Evaluations clients
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La vendeuse qui m'a pris en charge est vraiment très professionnel et q jn sens du contact client incroyable ! Je reviendrais et je recommande aux amis et à la famille !
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT G.
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Très bons site je le conseille
Avis du , suite à une expérience du par CARL U.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.
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Pratique et simple.
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE A.
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Très bon service après vente.
Avis du , suite à une expérience du par MAHDIEH F.
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Un peu déçue j'y suis passé pour un changement de pile, le vendeur a cassé ma montre. On me propose un devis pour réparer ma montre à leur frais, mais de payer la pile. À ce jour je n'ai plus aucune nouvelle de ma montre....
Avis du , suite à une expérience du par CORALIE E.
Réponse de marc-orian.comSignalerBonjour Coralie, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée pour l'incident survenu lors du changement de pile et pour la gêne occasionnée par l'absence de nouvelles concernant la réparation de votre montre. Je vous informe que votre montre est actuellement en atelier pour réparation. Je vous encourage à prendre contact directement avec le magasin afin de vérifier le délai de traitement de votre montre. Vous serez également informée dès que celle-ci sera disponible pour retrait en magasin. Nous nous excusons à nouveau pour cet inconvénient et vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour améliorer la qualité de notre service et garantir la satisfaction de nos clients. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Marc Orian.
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Jamais reçu, donc être débité et qu’on me demande mon avis, je trouve ça drôle. Je demande un remboursement et on me dit que « j’ai pris un article fabriqué sur mesure ». C'est un pendentif qui est standard, je ne comprends pas ou se trouve le sur mesure. De plus, au moment de ma commande les « 3-4semaines » du « sur mesure », soit n'étaient pas bien indiqué sur la page soit pas indiqué mais dans tous les cas m’a commande était normalement arrivé en relais en moins d’une semaine. Donc les calculs de livraisons sont indicatifs mais autant ne rien mettre a ce stade. Je suppose que puisque c’est « sur mesure » je ne recevrai jamais de remboursement et j’aurai peut être un jour mon colis. Dans tous les cas, pour un « bijou en toque mais cher pour ce que c’est», vaut mieux acheter autre part une babiole standard comme cet article « sur mesure ».
Avis du , suite à une expérience du par ALEX F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de marc-orian.comSignalerBonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre impatience et tenons à nous excuser pour le délai de livraison. Je vous informe que le collier que vous avez commandé nécessite un délai de fabrication de 7 semaines, comme indiqué sur notre site et dans le mail de confirmation que vous avez reçu lors de la validation de votre commande. Votre commande est actuellement en cours de préparation pour l’expédition. Vous recevrez bientôt un mail du transporteur contenant un numéro de suivi pour suivre votre colis jusqu’à sa réception. Nous restons à votre disposition pour toute question et espérons que vos bijoux vous apporteront entière satisfaction à leur réception. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Marc Orian.
Réponse de Alex FSignalerBonjour, Je n’ai jamais reçu une quelconque date sur mon mail de commande que j’ai toujours dans ma boite mail. Sur mon suivi de commande il y avait bien marqué « livraison le 28/10/24 », qui s’est changé le lendemain de la date en un espace vide. J’en suis certaine car c’est pour cette raison que j’ai pris sur votre site. De plus, lors de ma demande de remboursement car la commande reste en préparation, apparait un « 4-5 semaines » après la réponse de ma demande. Cela contredisant la date donner lors de ma supposé livraison. Aucune certitude, car pas vraiment vraiment visible lors de ma commande (malgré que j’ai regardé la description de l’article pour savoir a quel point l’article pourrait avoir une réaction sur une personne et de la « qualité ». J’ai acheté des bijoux en argent moins cher). Et maintenant après mon avis sur l’article arrive « 6-7 semaines ». Ça devient presque comique. Faut il avertir les gens de na pas être crédule et devoir prendre des captures de toute les pages de vos articles avant de commander? Ou est donc le sur mesure?
Réponse de marc-orian.comSignalerBonjour, je vous remercie pour votre retour concernant la date de livraison de votre commande et comprends tout à fait votre frustration. Je suis navrée pour toute confusion que cela aurait pu provoquer. Comme indiqué sur notre site, les délais affichés tiennent compte de la fabrication pour certains de nos bijoux. Dans le cas de votre commande, le délai estimé reflète bien le processus de production. Étant donné que nous ne procédons pas à des envois partiels, votre commande sera expédiée en une seule fois. Dès que le colis sera expédié, vous recevrez un mail de suivi de la part de notre transporteur pour en suivre la livraison. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Marc Orian.
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Boutique très propre. La vendeuse a été très professionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME J.
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Personnel très agreable
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE G.
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L’accueil, les conseils, la diversité des bijoux,
Avis du , suite à une expérience du par MARIA F.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par MARIE ANNICK G.
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Grand choix de produits et facilité de commande
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE L.
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Jolie montre et pratique car on voit les aiguilles quand il fait sombre.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE R.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE C.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par DENISE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bonjour, Je tiens à laisser mon avis car je n’ai rien compris concernant la part de la garantie après réparation. J’étais venue faire réparer ma bague et peu de temps après cette réparation, le plateau est tombé. Une vendeuse en magasin m’a dit que la garantie après réparation pouvait entrer en compte mais je n’ai toujours pas compris comment. En tout cas, j’ai payé et je trouve que la réparation a été bien faite. Je pense qu’il est nécéssaire de bien expliquer aux clients en quoi consiste la garantie et elle prend en charge quel pourcentage de la réparation. Sinon, l’accueil en magasin était très agréable.
Avis du , suite à une expérience du par ALEX B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Simple et facile.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANCOIS W.
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Très satisfait, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par VENCESLA ADMIR M.
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très bonne accueil et service
Avis du , suite à une expérience du par KILIAN A.
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On n'a pas remarqué qu'on est entrés dans le magasin.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R.
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RAS, vendeuse très professionnelle et efficace
Avis du , suite à une expérience du par AMEL H.
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Cynthia a su se montrer très patiente malgré nos questions qui n’aboutissait pas forcément. Elle a prit le temps de chercher plus en profondeur le bijoux parfait, et cela a porter ses fruits.
Avis du , suite à une expérience du par YASMINE B.
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Facture un peu élevée pour changer juste un fermoir de chaîne.
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK R.
Réponse de marc-orian.comSignalerBonjour Annick, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes navrés que le tarif de la réparation ne corresponde pas à vos attentes. Nous comprenons que cela puisse sembler élevé, cependant, nous tenons à vous rassurer que ce prix reflète la qualité des matériaux utilisés ainsi que le savoir-faire de nos artisans, afin de garantir une réparation durable et parfaitement exécutée. Nous avons bien pris en compte vos remarques, qui nous seront utiles pour l'amélioration continue de nos services. Je constate également que votre bijou a été récupéré le 30/10/2024, après sa réparation, et nous espérons qu'il vous apportera entière satisfaction. Restant à votre disposition pour toute information complémentaire. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Marc Orian.
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J'ai rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM B.
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Site très clair et commande très rapide (en 24 heures)
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL P.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE G.
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Le service chez Organ, S.Lazare avec Sofia à été impeccable! Elle à été tre patiente avec nous pour le choix de bijoux pour notre mariage. Nous recommandons
Avis du , suite à une expérience du par NADIA R.
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Site agréable
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANÇOIS D.
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Personnel accueillant et très serviable. Ravi. Je reviendrai.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER L.
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Impossibile de fermer les boucles d oreilles Trop dur
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.
Réponse de marc-orian.comSignalerBonjour Alain, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Je suis navrée d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec vos boucles d'oreilles. La qualité et la satisfaction de nos clients sont nos priorités, et nous nous engageons à vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. Je constate que vous avez enregistré le retour de votre commande. Dès réception de celle-ci, le remboursement sera effectué. Si vous le souhaitez, vous pouvez également vous rapprocher de l'une de nos bijouteries à proximité, où nos conseillers se feront un plaisir de vous assister et de vous donner des conseils personnalisés. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Ghita, de l'équipe Marc Orian.
Réponse de Alain LSignalerMerci beaucoup. Les boucles d’oreilles sont magnifiques, mais le système de fermeture trop dur À bientôt
Réponse de marc-orian.comSignalerBonsoir Alain, je vous remercie pour votre retour. Je tiens à renouveler mes excuses pour tout désagrément que vous avez pu rencontrer. Sachez que nous prenons vos retours très au sérieux et nous nous engageons à améliorer nos services afin d'assurer une satisfaction optimale. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons que votre prochaine expérience d'achat sera entièrement à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! Ghita, de l'équipe Marc Orian.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI M.
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Bon
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
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I don’t like the girl who is working there. Her attitude.
Avis du , suite à une expérience du par WANGMO S.
Réponse de marc-orian.comSignalerBonjour Wangmo, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis sincèrement désolée que votre expérience en magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Chez Marc Orian, nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous veillons à offrir un accueil chaleureux et professionnel. Votre retour est précieux et soyez assurée qu’il sera pris en compte pour améliorer notre service. Nous espérons sincèrement avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus positive. Je suis à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Marc Orian
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par SAFIYE M.
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J’ai acheté un diamant à ma fille pour ces 18 ans : collier et pendentif. Le fermoir a cassé après quelques utilisations. J ai un certificat de garanti à vie. Et votre magasin a refusé cette garantie et m a fait payer 19,90€ de fermoir. Je ne suis pas satisfait Bien cordialement
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de marc-orian.comSignalerBonjour, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés avec votre bijou et vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour la déception occasionnée. Comme précisé dans nos conditions générales, la garantie à vie sur les bijoux en diamant (naturel ou synthétique) vous offre la possibilité d’échanger votre bijou contre un diamant de taille supérieure, moyennant uniquement la différence de valeur. Cependant, en cas de dommage comme une casse, c’est la garantie de deux ans qui s’applique. Je tiens à souligner que nos conseillers en bijouterie sont des experts formés pour détecter les éventuels vices de fabrication. Conformément aux dispositions du Code de la consommation, ils évaluent chaque bijou pour déterminer si un défaut relève de la garantie pour non-conformité. Nous ne sommes donc malheureusement pas en mesure de prendre en charge cette réparation sous garantie. Je comprends que cette décision puisse être décevante, mais soyez assuré qu’elle a été prise avec objectivité et professionnalisme. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Marc Orian.
Réponse de Thérèse CSignalerMerci de votre réponse Mon achat date du 18 novembre 2023 soit moins de 1 an. Cordialement
Réponse de marc-orian.comSignalerBonsoir, je vous remercie pour votre retour et pour ces précisions sur la date de votre achat. Bien que votre bijou soit couvert par une garantie de deux ans, chaque réparation est soumise aux conditions de garantie que nous appliquons scrupuleusement pour garantir la qualité de notre service. Comme mentionné, et tel que précisé dans nos conditions en ligne, seule une expertise en bijouterie peut déterminer si un défaut relève de la garantie ou non. Dans ce cas, la réparation s’est avérée hors des critères de prise en charge, d’où le coût indiqué. Notre équipe reste mobilisée pour vous accompagner dans vos prochaines expériences chez nous, et nous serons ravis de vous conseiller pour assurer la durabilité de vos bijoux. N'hésitez pas à nous contacter pour toute information complémentaire, via notre formulaire en ligne, disponible sur notre site. Je vous souhaite une excellente soirée ! Ghita, de l'équipe Marc Orian.
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Bel accueil, vendeuse souriante et investie, m'a aidé à retrouver le modèle de boucles d'oreilles que je cherchais avec son collègue.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Merci pour le service rendu La satisfaction y est
Avis du , suite à une expérience du par CAROLLE A.
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Clair
Avis du , suite à une expérience du par LAURA & GUILLAUME P.
Réponse de marc-orian.comSignalerBonjour Laura, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service clair. La transparence et la clarté de nos informations sont essentielles pour nous, afin de garantir une expérience agréable pour nos clients. N'hésitez pas à nous faire part de vos retours ou suggestions pour améliorer encore votre satisfaction. Je suis à votre disposition et à votre écoute. Sara de l'équipe Marc Orian.
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Je fait souvent les achats et je suis contente pour professionnalisme des personnelles
Avis du , suite à une expérience du par BOZENA Z.
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très bon produit et livraison efficace
Avis du , suite à une expérience du par JULIA C.
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Personnel très chaleureux.donne du temps et de bons conseils merci
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE R.
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Entièrement satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par ÉVELYNE D.
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Très rapide! Je suis contente! Merci!
Avis du , suite à une expérience du par RAMONA T.
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Site assez ergonomique.
Avis du , suite à une expérience du par SIALOU T.
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Achat d'un bracelet suite à la perte de celui que je venais d'avoir en cadeau par mes filles pour mon anniversaire. Bons conseils de la vendeuse pour éviter à nouveau de le perdre.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Conseiller sympathique et de bon conseil. Un peu de temps d'attente en caisse.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE V.
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Comme caa
Avis du , suite à une expérience du par ABDEL-RAMAN S.
Réponse de marc-orian.comSignalerBonjour Abdel-Raman, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée que le bijou n’ait pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous aimerions en savoir plus afin de mieux comprendre votre expérience et d’y remédier. Je vous invite à nous contacter directement via notre formulaire en ligne disponible sur notre site internet. Notre équipe se tient à votre disposition pour vous accompagner et trouver une solution qui vous convienne. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Marc Orian.
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Article jamais reçu , malgré une preuve en vidéo le vendeur m'a pas proposer de solution,un voleur
Avis du , suite à une expérience du par JACK C.
Réponse de marc-orian.comSignalerBonjour Jack, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée du désagrément causé concernant la non-réception de votre commande, et je vous assure que notre équipe suit activement votre dossier. Nous constatons que la preuve vidéo de réception n’a pas été envoyée, mais soyez certain que votre demande est en cours de traitement par notre service. Dès que l'examen de votre dossier sera terminé, nous vous informerons par mail. La satisfaction de nos clients est essentielle, et nous sommes pleinement engagés à vous offrir une solution rapide et adaptée. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Marc Orian.
Réponse de Jack CSignalerBonjour c'est bien normal que je vous est pas envoyé la preuve en vidéo,car déjà vous répondez pas au mail et au chat sur votre site donc je peux pas vous l'envoyer.mais des que vous répondez au mail ou au chat je vous l'enverrai et de plus cela est long pour que vous traitez ma demande car cela va bientôt faire 2 semaine.
Réponse de marc-orian.comSignalerBonjour Jack, je vous remercie pour votre retour. Je suis navrée pour le délai de traitement de votre demande. Soyez assuré que nous avons bien pris en compte votre situation et que votre dossier est en cours de traitement. Notre équipe fait de son mieux pour traiter chaque demande rapidement et pour vous apporter une solution dans les meilleurs délais. Nous vous tiendrons informée dès que possible et restons engagés à vous offrir une expérience satisfaisante. Je vous souhaite une excellente fin de journée ! Ghita, de l'équipe Marc Orian.
Réponse de Jack CSignalerBonjour c'est marrant vous m'avez déjà dit le même message il y a plus d'une semaine et toujours pas retour de votre part 😤
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par JULIE T.
Réponse de marc-orian.comSignalerBonjour Julie, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous apprécions votre retour. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et nous nous engageons à offrir des bijoux de qualité ainsi qu'un service irréprochable. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accompagner lors de votre prochain achat et de vous fournir une expérience digne de la meilleure note. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Ghita, de l'équipe Marc Orian.
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Très belle expérience !
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par AZZEDDINE Z.
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Beau bijoux
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de marc-orian.comSignalerBonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis et de mettre en avant la beauté de nos bijoux. Chez Marc Orian, nous nous engageons à offrir des créations de qualité qui répondent pleinement aux attentes de nos clients. Nous faisons tout notre possible pour assurer votre entière satisfaction à chaque achat. Je suis à votre disposition et à votre écoute. Sara de l'équipe Marc Orian.
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J’ai été prise en charge très rapidement et très bien conseillée par la vendeuse (à Noisy le Grand), je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX P.
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Accueil chaleureux, vendeuses très sympathiques. Merci
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D.
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Déçu d'une autre autre marque de votre chaîne de magasins.
Avis du , suite à une expérience du par YONNEL S.
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Sarah, la vendeuse qui m'a aidée à faire mon choix, est très professionnelle et gentille. Je la remercie pour son aide.
Avis du , suite à une expérience du par BIANCA V.
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Processus d'achat facile et rapide. Le retrait gratuit en magasin est un gros point positif
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE C.
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Accueil du staff à revoir, pas de sourire, pas de réel accompagnement. Dommage.
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de marc-orian.comSignalerBonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis vraiment désolée d'apprendre que l'accueil reçu n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations et il est essentiel pour nous que chaque visite soit agréable et accueillante. Votre retour est précieux et sera partagé avec l'équipe afin d'améliorer nos services. J'espère que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous accueillir dans de meilleures conditions à l'avenir. Je suis à votre disposition et à votre écoute. Sara de l'équipe Marc Orian.
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👌🏼👌🏼👌🏼
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.
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Rien à re-dire, votre conseillère a été patiente et m'a conseillée avec gentillesse. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE A.
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Envoie rapide mais lors de la livraison le colis étais fort endommagé n’importe qui aurais pu me Voler l’alliance ..
Avis du , suite à une expérience du par LEA S.
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très très jolie site, avec un choix énorme, les prix sont plus que correct.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE B.
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très bien sauf le retrait en boutique, qui a été compliqué du à un quiproquo la vendeuse pensait un click ant collect du coup j'y suis allé 2 fois
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN L.
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beaucoup de choix
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de marc-orian.comSignalerBonjour, je vous remercie pour votre retour concernant notre site ainsi que les bijoux proposés. Votre avis est précieux et nous aide à toujours améliorer nos services et notre offre. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le choix disponible, et nous espérons pouvoir encore mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. La qualité et la satisfaction de nos clients sont nos priorités, et nous espérons mériter une meilleure note lors de votre prochain achat. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! Ghita, de l'équipe Marc Orian.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CÉDRIC K.
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Beaucoup de choix a des prix raisonnables. Personnel compétant
Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE T.
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Super accueil et qualité de service pour choisir son produit.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
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la responsable est toujours avenante et souriante! un plaisir!
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.
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Merci à vous pour votre accueil et professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par OCEANE K.
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Personne qui ma servi adorable
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE.1972.LEGOUX L.
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Correct
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE G.
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Personnel très compétent , accueillant, boutique très propre cela fait plusieurs années que nous sommes clients jamais déçus, beaucoup de choix dans les articles, bon rapport qualité prix.Je recommande fortement la boutique MARC AURIAN MISTRAL 7 AVIGNON pour son professionnalisme et son sérieux
Avis du , suite à une expérience du par 'PATRICK' R.
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Simple et rapide
Avis du , suite à une expérience du par MICHAËL V.
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Très sérieux+ livraison rapide et bien emballée.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE C.
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Qualité de service et de choix mais système de livraison déficient
Avis du , suite à une expérience du par RACHID M.
Réponse de marc-orian.comSignalerBonjour Rachid, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes en matière de livraison, et je vous prie de nous excuser pour ce désagrément. Je tiens à vous rappeler que nous offrons plusieurs options de livraison, que ce soit par Colissimo, Chronopost, Mondial Relay, ou même en retrait directement en bijouterie. Toutes ces informations sont disponibles dans la section "Nos modes de livraison" sur notre site. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin d’assistance supplémentaire. Je vous souhaite une excellente fin de journée ! Ghita, de l'équipe Marc Orian.
Réponse de Rachid MSignalerJustement c’est bien ça le problème il faut revoir votre système de livraison qui est déficient. Pour ma part j’avais sollicité une livraison en boutique et la livraison a été effectuée au Carrefour du centre commercial (Belle épine) et en plus il y a eu une perte de produit au moment du retrait, nous avons dû revenir 72 heures plus tard Pour récupérer la montre commandée.
Réponse de marc-orian.comSignalerBonjour Rachid, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Je vous renouvelle nos excuses pour les désagréments rencontrés et suis navrée que la livraison n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que nous prenons en considération vos remarques. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer continuellement nos services afin de garantir une expérience de qualité à nos clients. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous aident à identifier les points sur lesquels nous devons progresser. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience plus positive lors de votre prochain achat. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! Ghita, de l'équipe Marc Orian.
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Rien à dire !
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Superbe accueil de l'équipe !
Avis du , suite à une expérience du par HELENE B.
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE M.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE M. *
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Très satisfaites , toujour aussi jolie les bijoux , prix pour tout budget
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-PIERRE G.
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Rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE V.
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Conforme à ma commande
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE L.
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Première expérience réussie
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.
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Contente de la dernière commande
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE C.
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Personnel toujours très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN V.
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Clair, choix conséquent, bijoux bien détaillés ,
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L.
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Très bien commande reçu dans les temps, site ergonomique bien catégorisé par élément ect..
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C.
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Merci pour la réparation du bijou, c'est parfait !
Avis du , suite à une expérience du par HELENE B.
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mauvais libelle du produit
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE D.
Réponse de marc-orian.comSignalerBonjour Laurence, je vous remercie de nous avoir fait part de votre avis. Je suis navrée d’apprendre que le collier offert ne correspond pas à vos attentes en raison de sa taille. La qualité de nos produits et la satisfaction de nos clients sont essentielles. Il s’agissait effectivement d’un collier, mais si le bijou n’a pas été porté, je vous prie de bien vouloir nous contacter via notre formulaire en ligne. Nous pourrons ainsi vérifier la taille du bijou et, le cas échéant, vous proposer un retour via une étiquette de retour prépayée. Nous espérons avoir l’opportunité de vous apporter entière satisfaction et restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Ghita, de l'équipe Marc Orian.
Réponse de Laurence DSignalerBonjour, la personne porte le collier depuis que je lui ai offert donc non changeable mais personnellement je suis très déçue du bijou que je lui ai offert et je ne pense pas recommander via internet. Cordialement
Réponse de marc-orian.comSignalerBonjour Laurence, je vous remercie d'avoir partagé votre retour. Je tiens à vous présenter mes excuses pour tout inconvénient que vous avez pu rencontrer. Comme mentionné sur notre site, il est recommandé de signaler tout souci dès la réception du bijou, ce qui nous permet de vous offrir une solution appropriée. Je vous invite à nous contacter via notre formulaire en ligne pour toute assistance future. La qualité de nos produits et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos préoccupations, et nous espérons avoir l'opportunité de vous apporter entière satisfaction lors d’un prochain achat. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Marc Orian.
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sérieux, livraison rapide et soignée. merci à vous.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANÇOIS P.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par NOËLLE L.
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Bon visuel et caractéristiques des bijoux
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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...
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC A.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JACKIE M.
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Livraison parfaite et produit coforme à mon attente.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE F.
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Super site 👍
Avis du , suite à une expérience du par ODILE K.
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Merci beaucoup.👍
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Accueil au top
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN F.
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Claire et rapide
Avis du , suite à une expérience du par ZOE HELENE K.
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par FATIMA ZOHRA B.
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