Evaluations clients
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P.
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Ce fut un plaisir et je reviendrais
Avis du , suite à une expérience du par DOMINGOS D.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par OLLIVIER L.
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Le site est bien fait, très intuitif.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.
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J'ai réservé les boucles d'oreilles pour les récupérer en magasin, j'ai payé 52 euros. Arrivé en magasin, elles étaient vendue à 45 euros
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE C.
Réponse de marc-orian.comSignalerBonjour Virginie, je vous remercie d’avoir partagé votre avis. Je tiens à vous présenter nos excuses pour cette situation concernant la différence de prix observée en bijouterie. Une remontée a été effectuée afin de vérifier et de clarifier cette incohérence. Soyez assurée qu’un e-mail vous sera adressé dès que votre demande aura été traitée. Nous restons pleinement engagés à vous offrir entière satisfaction et à répondre à vos attentes. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Marc Orian.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE V.
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Moins d’ attente, patience des professionnels, courtoisie et une bonne orientation.
Avis du , suite à une expérience du par AZEMA K.
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rupture de stock de l’article meme pas notifié puis on me dit que la fabrication du produit ne sera faite qu’à partir du 24 janvier… malgré la garanti livraison avant noël écrit sur le site. déçu :/
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS D.
Réponse de marc-orian.comSignalerBonjour Alexis, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée pour les désagréments occasionnés par le délai de livraison de votre commande. Effectivement, cette dernière nécessitait un délai de fabrication, et je tiens à vous informer qu’en date du 30/12/2024, votre colis est en cours de préparation pour une expédition prochaine. Je tiens également à préciser que la garantie de livraison avant Noël concerne exclusivement les bijoux disponibles immédiatement et ne nécessitant pas de délai de fabrication. Nous nous engageons à améliorer continuellement nos services et espérons que votre commande vous apportera satisfaction dès sa réception. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Marc Orian.
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Standard. Produit conforme et livraison dans les temps.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE J.
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J'ai eu l'impression de déranger le personnel présent et cela ne s'est pas amélioré lorsque j'ai présenté un mail permettant de bénéficier d'une réduction. Il m'a d'abord été répondu que cette promotion n'était valable que sur le site et après avoir démontré le contraire la vendeuse est aller trouver sa responsable. On m'a alors indiqué que l'on voulait bien me faire la réduction comme si c'était une faveur !
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de marc-orian.comSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes sincèrement navrés que vous ayez eu l'impression de déranger le personnel et que l'application de votre réduction ait été source de confusion. Nous mettons un point d'honneur à offrir un accueil chaleureux et professionnel à chacun de nos clients, et il est regrettable que cela n'ait pas été le cas lors de votre visite. Votre retour est précieux, et nous l'avons transmis à l’équipe concernée afin que des mesures soient prises pour améliorer la qualité de service en boutique. Nous tenons également à vous remercier pour votre patience et votre compréhension, et nous excusons pour cette situation qui ne reflète pas nos standards. Nous espérons que nous aurons l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Je vous souhaite une belle journée. Imane, de l'équipe Marc Orian.
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Envoie tes rapide, emballage soigné malgré la commande durant les fêtes
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL G.
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Produit conforme Livraison ultra rapide par rapport à ce qui a été annoncé au moment de la commande Très bon accueil en magasin
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.
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Ambiance commerciale .Si le client a repéré un article , on ne cherche pas à exposer d'autres bijoux . C'est dommage , surtout si la demande est faite. A priori, il n'y avait que ce modèle..
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de marc-orian.comSignalerBonjour, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience en magasin. Nous sommes navrés si votre visite n’a pas pleinement répondu à vos attentes. Chez Marc Orian, nous nous efforçons d’offrir à chaque client un accueil chaleureux et des conseils adaptés pour l’accompagner dans ses choix. Votre retour est précieux et sera transmis à l'équipe concernée afin d'améliorer la qualité de nos services en boutique. Nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une expérience plus satisfaisante lors de votre prochaine visite. Bonne journée ! Sara, de l'équipe Marc Orian.
Réponse de Zacharie LSignalerBon réveillon à vous aussi!!
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Top Beaucoup de choix, recherches faciles. Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par SANDY P.
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Site fonctionnel, navigation intuitive, délais de livraison respecté et paiement sécurisé.
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien aucun problème personne agréable.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE JOSE B.
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Je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par NORBERT V.
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Excellent !
Avis du , suite à une expérience du par MARC A.
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Inspirez vous de la tendance du moment pour encore plus de diversité dans vos creations.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE M.
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Très beau site On voit bien les bagues
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL L.
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La vendeuse été très patiente souriante et très à l écoute j ai acheté mon bijoux avec une facilité et une rapidité grâce à ses conseils Je l à remercie infiniment Merci bcp
Avis du , suite à une expérience du par IMENE O.
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livraison très rapide je recommanderai
Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE P.
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peu réactif, je ne recommande pas
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL C.
Réponse de marc-orian.comSignalerBonjour Gabriel, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Après vérification, il semble qu'aucun contact n'ait été pris avec notre service client concernant votre commande. Nous nous efforçons de répondre dans les meilleurs délais à toutes les demandes et sommes à votre disposition pour toute assistance complémentaire. N'hésitez pas à nous contacter directement via notre service client pour toute aide supplémentaire. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Ghita, de l'équipe Marc Orian.
Réponse de GABRIEL CSignalerImpossible de prendre contact avec vous, j'ai perdu le numéro de commande, d'autre part la personne a laquelle j'ai offert le bracelet a décidé d'aller faire poser un fermoir digne de ce nom chez un bon bijoutier Merci
Réponse de marc-orian.comSignalerBonjour Gabriel, je vous remercie pour votre retour. Je suis navrée pour les désagréments rencontrés. Nous mettons à disposition de nos clients toutes les informations nécessaires pour contacter notre service client. Vous pouvez nous joindre directement par e-mail via le formulaire en ligne disponible sur notre site, ou par téléphone. Ces informations sont accessibles dans la rubrique "Nous contacter" de notre site : https://www.marc-orian.com/fr_FR/nous-contacter-sc. Nous espérons que votre prochaine expérience sera pleinement satisfaisante. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Marc Orian.
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Réparation rapide et les vendeuses super sympa
Avis du , suite à une expérience du par MOISETTE D.
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Très bonne boutique
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE P.
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Satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par JULIE H.
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Très contente de mon achat
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE G.
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Très bien. Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE B.
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Beau choix, prix corrects. Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE S.
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Colis très bien emballé 👍 je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Produit conforme livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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les vendeuses sont accueillante et sympathique , une mention + + pour Océane qui a eu de la créativité pour personnaliser mon achat
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE W. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très contente Arrivé comme prévu lors de la commande -
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE S.
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Bague très bien, colis arrivé en très mauvais état, laissant craindre que la bague avait été volée.
Avis du , suite à une expérience du par AURELIEN R.
Réponse de marc-orian.comSignalerBonjour Aurélien, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée des désagréments causé concernant l’état du colis contenant votre bague. Soyez assuré que la qualité de nos services, incluant le conditionnement et la livraison de nos bijoux, est une priorité. Vos retours ont été transmises à nos équipes logistiques et à notre transporteur afin de renforcer nos contrôles et d’améliorer encore ce point. Nous espérons que votre bague vous apporte entière satisfaction et restons à votre disposition pour toute question ou assistance complémentaire. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Marc Orian.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND F.
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Bravo pour la rapidité de paiement via le Qrcode. Hôtesses très accueillantes et professionelles.
Avis du , suite à une expérience du par DIANE B.
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Vendeuses très professionnelles et sympathiques, de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Océane a était d’un professionnalisme et d’une gentillesse hors normes. Elle a su apporter des conseils personnalisés qui ont fait toute la différence Merci aussi pour l’aide des synonymes et du petit mot ! 5/5
Avis du , suite à une expérience du par ASMA M.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.
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Tres bel accueil
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE L.
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Fournir un certificat qui correspond aux bijoux achetés, ou au moins prévenir le client qu’il ne peuvent pas me donner celui-ci qui correspond aux bijoux acheté et ne pas en scanner un autre à la place, afin de pas avoir de malentendu, surtout quand l’on fait un cadeau et une autre personne
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je suis très satisfaite des boucles d'oreille acheter et de l'accueil
Avis du , suite à une expérience du par SANDY E.
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Bonne présentation recherche facile
Avis du , suite à une expérience du par YAMINA D.
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conforme à ce qui en était attendu.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M.
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Le temps d'attente un peu long ... alors qu'il n'y avait pas de client devant...mais bon c'était l'heure du déjeuner... peut être cela peut expliquer cela mais bon
Avis du , suite à une expérience du par ELISE B.
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Je fais souvent mes achats dans cette bijouterie et j’ai toujours aimé ce magasin, mais cette fois, j’ai été très déçue. Ma sœur et moi avons acheté deux montres pour 170 €, et une vendeuse très gentille nous a offert une sacoche en cadeau. Quand nous avons demandé à la manager si on pouvait avoir une deuxième sacoche, vu qu’il s’agissait de deux achats, elle a été très désagréable. Elle nous a dit que la sacoche était seulement pour les achats de bijoux (ce qu’on ne savait pas) et nous a parlé de façon arrogante. Elle a même commencé à crier devant tout le monde et à accuser la vendeuse, ce qui n’était pas du tout professionnel. C’est dommage, car j’aimais vraiment ce magasin, mais ce genre d’attitude gâche tout.
Avis du , suite à une expérience du par DIHIA M.
Réponse de marc-orian.comSignalerBonjour Dihia, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis sincèrement navrée d’apprendre que votre visite dans notre magasin n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes ravis que vous appréciiez habituellement notre enseigne et je regrette profondément que cette situation ait terni votre perception. Le professionnalisme et l’accueil chaleureux sont des valeurs essentielles pour nous et je comprends parfaitement votre déception face à l’attitude signalée. Nos équipes sont mobilisées pour offrir le meilleur service possible et votre retour sera transmis à l’équipe concernée afin de renforcer encore notre qualité d’accueil et de service. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience qui reflète pleinement nos engagements envers nos clients. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Marc Orian.
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déplorable, livraison décalée , rien a offrir a noel, remboursement en attente.... un site a fuir, pour ma part je ne commanderai plus rien chez eux!
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN F.
Réponse de marc-orian.comSignalerBonjour Alain, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes. Suite à votre demande d'annulation en raison du délai de livraison, je tiens à préciser que l'alliance commandée nécessitait un délai de fabrication de 5 à 6 semaines, comme indiqué sur notre site. L'annulation a été effectuée le 23/12/2024, et le remboursement a été traité le 26/12/2024. Un avoir a été émis pour le montant utilisé via vos cartes-cadeaux, et un remboursement a été effectué par transaction inversée pour le montant payé par carte bancaire. Un e-mail vous a également été envoyé pour confirmer ces informations. Nous regrettons sincèrement que cette situation ait pu affecter votre expérience d'achat et vous remercions pour votre compréhension. Votre satisfaction reste notre priorité, et nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Je vous souhaite une excellente fin de journée ! Ghita, de l'équipe Marc Orian.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS W.
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Deuxième expérience et encore ravie ! Travail très soigné et impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M.
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Délais respectée ,très bien emballée,le nécessaire pour faire le paquet cadeau a été une agréable surprise.Rien a redire . Très satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par JOËLLE R.
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Bon site pas de surprise sur la commande
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC B.
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site aisé à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC R.
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Le prix, la qualité et l’esthétique
Avis du , suite à une expérience du par THEO A.
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La qualité de la boîte à boucle d’oreille est vraiment nul, au bout de 2,3 ouverture elle c’est décoller/casser. Très nul je ne recommanderais pas votre marque aux gens.
Avis du , suite à une expérience du par ALLAN B.
Réponse de marc-orian.comSignalerBonjour Allan, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je tiens à vous présenter nos excuses pour la qualité de la boîte à boucle d’oreille qui ne répond pas à vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Afin de résoudre ce désagrément, je vous invite à vous rendre dans l’une de nos bijouteries Marc Orian la plus proche de chez vous, où un nouvel écrin vous sera remis gratuitement. Nous restons pleinement engagés à vous offrir une expérience optimale, et votre satisfaction est notre priorité. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin supplémentaire. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Marc Orian.
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Article dispo, conseillère sympa
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE P.
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La vendeuse était très professionnelle et de très bon conseil et très gentille
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.
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Le personnel de la boutique est excellent, patient à l'écoute et agréable. Merci encore mesdemoiselles.
Avis du , suite à une expérience du par YOUSSOUF B.
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Très bon site sérieux paiement avec PayPal sécurisé je suis contente de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par JADE D.
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Parfait, c’est bien celui que l’on volé à mon fils. C’est super. Il est vraiment magnifique
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M.
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Très bon service avec le sourire
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE J.
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Le prix est pour moi le plus important
Avis du , suite à une expérience du par THEO A.
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Très bien bien !
Avis du , suite à une expérience du par ABDOULAYE D.
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Je souhaitais m’offrir un collier en diamant, les vendeuses ont été du extrême gentillesse et de très bons conseils!
Avis du , suite à une expérience du par EMELINE D.
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Personne très souriante et professionnelle malgré le monde en cette période de fêtes de fin d'année
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE L.
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Rapide, efficace
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.
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Simple et rapide
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL C.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO C.
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très simple à utiliser.Commande traitée rapidement et livraison en 3 jours
Avis du , suite à une expérience du par DENISE L.
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Juste peut-être en ces périodes de rush, je n'ai pas reçu par mail, comme cela m'a été dit par la vendeuse, mon certificat d'achat
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Choix, prix abordables
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.
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Malgré le monde prise en charge assez rapide et personnel efficace, bonnes fêtes à tous !
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon rapport qualité prix. Belle présentation. Envoi très rapide
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE D.
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Je n’ai jamais reçu le certificat ainsi que la facture
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME C.
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J'ai été ravie par l'équipe de Italie 2. Deux belles personnes. Ma commande est arrivé bien plus tôt ! Magnifique. Joyeux Noël 🎅 🤶 à tous.
Avis du , suite à une expérience du par YVES Q.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN D.
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Je suis allée 15 mn avant la fermeture du magasin . Malgré la fin de journée très chargée je suppose à cette période de l'année, la vendeuse était très souriante, professionnelle et à l'écoute. Merci à elle
Avis du , suite à une expérience du par NADIA T.
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par JEREMY F.
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Professionnels
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA P.
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Conseillères très agréables
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE L.
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Accueil sympathique et bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-GABRIEL M.
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D'autres marques de montres sont nécessaires
Avis du , suite à une expérience du par BONAZOUZ C.
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU C.
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Très Bon accueil des vendeuses cependant lorsqu’elles sont avec un client les managers pourraient attendre de leur donner des consignes de service
Avis du , suite à une expérience du par NATH L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.
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Tout a été ok
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN SEBASTIEN J.
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La dame qui m’a accueillie était super gentille. Large choix de bijoux , bagues ,collier, montres… pour toutes catégories d’âge. Je recommande ce magasin
Avis du , suite à une expérience du par AFAF S.
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Bon accueil, du choix dans les bijoux et on peut faire des cadeaux à des prix raisonnables
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE J.
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Je remercie beaucoup la jeune vendeuse qui nous a conseillés, je suis enchantée de notre achat
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Accueil chaleureux bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par ASMA B.
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Il rien a dire tout super bien
Avis du , suite à une expérience du par IVA C.
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bonne dans l'ensemble
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE P.
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Merci pour l’accueil
Avis du , suite à une expérience du par TIMO FATIMA R.
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Équipes chaleureuse avec de bon conseils
Avis du , suite à une expérience du par RAFAEL R.
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Bon accueil. La vendeuse était attentionnée et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE N.
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...
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE C.
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Reint à dire un jolie personnel et très sympa joyeux Noël à tous
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.
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Pas de commentaire
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Fideliser les bons clients
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK R.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par NADINE R.
Avis affichés par ordre chronologique