ne manquerons pas de vous tenir informée par mail. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Marc Orian.

  • 5 / 5
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    Site clair, livraison rapide, emballage produit top avec tout ce qu'il faut pour offrir le bijou.

    Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE A.

  • 5 / 5
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    Premier achat en ligne. Parfait. Et le pendentif est vraiment de très bonne qualité. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.

  • 5 / 5
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    J'ai fait agrandir l'anneau de deux bagues et une alliance. Elles me sont revenues en moins de 15 jours rectifiées, nettoyées et toutes brillantes comme neuves. Un grand merci à vos ateliers et pour la gentillesse de vos vendeuses.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA G.

  • 5 / 5
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    très bon site

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.

  • 5 / 5
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    Non tout est très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA S.

  • 1 / 5
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    Je ne suis pas du tout satisfaite. La bague a peine sortie de réparation, une des pierre diamant, se décroche des griffes. les devis sont trop cher. Cette bague est maudite. JE suis trop régulièrement en boutique pour la faire réparer

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de marc-orian.com
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    Bonjour, je vous remercie d'avoir partagé votre avis suite à votre demande de réparation et je suis navrée d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite de votre expérience avec notre bijouterie. Nous comprenons votre frustration concernant la bague et le détachement d'une pierre diamant après sa réparation. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et services, et il est regrettable que cette situation ait eu un impact négatif sur votre satisfaction. Concernant les devis, nous nous efforçons de proposer des tarifs justes et compétitifs tout en garantissant la qualité et la durabilité de nos réparations. Nous comprenons cependant que ces coûts peuvent parfois sembler élevés. Nous vous assurons que votre bijou est actuellement en cours de réparation par nos ateliers spécialisés. Nous mettons tout en œuvre pour que cette intervention soit définitive et que vous puissiez à nouveau profiter de votre bague en toute sérénité. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter directement en boutique ou via notre service client. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Marc Orian.

    Réponse de François S
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    Je vous remercie pour votre message mais je reste insatisfaite. Pourquoi à peine sortie de réparation, le diamant se désolidarise. Il n'y a jamais eu de problème avec le diamant mais avec le fait qu'elle se fendillait tout le temps. Je pense que vous devez avoir un aperçu du nombre de réparations et amélioration que j'ai pu faire? C'est bague doit avoir un vise caché. cordialement Hélène consola C'est la première fois que j'ai une bague qui se fendille. A 500 euros la bague ce n'est pas normal. J'aimerais une prise en charges de la réparation que je suis en train de demandé (88 euros) tout ou la moitié, partiellement en vous remerciant

    Réponse de marc-orian.com
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    Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Nous comprenons parfaitement votre frustration, nous regrettons que la réparation effectuée n'ait pas résolu le problème de manière satisfaisante et que la bague se fendille de nouveau. Nous souhaitons nous assurer que vous obtenez toute l’aide nécessaire pour cette situation. Nous vous invitons à vous rapprocher de notre bijouterie afin que nos conseillers puissent examiner la bague et évaluer les possibilités de prise en charge de la réparation actuelle. Nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères pour les désagréments rencontrés et nous ferons tout notre possible pour trouver une solution adéquate. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question ou information complémentaire. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Marc Orian.

    Réponse de François S
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    Bonjour, La réparation qui a été effectuée est bien. La bague s'est de nouveau fendu, mais cette fois ci au dessus de la précédente réparation (réparation qui consistait à épaissir la bague). Lorsque je l'ai récupéré elle était bien réparée. Mais deux jours plus tard, un diament se détache. Il y a du y avoir un quelque chose qui s'est passé durant la réparation. Je me suis déjà engagé a faire une réparation "cache misère" a 88 euros. Et j'aurais souhaité un geste commercial. Cordialement Hélène Consola

    Réponse de marc-orian.com
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    Bonjour, je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Je tiens à réitérer mes excuses pour tout désagrément occasionné. Afin de résoudre cette situation au mieux, nous vous invitons à vous rapprocher de la bijouterie où la demande de réparation a été initialement effectuée. N’hésitez pas à leur faire part de votre situation et à leur demander un geste commercial en raison des soucis rencontrés. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Marc Orian.

    Réponse de François S
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    Merci J'aurais espérer que vous leur téléphoniez pour les avertir Bonne journée à vous.

    Réponse de marc-orian.com
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    Bonjour, je comprends votre souhait et je tiens à vous assurer que nos conseillers en boutique seront parfaitement en mesure d'expertiser votre bijou et de vous apporter une solution adéquate. Nous vous invitons donc à vous rendre directement en boutique où notre équipe se fera un plaisir de vous assister et de trouver une solution à votre situation. Je vous souhaite une excellente journée ! Imane, de l'équipe Marc Orian.

    Réponse de François S
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    Re bonjour, je les ai eu au telephone. je n'ai aucune proposition de prise en charges des 88 euros pour faire un rafistolage. cordialement Hélène Consola

    Réponse de marc-orian.com
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    Bonjour, nous vous remercions pour votre réponse. Je tiens à vous informer que votre demande a bien été remontée à nos équipes internes. Nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais pour vous apporter une réponse. Nous vous remercions de votre patience et restons à votre disposition pour toute question supplémentaire. Je vous souhaite une belle journée ! Imane, de l'équipe Marc Orian.

    Réponse de François S
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    Merci pour votre réactivé et surtout votre patience.

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  • 4 / 5
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    Tout a été conforme a la commande

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC B.

  • 5 / 5
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    personnel très accueillant et tres professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL L.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE N.

  • 5 / 5
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    accueil toujours sympa,on connait le personnel qui est toujours à l’écoute

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE B.

  • 4 / 5
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    amabilité et professionalisme et sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT G.

  • 1 / 5
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    Suite à un changement de pile, on m’a cassé le verre. N’étant pas de Paris on m’a demandé de revenir à cette boutique une fois la réparation effectuée, de manière très déplacé. Suite à un échange, j’ai tout de même eu gain de cause et un envoie de ma montre à la boutique la plus proche de mon domicile. J’ai été très mal reçu hors je suis venue pour un changement de pile ou on m’a brisé le verre et très mal parlé. D’ailleurs je suis toujours en attente de ma montre

    Avis du , suite à une expérience du par ILYES Q.

    Réponse de marc-orian.com
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    Bonjour Ilyes, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre expérience en bijouterie pour la réparation de votre montre. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour le désagrément causé par cette situation et regrettons profondément que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la réparation de votre montre, nous vous assurons que la qualité et la satisfaction de nos clients sont nos priorités absolues. Votre montre est actuellement en route vers l'atelier. Vous serez informé par e-mail par le magasin dès que celle-ci sera disponible en bijouterie. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute autre question ou assistance supplémentaire. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Marc Orian.

  • 4 / 5
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    satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par MELANIE M.

  • 5 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAUDE M.

  • 5 / 5
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    Bravo à l'équipe de la boutique de Caluire !!! . Les vendeuses sont géniales, trés bonnes conseillières et surtout agréables dans l'accueil !! Merci à toute l'équipe !!

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.

  • 1 / 5
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    Temps d’attente beaucoup trop long pour un après midi en semaine ! Seulement une personne devant moi, on me donne un ticket numéro pour attendre. Jusqu’à là tout va bien, seulement lorsque c’est à mon tour la conseillère « m’abandonne » pour aller à l’avant du magasin soit disant car elle ne peut pas laisser l’avant du magasin sans surveillance. Alors où est le reste de l’équipe ?

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE I.

    Réponse de marc-orian.com
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    Bonjour Delphine, nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes, en raison du temps d'attente et de l'absence de personnel. Nous comprenons votre frustration et nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément. Nous tenons à vous assurer que nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous allons faire en sorte de mieux gérer la répartition de notre équipe afin de minimiser les temps d'attente et d'améliorer la qualité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience plus agréable lors de votre prochaine visite. Nous vous remercions pour votre retour et votre compréhension. Imane, de l'équipe Marc Orian.

  • 5 / 5
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    Ma bijouterie référence !

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY V.

  • 5 / 5
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    Parfait personnel très agréable Magasin bien tenu

    Avis du , suite à une expérience du par JENNIFER S.

  • 5 / 5
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    Très bonne vendeuse souriante, magasin bien situé, lumineux qui donne envie d’y aller.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL C.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par ALINE G.

  • 5 / 5
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    Parfait rien a dire.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M.

  • 5 / 5
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    Amabilité, compétence, temps d'attente.

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH F.

  • 4 / 5
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    Le vendeur était très aimable et très professionnel avec une bonne élocution au passage. C’est peut-être pas important mais sa fait la différence

    Avis du , suite à une expérience du par TOM M.

  • 3 / 5
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    Je trouve que ses pas bien d avoir 30€ de féliciter et de m'être une date presise si en l etulise pas au moin une année ses nule

    Avis du , suite à une expérience du par ANISSA D.

    Réponse de marc-orian.com
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    Bonjour Anissa, nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous comprenons votre déception concernant la validité votre chèque fidélité. Conformément à nos conditions générales de vente, les chèques fidélité ont une durée de validité de 3 mois. Nous vous prions de nous excuser pour tout désagrément que cela pourrait avoir causé. Nous souhaitons vous informer qu'une demande concernant votre situation est actuellement en cours de traitement auprès de nos équipes. Nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais avec plus d'informations. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience. Je vous souhaite une belle journée ! Imane, de l'équipe Marc Orian.

  • 4 / 5
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    je vais principalement dans cette bijouterie: beaux bijoux à des prix très intéressants avec points euros fidélités.. par contre, pour mon dernier achat, ma chaine s'est cassé après l'avoir porté 2 fois...

    Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE J.

  • 5 / 5
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    Rien à redire ! Toujours très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRA Z.

  • 5 / 5
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    Personne empathique et professionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE B.

  • 4 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN P.

  • 5 / 5
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    Les vendeuses à l'écoute, très professionnelles. Beau magasin

    Avis du , suite à une expérience du par SONIA B.

  • 5 / 5
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    La transparence

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.

  • 5 / 5
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    comme d habitude toujours a l écoute et service impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M.

  • 5 / 5
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    très bon accueil personnel à l'écoute du client Soucis de conseiller le client sur son choix

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE C.

  • 5 / 5
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    Il y a une très bonne accueil et un excellent travail et je suis très satisfaite des bijoux que vous vendez.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHER V.

  • 3 / 5
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    La responsable de magasin a changé, on sent la différence...

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.

    Réponse de marc-orian.com
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    Bonjour Philippe, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre expérience en bijouterie. Je suis navrée d'apprendre que le changement de responsable de magasin a eu un impact négatif sur votre visite. Nous comprenons l'importance de maintenir un service de haute qualité et nous regrettons sincèrement que votre passage en boutique n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour assurer la satisfaction de nos clients et nous prenons vos retours très au sérieux. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Marc Orian.

  • 5 / 5
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    Sourire amabilité tout et dit .

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH F.

  • 5 / 5
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    Toujours un super accueil et un bon service avec Mme Saraya ! Merci beaucoup.

    Avis du , suite à une expérience du par BELLA R.

  • 5 / 5
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    Un accueil toujours top! Merci Francine des conseils donnés 👍

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL L.

  • 5 / 5
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    Je suis cliente fidèle de Marc Orian et je n’ai jamais été déçue : accueil toujours très chaleureux, professionnalisme sans forcer la vente et excellent service après vente !! Seul regret, qu’ils quittent le CC de Lormont qui était très pratique car proche de mon travail !

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CECILE R.

  • 5 / 5
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    La vendeuse était très sympathique et professionnelle.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE J.

  • 5 / 5
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    Un très bon professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE D.

  • 5 / 5
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    Un accueil formidable et une offre de bijoux très importante

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M.

  • 5 / 5
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    Professionnel et compréhension du client par rapport aux attentes.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC H.

  • 5 / 5
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    Accueil, renseignement et serviabilité

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Rien à rajouter tout était impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE A.

  • 5 / 5
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    Très bon conseil, très bon accueil et vendeur très sympa ce mercredi soir 26 juin.

    Avis du , suite à une expérience du par ELISA R.

  • 5 / 5
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    Vendeuse très sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU C.

  • 4 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE T.

  • 5 / 5
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    Personnel au top, qualité des bijoux

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE R.

  • 5 / 5
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    Madame Océane a été très professionnelle ! Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par GEOFFREY F.

  • 5 / 5
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    Personnel très sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA D.

  • 5 / 5
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    Tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA M.

  • 5 / 5
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    Équipe au top

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA M.

  • 5 / 5
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    Personnel professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par ANTONIO D.

  • 4 / 5
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    De l accueil et de la possibilité de mieux voir les bijoux

    Avis du , suite à une expérience du par JANINE F.

  • 5 / 5
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    Je recommande la bijouterie. Sérieux Excellent accueil.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D.

  • 5 / 5
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    Accueil très satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE L.

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    Bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE H.

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    Merci

    Avis du , suite à une expérience du par MOUFDI B.

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    Bon accueil et bon conseil pour les 30 ans de ma fille très contente de son cadeau

    Avis du , suite à une expérience du par MANON R.

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    Je suis très mécontent du service client sur place, j’irai désormais chez la concurrence

    Avis du , suite à une expérience du par MIGUEL S.

    Réponse de marc-orian.com
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    Bonjour Miguel, je vous remercie d'avoir partagé votre avis suite à votre passage en bijouterie. Je suis navrée d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait du service client lors de votre visite en bijouterie. Nous aimerions en savoir plus sur votre expérience afin de mieux comprendre les aspects qui n'ont pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer nos services et à mieux servir nos clients à l'avenir. Vous pouvez nous faire part de vos commentaires en nous contactant directement via notre formulaire en ligne. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Ghita, de l'équipe Marc Orian.

    Réponse de Miguel S
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    Bonjour, j’ai acheté une chaine en OR qui était trop épaisse, ma femme a decidé de changer contre une chaine plus fine. Il y avait 10 euros de difference qu’on a refusé de me rembourser et qu’on m’a donné en avoir (valable 1 an), la date de cet avoir est depassé de quelques jours et ma femme a voulu l’utiliser et on lui a refusé… Dejà que l’on me refuse le remboursement était un peu limite mais j’ai été conciliant et accepté un avoir, le fait que l’on ne veuille pas me prolonger la date limite est honteux! Le principe de l’avoir c’est que vous avez de l’argent qui m’appartient! C’est donc du vol que de ne pas me l’accepter

    Réponse de marc-orian.com
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    Bonjour Miguel, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour détaillé. Je suis navrée d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec l'utilisation de votre avoir. Je comprends parfaitement votre frustration face à cette situation. L'avoir que vous aviez reçu était valable jusqu’au 15/02/2024, soit un an après sa date d’émission, et il est regrettable que vous n’ayez pas pu l’utiliser dans ce délai. Je tiens à vous assurer que votre demande a été transmise à notre service concerné. Vous recevrez prochainement un mail de notre part pour vous informer des démarches que nous pourrons entreprendre pour résoudre ce soucis. Nous nous excusons pour ce désagrément et nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de vos prochains achats. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Ghita, de l'équipe Marc Orian.

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    Bravo pour l’accueil, la disponibilité et les explications. La jeune femme était très agréable et très professionnelle. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par CATALINA G.

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    Super boutique ainsi que les vendeuses

    Avis du , suite à une expérience du par HASSAN A.

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    Toujours un accueil très très agréable, patience, sourire et bons conseils!!!

    Avis du , suite à une expérience du par CORALIE E.

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    À bientôt

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRA F.

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    je me sert depuis longtemps et j aime bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL A.

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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL O.

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    Accueil, écœuré,qualité du bijoux ,service après vente si besoin d'une réparation..garantie d'y produit

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH F.

    Réponse de marc-orian.com
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    Bonjour Elisabeth, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre expérience au sein de notre bijouterie. Je suis navrée d'apprendre que votre visite n'a pas répondu à vos attentes. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et nous nous efforçons de maintenir des standards de qualité élevés pour tous nos produits et services. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour cette expérience décevante. Afin de mieux comprendre les problèmes que vous avez rencontrés et de trouver une solution satisfaisante, nous vous invitons à contacter notre service client via le formulaire en ligne disponible sur notre site internet. Cela nous permettra de recueillir davantage d'informations et de vous apporter l'assistance nécessaire, y compris pour toute demande de réparation ou pour faire valoir la garantie de nos produits. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience améliorée à l'avenir et de vous compter à nouveau parmi nos clients satisfaits. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Marc Orian.

    Réponse de Elisabeth F
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    Non à cause du correcteur du portable des erreurs se sont glissées ds mes commentaires : j'ai été au contraire satisfaite de l'écoute, conseil que j'ai eu en boutique lors de mon achat Cordialement

    Réponse de marc-orian.com
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    Bonjour Elisabeth, nous vous remercions infiniment pour votre retour positif sur votre récente expérience en boutique. Nous sommes heureux de savoir que vous avez été pleinement satisfaite de notre écoute et de nos conseils. Nous espérons sincèrement pouvoir vous offrir une expérience encore plus exceptionnelle lors de vos prochains achats. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous travaillons sans relâche pour répondre à vos attentes à chaque visite. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau et de vous offrir un service clientèle encore plus remarquable. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question ou demande spécifique. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Marc Orian.

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    Personnels toujours aussi agréables, souriants, très professionnels

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE V.

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    Tout s est très bien passé, je n ai rien à ajouté

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE S.

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    La taille de la bague n’a pas été modifié comme prévu

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE D.

    Réponse de marc-orian.com
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    Bonjour Jean Pierre, je vous remercie d'avoir partagé votre avis suite à votre récent achat en bijouterie. C'est grâce à vos commentaires que nous pouvons continuellement améliorer nos services. Je suis navrée d'apprendre que la taille de votre bague n'a pas été modifiée comme convenu. Après vérifications approfondies, je confirme que la bague a été livrée le 17/06/2024 avec une taille de 58, conformément à vos indications. Nous regrettons sincèrement toute confusion ou désagrément que cela a pu causer. Nous espérons que la bague répond à vos attentes et que vous pourrez en profiter pleinement. Si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de la situation plus en détail, n'hésitez pas à nous contacter directement via notre formulaire en ligne. Votre satisfaction reste notre priorité absolue, et nous sommes là pour vous assister à tout moment. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Marc Orian.

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    Globalement très satisfaite, comme de l'accueil et des prestations en magasin.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE V.

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